內部培訓師行為準則-資料下載頁
2025-10-20 01:05本頁面
【正文】 ，請您重點一下好嗎？，退換貨應持有電腦小票。，歡迎下次光臨。第十條 裝袋用語，請拿好。，請拿好。請您拿好，注意不要碰撞。，我給您加一個袋子。第十一條 道別用語要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來。不允許默不作聲，面無表情。，歡迎下次光臨（再來）。，您走好。，我們送您上車。第四篇：內部培訓師系統(tǒng)建設藥店內部培訓系統(tǒng)建設企業(yè)核心競爭力的根本，是人才的競爭！我們處在一個發(fā)展的時代，員工要適應市場需求、企業(yè)發(fā)展，知識和技能要不斷的更新，才不會被淘汰。只有通過不斷的培訓，員工的積極性、主動性才會被調動起來，企業(yè)才會有活力和發(fā)展?jié)摿?。建設一支具有較高水平的內部培訓師隊伍將極大提高企業(yè)人才隊伍的質量和水平，是企業(yè)進行人力資源開發(fā)培訓的一條重要途徑。內部培訓師隊伍建設是企業(yè)內部培訓體系的基礎建設，是保障企業(yè)發(fā)展的動力原動力。建立一支優(yōu)秀的培訓師隊伍，可以為企業(yè)的發(fā)展提供人才、技術資源上的保障，為企業(yè)在競爭中立于不敗之地打下堅實的基礎。相對于外部培訓師，內部培訓師更加了解企業(yè)，培訓更能針對企業(yè)的實際需要，更能解決企業(yè)急需解決的問題，而且培訓成本較低、時間投入靈活、便于企業(yè)文化傳承，同時企業(yè)人力資源部門對內部培訓師的專業(yè)技能和培訓技巧等也比較了解，培訓質量更容易控制，而且內部培訓師隊伍建設還將有利于營造學習型企業(yè)。因此，為了增強企業(yè)培訓的針對性和有效性，適應企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，更多的培訓工作還是要靠內部培訓師擔當，內部培訓師隊伍建設便成為企業(yè)培訓體系中重要一環(huán)，是企業(yè)培訓真正的基石和可再生力量。我們必須選拔一批管理骨干和業(yè)務能手作為培養(yǎng)對象，組建內部培訓師隊伍。一、組建企業(yè)內部培訓師隊伍的意義第一，內部培訓師隊伍的建立，培養(yǎng)了人才，推進了企業(yè)文化建設。第二，內部培訓師隊伍的建立，可大大增強企業(yè)內部培訓的師資力量和培訓的針對性、實效性、及時性。第三，內部培訓師隊伍的建立，可大大節(jié)約培訓成本。二、建立內部培訓師隊伍的優(yōu)勢（一）內部培訓師制度的開展使企業(yè)的培訓體系具有較強的可持續(xù)性（二）內部培訓師的培訓課程往往具有較強的靈活性（三）內部培訓師的培訓課程往往具有較強的針對性三、如何組建內部培訓師隊伍第一步：內部公開選拔進行內部公開試講、考評打分和綜合考察，挑選出一批有潛質、有能力的報名人員作為重點培養(yǎng)對象。內部培訓師最重要的職責是促進企業(yè)培訓與學習，因此必須具備相關領域豐富的專業(yè)知識、開放的溝通心態(tài)、較強的語言表達能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、好為人師的熱情。第二步：專業(yè)培訓為提高內部培訓師的有效表達技巧和培訓授課技能，企業(yè)可邀請專業(yè)培訓師對企業(yè)培訓師進行有效訓練。主要針對心理壓力、授課技巧、禮儀體態(tài)、課堂氣氛掌控等環(huán)節(jié)，使內部培訓師充分認識到語言表達方面存在的問題，從而進行比較全面的糾正、指導和訓練。第三步：建立健全培訓師制度企業(yè)要從內部培訓師的任職資格、職責權限、待遇、考核等方面，對內部培訓師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進行規(guī)定。第四步：職業(yè)資格認證鼓勵內部培訓師參加國家、國際企業(yè)培訓師職業(yè)資格認證，使其成為真正的行家。四、培訓師素質要求內在素質：學習力、思考力、實踐力、創(chuàng)新力外在素質：組織力、表達力、激勵力、控場力第五篇：學習《內部培訓師有感》學習《內部培訓師培訓》有感我們廠子第二次組織了《內部培訓師培訓》的學習工作，于4月17日下午3點在530教室繼續(xù)聆聽中國總裁培訓網(wǎng)金牌講師楊天林的講解。這兩節(jié)課主要是圍繞企業(yè)培訓工作流程、崗位職務描述和人員素質測評等方面的內容。企業(yè)培訓工作流程是培訓需求分析—開發(fā)培訓項目—課程開發(fā)—教學實施—效果評估，總體規(guī)劃—計劃—項目計劃—課程計劃—單元計劃。
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