【正文】 首診負(fù)責(zé)制或首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全；在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的錢物；不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益；不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品、醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料；不違反規(guī)定鑒定胎兒性別，不違反規(guī)定外出行醫(yī)。因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥；認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外、對(duì)口支援等醫(yī)療活動(dòng)，積極參加突發(fā)事件的醫(yī)療搶救；正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。（二）加分項(xiàng)目醫(yī)務(wù)人員個(gè)人、集體收到患者及家屬或單位表揚(yáng)信、錦旗，經(jīng)核實(shí)確有優(yōu)異表現(xiàn)的。醫(yī)務(wù)人員個(gè)人、集體被國家、省、市（州）和縣級(jí)衛(wèi)生行政部門列為先進(jìn)典型下文表彰的，或先進(jìn)事跡在國家、省、市（州）和縣級(jí)新聞媒體實(shí)名宣傳報(bào)道的。檢舉他人的各種收受回扣、開單提成行為經(jīng)查屬實(shí)的。為維護(hù)醫(yī)療秩序勇于同違法行為作斗爭(zhēng)，受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門表揚(yáng)的。（三）扣分項(xiàng)目醫(yī)務(wù)人員因行風(fēng)問題受到患者及其家屬實(shí)名投訴到本單位、行政機(jī)關(guān)或新聞媒體，經(jīng)醫(yī)院調(diào)查屬實(shí)的。未經(jīng)患者或者家屬同意，對(duì)患者進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療，或非醫(yī)學(xué)需要，利用B超等手段對(duì)胎兒作性別鑒定的。介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的。違反規(guī)定，接受藥品、醫(yī)用器械、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)及經(jīng)銷人員的資助，外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流、考察、旅游等活動(dòng)的。發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從單位和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的。單位考評(píng)組織機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理的行為。（四）有以下所列各項(xiàng)行為的，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)直接認(rèn)定為較差：在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；在臨床診療活動(dòng)中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義和形式給予的財(cái)物或提成的；違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；隱匿、偽造、擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳或藥品醫(yī)療器械促銷活動(dòng)的；醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理的情形。三、考評(píng)方法按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持日?？荚u(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，定性考評(píng)與定量考評(píng)相結(jié)合，個(gè)人自評(píng)與單位考評(píng)相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的考核、醫(yī)師定期考核等工作相結(jié)合的方法，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)并作出考評(píng)結(jié)論。醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)在本單位范圍內(nèi)進(jìn)行公示。被考評(píng)的醫(yī)務(wù)人員對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求和加分、減分依據(jù)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，進(jìn)行總結(jié)和自我評(píng)價(jià)，填寫《湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)登記表》。各級(jí)各類醫(yī)療單位的醫(yī)德考評(píng)組織應(yīng)以日常檢查、患者反映、個(gè)人自評(píng)、科室初評(píng)等具體情況為主要參考依據(jù)，按照《湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表》逐條對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核計(jì)分。醫(yī)療單位有關(guān)職能科室要根據(jù)每年糾風(fēng)工作責(zé)任分解任務(wù)的要求，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員書寫的病歷、處方和日常工作檢查、問卷調(diào)查、患者投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)資料的收集，為醫(yī)德考評(píng)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的依據(jù)。四、考評(píng)等次醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等次，各等次考評(píng)分的基本要求為：優(yōu)秀：考評(píng)得分在95分以上（含95分），且扣分項(xiàng)目扣分不超過5分。良好：考評(píng)得分在85分以上（含85分），且扣分項(xiàng)目扣分不超過10分。一般：考評(píng)得分在65分以上（含65分），且扣分項(xiàng)目扣分不超過15分。較差：考評(píng)得分在65分以下，或扣分項(xiàng)目扣分超過15分（含15分）。五、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用醫(yī)德考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、定期考核、績(jī)效工資等直接掛鉤。醫(yī)務(wù)人員績(jī)效工資發(fā)放檔差應(yīng)與醫(yī)德考評(píng)結(jié)果級(jí)差相一致；晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)的人選和任職考核為優(yōu)秀等次的人員，必須在醫(yī)德考評(píng)為優(yōu)秀的人員中產(chǎn)生；醫(yī)德考評(píng)為一般的人員，當(dāng)年不得申報(bào)晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)；醫(yī)德考評(píng)為較差的人員，其任職考核等次直接確定為不稱職。醫(yī)師定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定，以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。醫(yī)師定期考核周期內(nèi)有1次醫(yī)德考評(píng)為較差的，醫(yī)師定期考核認(rèn)定為不合格。醫(yī)德考評(píng)為較差等次的人員，由所在單位考評(píng)組織對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。凡連續(xù)2年醫(yī)德考評(píng)為較差的人員，可作緩聘、低聘或解聘處理；有行政職務(wù)的，按干部管理權(quán)限，依照有關(guān)規(guī)定處理。六、醫(yī)德考評(píng)檔案各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案，有條件的醫(yī)院建立電子醫(yī)德檔案。醫(yī)療單位人事部門要妥善保管好醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德檔案，并按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定，將執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德考評(píng)結(jié)果報(bào)送到執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機(jī)構(gòu)，同時(shí)報(bào)送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)的衛(wèi)生行政部門。醫(yī)德考評(píng)檔案內(nèi)容如下：醫(yī)務(wù)人員個(gè)人接受職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理知識(shí)培訓(xùn)情況；單位或上級(jí)有關(guān)部門對(duì)文明規(guī)范服務(wù)、改善服務(wù)態(tài)度、尊重病人權(quán)益等檢查涉及個(gè)人方面的情況；單位通過日常對(duì)病歷、處方的檢查分析和上級(jí)有關(guān)部門的抽查反映個(gè)人在合理檢查、合理治療、合理用藥和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)方面的情況；獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)、新聞媒體報(bào)道先進(jìn)事跡和受到病人表揚(yáng)情況；受到患者及其家屬投訴（問卷調(diào)查）及調(diào)查處理情況；違反職業(yè)道德或行業(yè)紀(jì)律受到本單位或上級(jí)有關(guān)部門調(diào)查處理或戒勉談話的情況；拒收或收受“紅包”和回扣、開單提成的情況；參加義診、基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對(duì)口支援、突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作和社會(huì)公益活動(dòng)等情況；其它能夠反映個(gè)人在醫(yī)德考評(píng)中需要加分或扣分的材料；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)登記表。七、組織管理省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)全省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作實(shí)施辦法的制定和組織實(shí)施。各地衛(wèi)生行政部門按照屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則，領(lǐng)導(dǎo)本級(jí)本轄區(qū)醫(yī)德考評(píng)工作，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度和機(jī)制。各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本單位醫(yī)德考評(píng)工作的具體實(shí)施，建立本單位醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確承擔(dān)醫(yī)德考評(píng)工作的具體部門，將醫(yī)德考評(píng)工作納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系。醫(yī)德考評(píng)每年進(jìn)行一次，與考核同時(shí)進(jìn)行，考核中“德”的分?jǐn)?shù)按照醫(yī)德考評(píng)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行折算。各級(jí)衛(wèi)生行政部門每年對(duì)所轄醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。省衛(wèi)生廳對(duì)各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)本辦法的情況進(jìn)行抽查，確保全省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作落實(shí)。附件：湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)表湖南省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)登記表抄送：衛(wèi)生部醫(yī)政司、糾風(fēng)辦，省糾風(fēng)辦。湖南省衛(wèi)生廳辦公室2010年6月11日印發(fā)（共印100份）