【總結(jié)】工業(yè)品與快速消費品的營銷差異 友泰咨詢UTC涂方根 工業(yè)品營銷與快速消費品營銷相比較,從市場營銷原理上講,大同小異,但是,由于工業(yè)品具有許多特殊的性質(zhì),導(dǎo)致工業(yè)品和快速消費品營銷在實踐中存在較大差異,比如: 1、由于工業(yè)品的消費用戶一般是組織或機構(gòu),其營銷信息的需求內(nèi)容、類型等比消費品的信息負載量大,用戶的信息加工處理過程更復(fù)雜?! ?、由于工業(yè)
2025-06-19 18:38
【總結(jié)】促成上篇萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究1一、什么是促成二、促成方法三、促成常用話術(shù)四、五次促成標準話術(shù)課程大綱2023年6月2教育培訓總部編制一、什么是促成在投保書上簽字交給你第一期保費同意配合你的安排去體檢(如屬必須的話
2024-12-31 22:35
【總結(jié)】快消品小終端制勝策略與技巧講師:崔自三空杯心態(tài)手機開振動換個腦筋說在前面快消品小終端制勝策略與技巧第一部分:認識小終端第二部分:小終端建設(shè)與管理第三部分:小終端管控策略與技巧一.什么是終端?終端是商品與消費者面對面的展示和交易的場所;是商品售賣的最后一公里.終
2025-02-26 09:17
【總結(jié)】 客服服務(wù)用語規(guī)范 1.基礎(chǔ)服務(wù)用語 服務(wù)過程 情景 要求 服務(wù)用語 開始語 接起客戶電話時 1)電話鈴響3聲內(nèi)接起 2)坐姿端正,面帶微笑,醞釀良好的心情,仿佛看到客戶 您...
2025-09-26 15:22
【總結(jié)】禮儀培訓索賠類標準話術(shù)汽車經(jīng)理人俱樂部汽車4S店的管理網(wǎng)站在索賠期內(nèi)更換零部件,剛出索賠期后配件又壞了,這是你們質(zhì)量上的問題,為什么不給我索賠?答:汽車是一種比較特別的商品,保修期比其它一般商品要長很多。一般家電產(chǎn)品整機只有一年保修期,過了保修期您就得付款維修。我們的別克車整車有二年/四萬公里的保修期,在此
2025-05-21 06:28
【總結(jié)】呼叫中心話術(shù)整理匯總目錄客服中心規(guī)范用語標準話術(shù)..................................................................................................................................... 3?..
2025-04-08 22:41
【總結(jié)】聯(lián)想新興市場集團商用產(chǎn)品事業(yè)部打印業(yè)務(wù)激光市場新品對比分析LJ2200/M7205優(yōu)勢凸顯聯(lián)想打印機LJ2200/L優(yōu)勢極速動力貨真價實人性化設(shè)計專業(yè)紙盒鼓粉分離頂級服務(wù)22PPM/2400*600dpi/8M1500頁高容隨機耗材手動進紙盒+直通紙道防塵、防潮、防卡紙
2025-02-22 19:23
【總結(jié)】失眠(shīmián)的標準話術(shù) 目錄 1失眠概述 2病因病機 3診查要點 4辨證論治(biànzhènglùnzhì) 5失眠預(yù)防 第一頁,共二十頁。 失眠(shīmián)概述 ...
2024-11-19 04:13
【總結(jié)】終端客戶開發(fā)與維護主要內(nèi)容一、問題的提出二、開發(fā)新顧客三、維護老客戶四、客戶信用調(diào)查及信用管理一、問題的提出?全球顧客維護背景●顧客愈來愈聰明,要求也愈來愈高?!罅啃畔X取——更多的選擇機會——顧客化及個人化商品——顧客忠誠度降低●宏觀的商業(yè)環(huán)境——新經(jīng)濟
2025-02-26 22:57
【總結(jié)】第一篇:停車場規(guī)范標準話術(shù) 公共停車場運營服務(wù)規(guī)范北京市標準 公共停車場運營服務(wù)規(guī)范 Specificationforoperationandserviceforpublicparking200...
2025-10-16 14:15
【總結(jié)】促成下篇萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究教育培訓總部編制22021年6月昨日課程回顧教育培訓總部編制32021年6月一、什么是促成二、促成方法三、促成常用話術(shù)四、五次促成標準化術(shù)課程大綱?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究
2025-05-12 05:04
【總結(jié)】不良品發(fā)生先別慌?.消除不良品,原本就是管理工作的一部份,經(jīng)歷的越多,經(jīng)驗越能得到積累。管理能力越能得到提升.?.不良品是指:不能滿足品質(zhì)規(guī)定的產(chǎn)品.不良品是萬嚴之首.管理的歷史可以說就是一部與不良品作斗爭的歷史,只要有生產(chǎn)活動存在,就有不良品的存在.不良品是測試管理人員合不合格的最好“考題
2025-01-20 22:38
【總結(jié)】呼叫中心話術(shù)整理匯總 目錄 客服中心規(guī)范用語標準話術(shù) 3 3 4 3在線查詢用語 5 6 7 8 試試這樣說 11 投訴應(yīng)對話術(shù) 12 如何說不 13 部分業(yè)務(wù)話...
2025-09-25 00:51
【總結(jié)】,電話溝通則是最常見、也是一種主要依靠語言溝通來完成的一種營銷模式。電話溝通可以為我們與顧客搭建一條新的通道,讓我們跟進了解顧客的意見、建議和需求,了解我們的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量……它是顧客滿意度提升及進一步潛在銷售鋪墊的準備。我們售前、售中、售后都會涉及到用電話與顧客溝通,盡管僅是幾分鐘的語言傳遞,但流暢的語言;禮貌的用語;技巧的交流……才會讓你的溝通打動顧客,為我們服務(wù)錦上添花。同時溝通語
2025-05-31 12:09