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民營醫(yī)院員工行為準(zhǔn)則-資料下載頁

2025-10-31 22:27本頁面
  

【正文】 了優(yōu)秀的員工,我們還需通過自己良好的職業(yè)素質(zhì)、高度的凝聚力,統(tǒng)一協(xié)作的精神,共同傳播我們的===醫(yī)院文化,我們也將竭盡所能幫助員工在工作崗位上得到發(fā)展并為員工的事業(yè)成功助一臂之力。一、招聘員工招聘既是===醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要,也是===醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,是===醫(yī)院生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。在人員招聘過程中,我們將堅持公開、公平、公正、全面、競爭擇優(yōu)、考用一致的原則進(jìn)行選拔,考核合格即可試用,試用合格即可聘用。===醫(yī)院出現(xiàn)職位空缺,首先考慮從內(nèi)部進(jìn)行招聘,采取內(nèi)部晉升、調(diào)職或競爭上崗的方式,以滿足===醫(yī)院員工的職業(yè)發(fā)展需要,行政部將以===醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)、公告欄、內(nèi)部招聘文件等形式發(fā)布內(nèi)部招聘公告,所有正式員工均可向行政部門提出應(yīng)聘申請。當(dāng)內(nèi)部招聘無法滿足===醫(yī)院用人需求,行政部則考慮面向社會公開招聘。行政部負(fù)責(zé)發(fā)布招聘信息,組織用人部門主管參加面試,并辦理相關(guān)手續(xù)。員工的聘用與解聘權(quán)歸總經(jīng)理,如需要時報集團(tuán)公司批準(zhǔn)。二、錄用經(jīng)過相關(guān)面試審批手續(xù),===醫(yī)院總經(jīng)理在決定錄用新員工人選后,由行政部負(fù)責(zé)辦理報到手續(xù)。新進(jìn)員工接到錄用通知,應(yīng)在指定時間內(nèi)到===醫(yī)院行政部報到,行政部將組織職前教育培訓(xùn),以幫助新員工能對===醫(yī)院有一個系統(tǒng)的了解,盡快融入===醫(yī)院環(huán)境。新員工應(yīng)妥善處理與原單位的勞動關(guān)系,若與原單位發(fā)生任何勞動關(guān)系糾紛者,后果均由當(dāng)事人自負(fù),===醫(yī)院不負(fù)任何責(zé)任。在報到時需提供以下證件復(fù)印件:學(xué)歷證、職稱證、執(zhí)業(yè)資格(許可)證、英語、計算機(jī)等資格證、其它職業(yè)資格證(如電工證)、身份證等,1寸免冠照片2張。在報到后,應(yīng)及時領(lǐng)取上崗證、考勤卡和員工手冊等入職資料。行政部將持《員工入職通知》安排新員工與部門主管交接工作,部門主管會對工作做具體安排并介紹同事認(rèn)識。部門主管會安排好辦公(工作)地點(diǎn),及時為新員工領(lǐng)取辦公用品工作器械和工作制服,如有其它需求,可直接向本部門主管申請。三、試用、轉(zhuǎn)正試用期間,我們將對員工的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行全面、系統(tǒng)、公正的考核,員工在試用期的表現(xiàn)將直接影響其是否被正式聘用。試用期3個月(須簽訂試用期合同),若員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)特別突出,經(jīng)綜合考核成績相當(dāng)優(yōu)秀的,可申請?zhí)顚憽掇D(zhuǎn)正申請表》辦理提前轉(zhuǎn)正,以最終批準(zhǔn)為實(shí)。員工在試用期內(nèi)請假超過一個月,我們將按自動離職處理,請假在一個月內(nèi),須相應(yīng)延長試用期。試用期內(nèi),如員工確屬不能勝任崗位或經(jīng)安全調(diào)查有不法情況者,或經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者,===醫(yī)院有權(quán)予以解除試用。如員工順利通過試用,===醫(yī)院會與其簽訂一份正式的聘用合同,合同期限最少一年。四、人事檔案===醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案,并對員工工作期間的個人資料及時歸檔。檔案中的所有資料都是嚴(yán)格保密的,不允許無關(guān)人員查詢,只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱。每位員工都有責(zé)任確保自己的個人資料與事實(shí)相符。為了使===醫(yī)院的===醫(yī)院人事檔案準(zhǔn)確,真實(shí),員工在下述情況發(fā)生更改時應(yīng)立即通知行政部:住址、聯(lián)系電話、在發(fā)生意外或病痛時的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況等。否則===醫(yī)院將會認(rèn)為虛報資料,會按照情節(jié)輕重給以處分,由此引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān)。五、出勤某位員工缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量,因此每個員工都應(yīng)把自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度,如遇特殊情況,必須事先或提前一天通知所在部門的主管和行政部。缺勤、遲到或早退將作為工作記錄的一部分,并將會影響員工在===醫(yī)院的職業(yè)發(fā)展。行政班人員每周工作六天,每月工作二十六天為滿勤。上行政班的員工,每日工作時間為08:00—12:00,13:00—17:00,如工作時間變更則另行通知;倒班人員均按照排班表規(guī)定的工作時間和班次上下班,若遇節(jié)假日,各部門依節(jié)日輪班表上下班。除下列人員外,===醫(yī)院員工一律上下班4次考勤登記,上、下午上下班需在規(guī)定時間前10分鐘和后5分鐘進(jìn)行考勤登記,倒班人員亦需按照排班表規(guī)定的時間上下班。① 總經(jīng)理以及經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免予考勤者。② 因公出差,經(jīng)核準(zhǔn)者。③ 臨時事務(wù),事后說明事由,經(jīng)核準(zhǔn)者,并書面報行政部。倒班人員按照排班表規(guī)定的工作時間和班次按時上下班工作。排班表上報行政部后,原則上不得調(diào)整,因特殊情況確需調(diào)整班次者,需填寫《調(diào)班申請表》,經(jīng)核準(zhǔn)后報行政部方為有效。所有員工須先到===醫(yī)院考勤登記后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。由于特殊情況未考勤者,需持《未考勤情況說明》于3日內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報行政部;超過限期或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按曠工論處。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并到行政部備案。凡過期限或未填寫出差登記表者,不予報銷出差費(fèi)用。六、請休假需要請假時,請按以下請假程序及假期核準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行:① 假別分為病假、事假、公假、婚假、產(chǎn)假、喪假,請假需填寫《請假卡》,送交相關(guān)權(quán)限主管審批;② 員工凡請病假者,需有二甲以上===醫(yī)院診斷證明,由醫(yī)務(wù)部主任在〈請假條〉上簽字確認(rèn),方視為病假;③ 請假時,首先向所在科室(部門)負(fù)責(zé)人申請,經(jīng)部門主任及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假; ④ 醫(yī)生、醫(yī)技人員請假除向所在科室主任申請外,必須報醫(yī)務(wù)部主任審核;⑤ 主管及以上人員(各部門主管、各區(qū)護(hù)士長、二級科室主任等)請假均需經(jīng)所屬部門主任審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假;⑥ 部門批準(zhǔn)權(quán)限為1日;假期在2日(含)以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn);凡請公假均需由總經(jīng)理批準(zhǔn); ⑦ 請假人員需將核準(zhǔn)后的《請假條》報行政部備案、備查,否則不予計發(fā)因此缺勤的工資。除因急病或意外事故不能親自請假可由同事或親屬代為辦理外,均應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)不得先行離崗,否則以曠工論處。員工請假期屆滿未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被核準(zhǔn)而不到崗者,除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗因素外,均以曠工論處。若請假理由不充分或有妨礙工作時,部門主管可酌情不予給假或縮短假期或令延期請假。請假時,必須將經(jīng)辦事務(wù)交他人代為辦理;如果是科室(部門)負(fù)責(zé)人,必須指定或有限范圍授權(quán)給本部門人員,由其代行職責(zé),以方便工作的開展,并在《請假卡》上注明被授權(quán)人的姓名。七、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)未來唯一持久的競爭優(yōu)勢就是具有比你的競爭對手學(xué)得更快的能力。我們致力于將本醫(yī)院建設(shè)成一個現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織,為提高所有員工的素質(zhì)和工作技能,我們會對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,以適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭的需要。在不影響本職工作的前提下,員工有權(quán)利要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)活動。在參加各種培訓(xùn)活動時,員工有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。員工有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動,并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。如果員工參加培訓(xùn)時間在一個月以上或培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以上的各類培訓(xùn)活動時,須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同。相關(guān)費(fèi)用將列入科室成本。培訓(xùn)活動結(jié)束后,員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中。在參加醫(yī)院舉辦的各類培訓(xùn)后,根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同,員工必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開,須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直線遞減的原則,對醫(yī)院支付的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。員工在培訓(xùn)期間,醫(yī)院不會解除或終止聘用合同。如合同在培訓(xùn)期間到期,醫(yī)院會與員工續(xù)簽一定年限的聘用合同,其生效期為前一份合同期滿之日,而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后員工需至少為醫(yī)院服務(wù)2年。醫(yī)院行政部會在員工入職后進(jìn)行醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)院文化、行為規(guī)范等職前培訓(xùn),使新員工能夠?qū)︶t(yī)院有一個較為系統(tǒng)的了解。行政部將協(xié)助員工所在的部門對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)操作規(guī)范等在崗培訓(xùn)。在工作中,員工可根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請,上報直接上級,會根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計劃上報人力資源部。我們將對各部門的培訓(xùn)計劃予以積極的支持和協(xié)助,我們還會為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育),以培養(yǎng)醫(yī)院高、尖端醫(yī)療技術(shù)和管理人才。醫(yī)院鼓勵學(xué)術(shù)活動,在有關(guān)刊物上發(fā)表文章,并依據(jù)規(guī)定給予相應(yīng)的獎勵。八、保密面對激烈的市場競爭,醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制將是角逐對手的有力武器,維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實(shí)現(xiàn)的首要前提,為使我們醫(yī)院在同行業(yè)中長盛不衰,為了維護(hù)您的切身利益,我們將共同遵守醫(yī)院保密規(guī)定視為我們每個員工應(yīng)盡的義務(wù)。===醫(yī)院的保密等級分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”。絕密是最重要的秘密,泄露會使醫(yī)院的權(quán)益和利益遭受特別嚴(yán)重的損害。在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中,直接影響醫(yī)院權(quán)益和利益的重要決策文件資料、獎金與提成收入為絕密級。機(jī)密是重要的秘密,泄露會使醫(yī)院權(quán)益和利益遭受到嚴(yán)重的損害。醫(yī)院的規(guī)劃、財務(wù)報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、醫(yī)院經(jīng)營情況(如財務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù)、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工工資性收入為機(jī)密級。秘密是一般的秘密,泄露會使醫(yī)院的權(quán)力和利益遭受損害。醫(yī)院人事檔案、合同、協(xié)議、尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息為秘密級。不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院秘密,不準(zhǔn)在公共場所談?wù)撫t(yī)院秘密,不準(zhǔn)通過其他方式傳遞醫(yī)院秘密。在對外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時,應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時報告行政部或總經(jīng)理;否則您將受到經(jīng)濟(jì)處罰,直至被辭退。九、薪酬福利我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略,體現(xiàn)“一崗多薪、同崗未必同酬和崗變薪變”之理念,為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。員工每月收入包括:基本工資、績效工資(包括業(yè)績提成、加班費(fèi)等)、津貼(包括工作餐、交通及崗位津貼等)。每月15日為發(fā)薪日,發(fā)放前一月的工資,工資以保密方式發(fā)放到員工個人的銀行卡上,遇節(jié)假日則提前或推遲一日或數(shù)日發(fā)放。工資在本醫(yī)院屬于保密范圍,工資標(biāo)準(zhǔn)和加班工資的密級為機(jī)密,獎金的密級為絕密,請嚴(yán)格遵守《保密管理辦法》。每月發(fā)放工資時,由財務(wù)部將員工工資條發(fā)放至員工本人。對于薪酬外泄或相互打聽工資(獎金)而造成負(fù)面影響者,一經(jīng)核實(shí),對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。對工資產(chǎn)生疑異時,員工有權(quán)申請工資復(fù)核,具體與財務(wù)部聯(lián)系。根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營業(yè)績確定績效工資額度,并制定績效工資分配方案經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)假日。員工在醫(yī)院工作滿一年,則從見義勇為,助人為樂,敢于揭發(fā)、抵制不法行為者。獲得===醫(yī)院先進(jìn)員工稱號者。(二)、處罰員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一者,給予警告,并處以100元以上500元以下罰款。⑧ 泄露醫(yī)院秘密,尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的; ⑨ 已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。員工未遵守保密規(guī)定出現(xiàn)下列情況之一的,予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。① 故意或過失泄露醫(yī)院秘密,造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;② 違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違規(guī)提供醫(yī)院秘密的; ③ 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。員工遲到、早退或擅離職守,處罰10元/次。遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處,不到半天者按曠工半天處理,不到一天者按一天處理,依此類推。同時處以300%的罰款。擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理,由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任,包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任。上班時間串崗、干私活、聊天、接打私人電話、吃零食者,每次扣罰20元,累計3次者另按一次曠工處理。凡是當(dāng)月有曠工行為的員工,扣發(fā)其當(dāng)月績效工資;凡連續(xù)曠工2天或全年累計曠工5天者,醫(yī)院有權(quán)予以辭退。員工即辭即走或不辭而別的,扣除未發(fā)之工資,造成損失的要依據(jù)損失情況予以賠償。未履行醫(yī)院培訓(xùn)合同:接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個月以上的員工離職,應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用,包括交通費(fèi)、住宿費(fèi)、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報酬等。在醫(yī)院工作不滿一年而離職,則應(yīng)全額返還;工作1~2年而離職,則應(yīng)返還全部費(fèi)用的50%;工作2年以上而離職,則不必返還。因違紀(jì)被開除而離職的員工亦照此辦理。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定,則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行。為病人保守秘密,實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療。如有泄露病人隱私者,每次扣罰30元。醫(yī)務(wù)人員不得利用職權(quán)之便開具假證明、假診斷書;凡在本院能作的檢查治療和手術(shù)等任何人不得向外單位介紹,更不得向外推病人,如有違反者視情節(jié)輕重給予處罰、開除。1醫(yī)務(wù)人員因?yàn)榉?wù)態(tài)度惡劣,玩忽職守造成差錯事故發(fā)生,按過錯程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1十二、安全保衛(wèi)與消防我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境。作為一名合格的員工,應(yīng)該了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序并且對其具備高度的責(zé)任感,以保障顧客及我們的人身安全,維護(hù)醫(yī)院公共財產(chǎn)不受損失。每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識,掌握消防器材和設(shè)備的使用方法,具體做到四懂和四會,即:懂火災(zāi)的危險性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法、懂逃生方法;會報警、會使用滅火器、會處理險肇事故、會疏散逃生。每位員工都負(fù)有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時報告的義務(wù)。如發(fā)生火警,應(yīng)遵循有關(guān)人員的安排或指揮,維護(hù)秩序,關(guān)閉所有電器用具。每個員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口,一旦發(fā)生這類災(zāi)害,需要立即疏散。員工有責(zé)任有義務(wù)首先轉(zhuǎn)移病人。盜竊分子或其它破壞分子在===醫(yī)院作案時,在場的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致,加以制服,并送相關(guān)部門處理。一旦發(fā)生險情(如火情等),保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門,由保衛(wèi)部門或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報119或110,切不可隨意撥打119或110,否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰。發(fā)現(xiàn)可疑人員、醫(yī)托、推銷人員與參觀人員應(yīng)及時制止,并上報領(lǐng)導(dǎo)及保安部。十三、溝通醫(yī)院猶如一部大機(jī)器,溝通有其不可或缺的存在價值,有了良好的溝通這一“潤滑劑”,這部大機(jī)器才能快速運(yùn)轉(zhuǎn),我們承諾對員工的問題和意見給予及時處理。我們鼓勵員工通過各種溝通渠道(如總經(jīng)理信箱、會議、座談、書面等形式)參與醫(yī)院管理,鼓勵各級管理干部經(jīng)常與所有員工進(jìn)行溝通,以形成良好的團(tuán)隊(duì)互信、和諧的工作氛圍。各級主管將會針對員工的職業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)技能等問題
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