【正文】 全體員工組成的QC小組，經(jīng)過(guò)多日的探索，總結(jié)出一套行之有效的節(jié)約運(yùn)行成本的運(yùn)行方式，即在每年冬季供暖前的三個(gè)月、冬季供暖后的三個(gè)月里，由兩臺(tái)變壓器并列運(yùn)行改變?yōu)橐慌_(tái)變壓器運(yùn)行，此舉雖然大大增加了值班人員的工作強(qiáng)度，但每年為公司節(jié)約近30萬(wàn)元的基本電價(jià)。達(dá)到了節(jié)約增效的目的。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升客戶滿意度。變電維修班在負(fù)責(zé)站內(nèi)工作的同時(shí)，還擔(dān)負(fù)著站外線路的維修工作。為此，變電班提出了“悉客戶所求、超客戶所想”服務(wù)理念，并將“寬以待人、誠(chéng)實(shí)守信”做為本班組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了24小時(shí)報(bào)修制度和客戶定時(shí)回訪制度，多年來(lái)受到客戶一致好評(píng)，滿意率達(dá)到100%。此外，該班組還多次組織微笑展示比賽，鼓勵(lì)員工以甜美的微笑為客戶送去暢快的心情，進(jìn)一步提高自身服務(wù)質(zhì)量。在全班人員的共同努力下，變電維修班多次榮獲先進(jìn)班組、標(biāo)兵班組、青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)，還被供電局評(píng)為規(guī)范用電客戶。同時(shí)，該班先后有四人取得大學(xué)?？茖W(xué)歷，一人取得大學(xué)本科學(xué)歷，班長(zhǎng)還參加了北京市總工會(huì)舉辦的職工素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)，并以優(yōu)異的成績(jī)結(jié)業(yè)。全部10名員工均取得了國(guó)家認(rèn)可的電工操作證（高壓運(yùn)行維修）及電網(wǎng)入網(wǎng)作業(yè)證。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)，使變電維修班深深體會(huì)到，觀念更新是創(chuàng)建活動(dòng)順利開展的先決條件，制度完善是創(chuàng)建活動(dòng)不斷深化的動(dòng)力源泉，學(xué)以致用是創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效的根本途徑。學(xué)無(wú)止境，該班通過(guò)學(xué)習(xí)一步、總結(jié)一步、實(shí)踐一步、提高一步，促進(jìn)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作深入、持久、健康地開展，譜寫了一曲員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的和諧共贏之歌。第五篇：建立學(xué)習(xí)型班組(匯報(bào))建立學(xué)習(xí)型班組，打好班組管理基礎(chǔ)① 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)審，大家好！我叫*********，我所在的班組是************② 我們采購(gòu)部的工作內(nèi)容主要是在保證質(zhì)量、進(jìn)度和價(jià)格的前提下，完成公司產(chǎn)品生產(chǎn)所需零部件、輔助物資、設(shè)備儀器等的采購(gòu)進(jìn)廠、接貨驗(yàn)證；完成零散件工裝加工、返修加工等；完成產(chǎn)品發(fā)貨任務(wù)。③ 采購(gòu)部由九名員工組成，其中黨員4名，本科3名，大專4名；高工1名，工程師2名，整體素質(zhì)比較高。④ *********主要進(jìn)行稀土永磁電機(jī)和控制系統(tǒng)的研制開發(fā)，公司產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格復(fù)雜。班組團(tuán)隊(duì)克服困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證質(zhì)量進(jìn)度，完成2006年的各項(xiàng)工作.⑤ 下面，從四個(gè)方面介紹我們班組的建設(shè)情況：⑥一、工作業(yè)績(jī)2006年，班組共計(jì)完成有效采購(gòu)580批次，52650件零部件，合格率89%，%，滿足了生產(chǎn)所需。發(fā)貨432批次，滿足了市場(chǎng)的要求。⑦班組在按質(zhì)、按時(shí)、按量完成正常采購(gòu)任務(wù)同時(shí)，急用戶所急，想用戶所想，采取高效措施，解決用戶難題。有一次，用戶南通三洋，由于訂貨時(shí)他們技術(shù)人員提供我們的機(jī)房圖紙有誤，在正式安裝時(shí)才發(fā)現(xiàn)訂購(gòu)的安裝支架不配套，得知此信息后，采購(gòu)部立即分頭聯(lián)系公司技術(shù)部和外協(xié)供應(yīng)商，以最快的速度將修改圖紙傳給外協(xié)廠家，因當(dāng)時(shí)是周末，要求周一必須送到客戶手中，通過(guò)各方的努力，及時(shí)將產(chǎn)品送到用戶安裝現(xiàn)場(chǎng)，避免了用戶的損失，也使我們公司在用戶贏得了很高的信譽(yù)，該客戶的訂單迅速增加。班組在注重采購(gòu)質(zhì)量、進(jìn)度的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析論證，調(diào)整了15家外協(xié)供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格，使之趨于合理，降低了采購(gòu)成本，增加公司效益。⑧二、基礎(chǔ)管理結(jié)合公司產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格復(fù)雜，所有的零部件都外協(xié)加工的特點(diǎn)，2006年，采購(gòu)部著重做好基礎(chǔ)管理工作。完善組織建設(shè)。明確并完善采購(gòu)部門分工，為每位員工量身定制其崗位職責(zé)和工作流程，規(guī)定其工作權(quán)限。并制定部門內(nèi)工作流程以及公司采購(gòu)流程和物流工作流程。制定規(guī)章制度。制定《來(lái)貨驗(yàn)證制度》、《產(chǎn)品運(yùn)輸實(shí)施細(xì)則》、《包裝發(fā)貨規(guī)定》、《班組日常管理制度》、《采購(gòu)工作規(guī)定》、《供應(yīng)商管理規(guī)定》等，保證管理科學(xué)，執(zhí)行措施有效；規(guī)范各種記錄表格，包括采購(gòu)記錄、發(fā)貨記錄、退貨記錄，并建立數(shù)據(jù)庫(kù)，信息共享。⑨規(guī)范檔案管理。規(guī)范管理采購(gòu)檔案，設(shè)專人負(fù)責(zé)部門技術(shù)資料，供應(yīng)商檔案、采購(gòu)協(xié)議合同、采購(gòu)劃單等的管理，及時(shí)做好相應(yīng)記錄。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行6S管理標(biāo)準(zhǔn)。整理整頓班組負(fù)責(zé)的來(lái)貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨區(qū)、辦公區(qū)，做好標(biāo)識(shí)，定置定位，隨手可取。⑩三、班組文化建立學(xué)習(xí)型班組。為適應(yīng)公司由小批試制轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)的形式，采購(gòu)部今年加強(qiáng)了技術(shù)素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)工作，每月用半天的時(shí)間對(duì)班組內(nèi)部員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)八次，主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品技術(shù)配套知識(shí)、采購(gòu)知識(shí)、物流知識(shí)、庫(kù)房管理財(cái)務(wù)知識(shí)等，極大地提高了成員的工作效率。強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)。班組每天利用10到15分鐘組織班前會(huì)，布置當(dāng)日工作，協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)問(wèn)題，建立“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，要求工作“不能僅僅滿足做了，只有做好了，才是真正做了”，要求員工“認(rèn)真做好每一件事，滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)每一個(gè)需求”。營(yíng)造和諧工作氛圍。積極組織員工參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，籃球比賽、田徑比賽、旅游活動(dòng)都有我們班組成員的身影；班組內(nèi)部也組織大家去天壇、懷柔黃花城游覽，組織乒乓球比賽、臺(tái)球比賽、卡拉OK活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)，增進(jìn)大家的友誼和相互了解，凝聚了團(tuán)隊(duì)的力量。四、質(zhì)量安全班組制定質(zhì)量指標(biāo)，與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，并不斷補(bǔ)充相關(guān)的要求，確保零部件及時(shí)有效配套到位。每月對(duì)供應(yīng)商供貨合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋給供應(yīng)商進(jìn)行整改，制定質(zhì)量賠償制度，建立質(zhì)量檔案，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。參加質(zhì)量分析會(huì)，溝通技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，互通信息。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)范及保衛(wèi)保密制度，制定防范和應(yīng)急措施。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，我們班組已成長(zhǎng)為一個(gè)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、思想積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧團(tuán)隊(duì)。今后班組將不斷加強(qiáng)思想建設(shè)，提高效率意識(shí)，建立用戶至上的理念，進(jìn)一步建立并完善物流數(shù)據(jù)庫(kù)，使班組的工作更上一層樓。謝謝大家！