【正文】 生的家庭服務(wù)業(yè)，其從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和社會(huì)地位都很高，并且已經(jīng)發(fā)展成為規(guī)范的行業(yè)。歐美的家政學(xué)研究的領(lǐng)域涉及廣泛，包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、人才學(xué)、美學(xué)、工藝學(xué)、服裝學(xué)、生理學(xué)、人口學(xué)、優(yōu)生學(xué)、遺傳學(xué)、保育學(xué)、膳食學(xué)、家庭社會(huì)學(xué)、家庭管理學(xué)、家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)、家庭教育學(xué)、住宅學(xué)、康樂(lè)學(xué)等。改革開(kāi)放后的今天，隨人民生活水平的不斷提高，以家庭服務(wù)為中心的家政行業(yè)正在成為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。對(duì)于有條件開(kāi)始相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高校，在招生和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，應(yīng)該看到中國(guó)家政行業(yè)這樣一個(gè)潛在的就業(yè)市場(chǎng)，只有以就業(yè)市場(chǎng)作為支持，才會(huì)有廣闊的生源，才會(huì)在帶來(lái)社會(huì)效益的同時(shí)帶來(lái)辦學(xué)效益。在中國(guó)的大專(zhuān)院校里，開(kāi)設(shè)家政專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)家政的專(zhuān)門(mén)人才，可以適應(yīng)小康家庭生活的需求，可以有利于民族素質(zhì)的提高，可以有利于社會(huì)的安定和進(jìn)步，可以有利于滿(mǎn)足日益發(fā)展的家政行業(yè)對(duì)高素質(zhì)人才的需求。高等學(xué)校和家政行業(yè)進(jìn)行合作，不但可以有效地進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。同時(shí)，由于高等學(xué)校的加入，能給中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)這種行業(yè)組織每年的行業(yè)協(xié)會(huì)的研究，帶來(lái)更多的學(xué)術(shù)氛圍，為其從理論上研究中國(guó)家政行業(yè)的發(fā)展，不斷提高學(xué)術(shù)交流水平，做出高校的貢獻(xiàn)。尤其是對(duì)于高職院校來(lái)講，提出理論性的知道和建議，以便在更廣泛的領(lǐng)域提供更有效的多層次的社會(huì)服務(wù)，引領(lǐng)家政行業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展，為改革開(kāi)放的中國(guó)經(jīng)濟(jì)做出自己的貢獻(xiàn)。但是，目前在為數(shù)不多的高校中所開(kāi)設(shè)的家政專(zhuān)業(yè)，幾乎都是幾經(jīng)起落步履艱難，有開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)時(shí)和招生時(shí)傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)、有就業(yè)中因?yàn)樾袠I(yè)不規(guī)范導(dǎo)致畢業(yè)生改行帶來(lái)的挫折。但是，隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)于家政人才的需求也日趨緊缺。以河北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的家政專(zhuān)業(yè)為例，32名畢業(yè)生現(xiàn)在就已經(jīng)全部被預(yù)定一空，可謂供不應(yīng)求。該校的家政專(zhuān)業(yè)聞名全國(guó)，曾被我國(guó)的多家媒體所關(guān)注。其全稱(chēng)是家政服務(wù)（現(xiàn)代家政藝術(shù)方向），現(xiàn)代家政藝術(shù)方向體現(xiàn)了在課程設(shè)置上的人文和藝術(shù)特色。其教學(xué)計(jì)劃的培養(yǎng)方向?yàn)椋艺?wù)、家政管理及公共服務(wù)和管理。在課程開(kāi)發(fā)上借鑒了加拿大的理論。把培養(yǎng)目標(biāo)定為“培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線(xiàn)，德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)服務(wù)領(lǐng)域第一線(xiàn)需要的高級(jí)應(yīng)用人才。學(xué)生通過(guò)三年的學(xué)習(xí)除了具有高職生的基本理論知識(shí)、人文知識(shí)外，還具有高端家政服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和藝術(shù)修養(yǎng)。該校家政專(zhuān)業(yè)的學(xué)生近幾年來(lái)始終都被媒體所關(guān)注，也給中國(guó)的家政市場(chǎng)帶來(lái)了一定的影響，同時(shí)也引來(lái)了人們對(duì)擇業(yè)觀的一番討論。專(zhuān)家們從不同的方面和角度，評(píng)價(jià)了高等學(xué)校開(kāi)設(shè)家政專(zhuān)也對(duì)社會(huì)的作用和對(duì)人們擇業(yè)觀的影響，也對(duì)學(xué)生的工作情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)。媒體的關(guān)注既反映了中國(guó)家政對(duì)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的需求和渴望，同時(shí)又向中國(guó)傳統(tǒng)的擇業(yè)觀提出了挑戰(zhàn)，真實(shí)地反映出了中國(guó)家政行業(yè)的現(xiàn)狀。但是不論人們的觀點(diǎn)如何，看法有多少，在未來(lái)的社會(huì)里體能、技能與智能相結(jié)合的的勞動(dòng)者，應(yīng)該是社會(huì)對(duì)高職院校培養(yǎng)學(xué)生的基本要求。因此，圍繞市場(chǎng)需求辦社會(huì)滿(mǎn)意的高職教育應(yīng)該是高校辦學(xué)的根本任務(wù)。從幾年來(lái)高校家政專(zhuān)業(yè)所走過(guò)的路程來(lái)看，即便有規(guī)范的教學(xué)管理、完整的計(jì)劃、良好的實(shí)訓(xùn)基地以及學(xué)院較好的社會(huì)聲譽(yù)，并且?guī)啄陙?lái)的招生情況雖呈上升趨勢(shì)，但是仍然滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求。一方面是社會(huì)需求不斷的增加，另一方面是專(zhuān)業(yè)人才的流失。其原因在于，雖然家政行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的用人需求。但是，中國(guó)的家政市場(chǎng)除了需要行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)范和管理外，更亟待政府的有關(guān)職能部門(mén)出臺(tái)相關(guān)的政策法規(guī)來(lái)規(guī)范和管理?，F(xiàn)在的家政從業(yè)人員不論是管理者還是服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)人員極少，綜合素質(zhì)較低，管理者不能有效地對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行控制和管理，也就是說(shuō)不能有效地控制服務(wù)人員的行為，為顧客提供放心的服務(wù)，更談不上提出合理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)支付家政理論的研究，而使理論和實(shí)踐成為一種有機(jī)結(jié)合不斷促進(jìn)相互發(fā)展的良性循環(huán)體：家政服務(wù)人員由于自身的素質(zhì)原因達(dá)不到客戶(hù)對(duì)其技能和智能的要求，其所提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量，除了受技能和智能的限制外，往往更多的是靠良心工作。全國(guó)各地的家庭服務(wù)業(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展水平參差不齊，管理方式還有待規(guī)范。由于相關(guān)的政策和法規(guī)的不完善，除了客戶(hù)的利益不能得到充分的保證外，家政人員的后顧之憂(yōu)也同時(shí)存在。一名大學(xué)畢業(yè)生，如果到企業(yè)或政府機(jī)關(guān)工作，其醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、人身保險(xiǎn)等可以在有關(guān)政策和制度的約束下得到保證，而大學(xué)生從事家政服務(wù)工作，有關(guān)保險(xiǎn)和基金的解決就存在著一定的問(wèn)題。那么，在人們接受了可以不帶戶(hù)口、不帶人事關(guān)系、沒(méi)有福利住房、沒(méi)有公費(fèi)醫(yī)療的今天，不太好接受沒(méi)有社會(huì)保障這一現(xiàn)實(shí)，這將給大學(xué)生們長(zhǎng)期從事這一行業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)面影響，從而造成家政從業(yè)人員的流動(dòng)性這一現(xiàn)實(shí)，這既不利于中國(guó)家政行業(yè)的發(fā)展，也將不利于這一行業(yè)人員素質(zhì)的提高。如果沒(méi)有家政行業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的就業(yè)作為支持，各高等學(xué)校及其他學(xué)校的家政專(zhuān)業(yè)也將面臨著困境。中國(guó)的家政行業(yè)幾年來(lái)發(fā)展迅速，其發(fā)展過(guò)程中必然存在著一些問(wèn)題，這些問(wèn)題都是發(fā)展中的問(wèn)題，是新生事物在其發(fā)展過(guò)程中的必然規(guī)律，問(wèn)題的解決應(yīng)該隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，逐漸地得到改善和解決。同時(shí)，在解決矛盾的過(guò)程中會(huì)使中國(guó)的家政行業(yè)不斷地規(guī)范和向前發(fā)展。其實(shí)，最終中國(guó)家政行業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)范程度，以及在這一速度下所要求的政府的行政職能部門(mén)對(duì)這一行業(yè)進(jìn)行宏觀監(jiān)管的力度。而家政行業(yè)迅速規(guī)范地發(fā)展也必將促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性循環(huán)，進(jìn)而帶來(lái)人民生活質(zhì)量的進(jìn)一步提升。將家政服務(wù)逐漸納入勞動(dòng)合同法調(diào)整范圍 2009年08月04日中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 作者：張立新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，一些采用“員工化管理”的家政公司表示，只能與表現(xiàn)好且就業(yè)穩(wěn)定的家政工簽訂勞動(dòng)合同，給工作優(yōu)秀者購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，如果與所有家政工都簽訂勞動(dòng)合同，一般家政公司難有實(shí)力。不少家政公司設(shè)法排除與家政工產(chǎn)生勞動(dòng)關(guān)系的“嫌疑”，不與家政工簽訂勞動(dòng)合同，卻又擔(dān)心家政工以形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系為由主張勞動(dòng)權(quán)利。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，照顧老人、病人這些傳統(tǒng)的家政服務(wù)需求數(shù)量不斷增大；核心家庭成為主要的家庭形式，未成年人需要專(zhuān)人陪伴照顧；生活質(zhì)量提高、工作生活節(jié)奏加快和消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，人們對(duì)家庭服務(wù)社會(huì)化和多樣化的需求不斷上升，越來(lái)越多的家庭有家政服務(wù)的需求，家庭服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期。但是，目前家政服務(wù)業(yè)在法律上還留有較多空白。法律定位模糊影響家政業(yè)發(fā)展在我國(guó)，傳統(tǒng)意義上的家政工迄今被排除在勞動(dòng)立法調(diào)整范圍之外，因家政工的雇傭者和使用者是家庭和個(gè)人，而非勞動(dòng)法意義上的用人單位，家政工也就不能成為勞動(dòng)立法調(diào)整的勞動(dòng)者，這一立法態(tài)度體現(xiàn)在多個(gè)立法和有權(quán)解釋中。１９９４年７月頒布的《勞動(dòng)法》對(duì)雇主和家政工之間的關(guān)系不予調(diào)整。同年９月，勞動(dòng)部制定的《關(guān)于〈勞動(dòng)法〉若干條文的說(shuō)明》第２條直接指明，家庭保姆不適用《勞動(dòng)法》。２００７年７月，最高人民法院制定的《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ǘ?，在第７條中規(guī)定了六項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的情形，家庭或者個(gè)人與家政工之間的糾紛仍在其中。２００７年６月通過(guò)的《勞動(dòng)合同法》依然不調(diào)整雇主和家政工之間的法律關(guān)系。但是，最高人民法院制定的《關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ǘ窞榧艺九c家政工之間是否適用《勞動(dòng)法》留下空間。《勞動(dòng)合同法》對(duì)家政業(yè)是否適用該法也沒(méi)有明確：其一，《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》調(diào)整的主要主體是企業(yè)，而全國(guó)幾十萬(wàn)從事家政服務(wù)的機(jī)構(gòu)多是企業(yè)，按照這兩法的要求，家政業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行勞動(dòng)立法。但是，《勞動(dòng)法》實(shí)施至今１４個(gè)年頭，家政行業(yè)不受該法調(diào)整幾乎成為定論，《勞動(dòng)合同法》在是否調(diào)整家政公司與家政工之間的關(guān)系上又不置可否，家政公司與家政工之間的法律關(guān)系性質(zhì)成了沒(méi)有結(jié)論的問(wèn)題。其二，《勞動(dòng)合同法》擴(kuò)大了適用范圍，將民辦非企業(yè)單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系納入該法調(diào)整，就性質(zhì)而言，許多家政公司類(lèi)似民辦非企業(yè)，但是否適用該法也沒(méi)有明確的答案。立法上的上述模糊導(dǎo)致實(shí)踐中出現(xiàn)不同的做法?！秳趧?dòng)合同法》實(shí)施前，已有一些省市的家政公司嘗試“員工化管理”，即家政工與家政公司簽訂勞動(dòng)合同，成為公司的員工，參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，工作優(yōu)秀者可享受公司購(gòu)買(mǎi)的社會(huì)保險(xiǎn)，有些家政公司則給家政工購(gòu)買(mǎi)意外傷害險(xiǎn)。但這些“員工化管理”的內(nèi)容尚未達(dá)到《勞動(dòng)合同法》對(duì)用人單位承擔(dān)義務(wù)的要求。《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，因該法對(duì)用人單位須負(fù)擔(dān)的培訓(xùn)員工及交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用等義務(wù)有明確規(guī)定而加大了運(yùn)行成本，一些采用“員工化管理”的家政公司表示，只能與表現(xiàn)好且就業(yè)穩(wěn)定的家政工簽訂勞動(dòng)合同，給工作優(yōu)秀者購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)，如果與所有家政工都簽訂勞動(dòng)合同，一般家政公司難有實(shí)力。不少家政公司設(shè)法排除與家政工產(chǎn)生勞動(dòng)關(guān)系的“嫌疑”，不與家政工簽訂勞動(dòng)合同，卻又擔(dān)心家政工以形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系為由主張勞動(dòng)權(quán)利。深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后確認(rèn)包括保姆在內(nèi)的家政從業(yè)人員與所屬家政公司的關(guān)系屬于勞動(dòng)關(guān)系范疇，應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同。為指導(dǎo)家政公司與從業(yè)人員簽訂合同，深圳市勞動(dòng)和社會(huì)保障局特別制定家庭服務(wù)業(yè)勞動(dòng)合同文本，并要求家政公司須依法為從業(yè)人員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。截至今年６月，深圳家政服務(wù)企業(yè)有１０００多家，其中１０％的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了員工制；５０多萬(wàn)家政從業(yè)人員中，有２萬(wàn)人為家政服務(wù)企業(yè)員工，員工比例占至全體從業(yè)人員的４％。顯然，深圳市的做法對(duì)家政行業(yè)的市場(chǎng)化、規(guī)范化起到了較好的促進(jìn)作用。但深圳市將家政從業(yè)人員置于《勞動(dòng)合同法》保護(hù)之下的做法，在其他省市并未引起“跟風(fēng)”。家政公司對(duì)是否適用《勞動(dòng)合同法》出現(xiàn)上述差異明顯的不同做法，國(guó)家立法不明是主要原因。家政工與家政公司或雇主之間的法律關(guān)系不外乎勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系兩種，《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等勞動(dòng)立法只調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系以外大量存在的勞務(wù)行為未作規(guī)定。１９９９年頒布實(shí)施的《合同法》作為調(diào)整民事合同的基本法最終沒(méi)有規(guī)定勞務(wù)合同，造成法院審理勞務(wù)關(guān)系糾紛無(wú)法可依。發(fā)展家政業(yè)需要解決的問(wèn)題阻礙家政業(yè)發(fā)展的原因有多方面，筆者認(rèn)為，解決下述問(wèn)題甚是關(guān)鍵：（一）明確家政業(yè)當(dāng)事人的法律地位家政業(yè)可以作為特殊的用工形式繼續(xù)由勞動(dòng)法律和民事法律共同調(diào)整，但須明確家政公司、家政工、雇主三者之間的法律關(guān)系，將符合勞動(dòng)立法條件的家政公司和家政工逐漸納入《勞動(dòng)合同法》的調(diào)整范疇。根據(jù)家政工提供服務(wù)的三種主要形式，可以分別情況加以調(diào)整：第一，與家政公司簽訂勞動(dòng)合同，由家政公司派往雇主處的家政工，可以適用勞動(dòng)立法，屬于就業(yè)。因該用工形式與《勞動(dòng)合同法》中勞務(wù)派遣相近，可以參照適用該法相關(guān)規(guī)定。工作時(shí)間可以由家政公司與雇主協(xié)商，實(shí)踐中有些家政公司的做法有其合理性，即或者保證家政工每周至少休息一日，或者支付加班工資，以兼顧家政服務(wù)的特殊性。第二，由家政公司派出的鐘點(diǎn)工，可以適用《勞動(dòng)合同法》中非全日制用工的規(guī)定。原勞動(dòng)保障部《關(guān)于非全日制用工若干問(wèn)題的意見(jiàn)》可以指導(dǎo)該行業(yè)解決諸如加入養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)等事宜，家政公司應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定為建立勞動(dòng)關(guān)系的非全日制家政工繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。第三，由雇主和家政工自行訂立雇傭合同的，可以繼續(xù)適用民事法律。但是，對(duì)家政服務(wù)中出現(xiàn)的諸多糾紛，還須有相應(yīng)的措施應(yīng)對(duì)。如由街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)了解家政工的工作情況，為家政工提供其所需的幫助，建議或組織雇主為家政工投保意外傷害等商業(yè)險(xiǎn)。將家政工分別對(duì)待，可以有效地將符合勞動(dòng)關(guān)系要求的家政公司納入勞動(dòng)立法的調(diào)整范疇，解決部分家政工勞動(dòng)者身份問(wèn)題，鼓勵(lì)更多的人從事家政服務(wù)，吸引更多的雇主雇傭訓(xùn)練有素的家政工，將家政業(yè)做大做強(qiáng)。筆者認(rèn)為，勞動(dòng)合同實(shí)施的推行要漸進(jìn)，不可一刀切，如實(shí)施員工化管理的公司可率先實(shí)施《勞動(dòng)合同法》，其他家政公司限期進(jìn)入《勞動(dòng)合同法》調(diào)整范圍，期限可在３—５年內(nèi)。與此同時(shí)，雇主和家政工形成的自行確認(rèn)雇傭關(guān)系的習(xí)慣應(yīng)予保留，有必要為民間的用人習(xí)慣留下空間，也為進(jìn)一步研究家政服務(wù)的法律調(diào)整方法留出時(shí)間。（二）政府有關(guān)部門(mén)在推動(dòng)家政職業(yè)化中可以有所作為政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)從塑造一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)的角度對(duì)待家政服務(wù)業(yè)，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)成為擴(kuò)大就業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，以下工作需要開(kāi)展：第一，改變觀念，為發(fā)展家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鋪路。有關(guān)部門(mén)應(yīng)率先轉(zhuǎn)變觀念，尊重草根階層的勞動(dòng)，將家政工職業(yè)化，承認(rèn)從事家政服務(wù)屬于就業(yè)。培育家政市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜且瑣碎的工程，涉及到完善法律法規(guī)、政策扶持、規(guī)范管理等諸多問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)要拿出時(shí)間和耐心，研究完善優(yōu)惠扶持政策、提高產(chǎn)業(yè)組織化程度、提高從業(yè)人員技能水平和健全社會(huì)保障等方面的工作，改變家政業(yè)自行發(fā)展的狀態(tài)，推進(jìn)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。第二，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)家政公司規(guī)范管理。家政服務(wù)的職業(yè)化和家政服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范化是這一行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。目前，家政服務(wù)企業(yè)小型、原始，產(chǎn)業(yè)組織化程度和產(chǎn)業(yè)化程度低，應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能力不足。有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快行業(yè)管理和指導(dǎo)工作的步伐，要指導(dǎo)家政公司與員工簽訂勞動(dòng)合同，要求家政工持證上崗，推進(jìn)家政業(yè)向職業(yè)化方向發(fā)展。第三，實(shí)施優(yōu)惠扶持政策，提高從業(yè)人員技能水平。家政服務(wù)涉及面廣，從業(yè)人群又多為較低層次的外來(lái)務(wù)工者，總體技能水平不高，城鄉(xiāng)勞動(dòng)力的從業(yè)意愿低下；家政公司也不是實(shí)體企業(yè)，微利運(yùn)行是該行業(yè)的特點(diǎn)。對(duì)于這樣的特殊行業(yè)，應(yīng)當(dāng)采取必要的保護(hù)性措施，先扶持一些實(shí)行員工化管理的家政公司，補(bǔ)貼家政公司因培訓(xùn)員工、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及實(shí)施員工化管理增加的用工成本。這樣不僅可以提高家政工的服務(wù)技能，加大家政從業(yè)人員的社會(huì)普及率，解決更多人的就業(yè)和樂(lè)業(yè)問(wèn)題，還能扶持部分家政公司正規(guī)化發(fā)展，能夠帶動(dòng)更多的家政公司規(guī)范管理。（作者單位：全國(guó)總工會(huì)中國(guó)工運(yùn)研究所）