【導(dǎo)讀】肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈蒃螄羀膇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袆膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅蕿袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈蒃螄羀膇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袆膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅蕿袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃螇羆莆艿螆肈腿薇螅螈蒃螄羀膇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆袀聿肆莂衿螈節(jié)羋袈袁肅蚇袇肅芀薃袆膅膃葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅蕿袂蒞莁蕿羄膈芇薈膆羈蚆薇袆芆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀蚃袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻袇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆

　　

【正文】 分析。 第七條 辦公電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機等辦公設(shè)備的耗材及維修由設(shè)備使用由行政部負責(zé)。 第六章 通訊設(shè)備使用管理制度 凡屬于辦公電話的接聽與 撥打，都要登記在電話記錄本上。 第一條 電話（辦公固定電話） ： （ 1）打電話的時間應(yīng)盡量避開上午 7 點前、晚上 10 點以后的時間，還應(yīng)避開晚飯時間、午休時間。 （ 2）通話之前應(yīng)核對對方公司或單位的電話號碼、公司或單位的名稱及接話人姓名。寫出通話要點及詢問要點，準備好在應(yīng)答中使用的備忘紙和筆，以及必要的資料和文件。 （ 3）撥打電話先說明自己是誰，公務(wù)電話要同時報出你的公司及部門名稱，然后再提一下對方的名稱；應(yīng)說明撥打電話的內(nèi)容，且用語應(yīng)禮貌、規(guī)范、簡潔、扼要。 昆明鵬展安防科 技有限公司 ： 標(biāo)準用語 （ 1）統(tǒng)一用語： “您好！ ***公司，有什么可以幫到您？ ” （ 2）直接面對外部客戶的部門的統(tǒng)一用語： “您好！ ***公司 **部門，我是 ***。 ” （ 3）面對公司內(nèi)部職能部門統(tǒng)一用語： “您好！ **部門，我是 ***。 ” （ 4）接聽電話時，不允許說一些低級的詞語或一些不禮貌的語句；不準用粗魯?shù)恼Z氣叫人，應(yīng)先說出職位（總經(jīng)理、經(jīng)理、主任、師傅、主管、小姐、先生）。 接聽電話的規(guī)范 （ 1）在電話響三聲內(nèi)必須接聽電話，超過三聲接通應(yīng)致歉 “對不起，讓您久等了 ”。 （ 2）接聽電話時應(yīng)保持端正的姿態(tài)，不得吃東西、喝水、嚼口香糖等，不得出現(xiàn)一些影響正常交談的動作。 （ 3）在接聽電話過程中，要仔細聆聽對方的講話，并及時應(yīng)答，給對方以積極的反饋；通話不清楚或聽不明白時，要馬上告訴對方。 第七章 車輛使用管理規(guī)定 第一條 公司車輛由辦公室統(tǒng)一監(jiān)督管理。 第二條 車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。送貨用車原則上只運貨物。 第三條 車輛 在下班后或節(jié)假日必須安全停放，并采取必要的防盜措施。 第四條 車輛實行定點維修，維修點由辦公室和采購部聯(lián)合指定；需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準。 第五條 車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登記，公司車輛一律憑票到指定加油站加油，車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報銷。駕駛員要做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi)。 第六條駕駛員應(yīng)統(tǒng)籌安排當(dāng)天的行車路線，可以順路辦理的，應(yīng)一并辦理。 第七條 辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。 第八條 有下列違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責(zé)任由駕駛員負擔(dān)： ； ； ； 規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔(dān)。 第九條 違規(guī)與事故處理。意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。 昆明鵬展安防科技有限公司 第十條 司機離職前，必須做好離職審查，包括物品、財務(wù)，尤其要審查是否有交通事故沒有處理。 第八章 接待管理制度 第一條 接待工作的主要任務(wù) 、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng) 導(dǎo)來的吃、住、行。 、考察、調(diào)研等活動。 。 ，協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。 第二條 行政接待工作的基本原則 、標(biāo)準化、制度化的原則，符合禮儀要求，杜絕隨意性。 、熱情周到的原則，根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準，反對鋪張浪費。 ，辦公室負責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理，辦理重要接待事務(wù)；對涉及較強業(yè)務(wù)性的接待事務(wù)，應(yīng)由有關(guān)部門牽頭對口接待，辦公室 配合。 第三條 行政接待工作的程序、規(guī)范 ，主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。 ，經(jīng)辦人必須向上級申請，科室、部門負責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可接待；擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請，經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費用。 第四條 行政接待工作的標(biāo)準 行政接待工作的標(biāo)準以具體情況而定。 第九章 前臺文員管理 第一條 前臺文員的職責(zé)如下： 司電話的接聽及轉(zhuǎn)接。在接聽電話時聲音洪亮，使用普通話和禮貌用語如：你好，昆明鵬展安防科技有限公司、請問找哪位、請稍等用語； ，以防對方長時間等待。在電話轉(zhuǎn)接前應(yīng)快速分辨需轉(zhuǎn)接的對方是否在辦公室，若外出辦事，必須用婉轉(zhuǎn)的語言告之對方，同時記錄對方的姓名、單位、聯(lián)系電話、因何原因?qū)ふ椅夜救藛T，以便辦事人員回來后及時告之，以防耽誤工作； 昆明鵬展安防科技有限公司 。公司來往的資料包括各種傳真、信件等，在有傳真來時，在接收之前必須詢問對方的單 位以及傳真發(fā)給哪位，以便傳真能及時送達。在接收傳真時，前臺文員必須對所接收的傳真做詳細記錄如接收時間、傳真內(nèi)容等，對于重要的傳真，應(yīng)以復(fù)印件作為存檔，以防遺失或其他原因影響工作； ，傳真接收人必須在簽收本上進行簽字，若出現(xiàn)傳真接收本上有簽收但傳真文件在需要時找不見的情況下，傳真簽收本上簽收人應(yīng)負全部責(zé)任； ，應(yīng)及時通知對方傳真的內(nèi)容，并做相應(yīng)的記錄，以免耽誤工作； ，沒有及時交到接收人處或通知接收人，將視為前臺文員的工作沒有做到位， 將該記錄作為工作考核的一部分，到年底作為各項工作評比的參考； 。對于來公司辦事的外公司人員，應(yīng)禮貌對待，做到來有迎，去有送：你好，請問有什么事可以幫忙的、請慢走等。同時在外來辦事人員，需要等待時，應(yīng)熱情地為其倒茶水和拿報紙，以便對方在等待的過程中比較自然； ，根據(jù)《考勤制度》向財務(wù)部報整月的考勤情況，以便財務(wù)室做月工資； ，同時每月與辦公用品管理人員進行一次盤點； ，以便在 部分辦公用品使用完，或需增加備用數(shù)量時及時進行購買，以防辦公用品短缺，影響公司的日常工作； ； 、復(fù)印