【正文】 全體員工組成的QC小組，經(jīng)過多日的探索，總結(jié)出一套行之有效的節(jié)約運行成本的運行方式，即在每年冬季供暖前的三個月、冬季供暖后的三個月里，由兩臺變壓器并列運行改變?yōu)橐慌_變壓器運行，此舉雖然大大增加了值班人員的工作強度，但每年為公司節(jié)約近30萬元的基本電價。達到了節(jié)約增效的目的。三是強化服務(wù)意識，提升客戶滿意度。變電維修班在負責(zé)站內(nèi)工作的同時，還擔(dān)負著站外線路的維修工作。為此，變電班提出了“悉客戶所求、超客戶所想”服務(wù)理念，并將“寬以待人、誠實守信”做為本班組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制訂了24小時報修制度和客戶定時回訪制度，多年來受到客戶一致好評，滿意率達到100%。此外，該班組還多次組織微笑展示比賽，鼓勵員工以甜美的微笑為客戶送去暢快的心情，進一步提高自身服務(wù)質(zhì)量。在全班人員的共同努力下，變電維修班多次榮獲先進班組、標(biāo)兵班組、青年文明號等榮譽稱號，還被供電局評為規(guī)范用電客戶。同時，該班先后有四人取得大學(xué)專科學(xué)歷，一人取得大學(xué)本科學(xué)歷，班長還參加了北京市總工會舉辦的職工素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)，并以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)。全部10名員工均取得了國家認可的電工操作證（高壓運行維修）及電網(wǎng)入網(wǎng)作業(yè)證。長期的學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動，使變電維修班深深體會到，觀念更新是創(chuàng)建活動順利開展的先決條件，制度完善是創(chuàng)建活動不斷深化的動力源泉，學(xué)以致用是創(chuàng)建活動取得實效的根本途徑。學(xué)無止境，該班通過學(xué)習(xí)一步、總結(jié)一步、實踐一步、提高一步，促進了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作深入、持久、健康地開展，譜寫了一曲員工個人發(fā)展與企業(yè)長遠發(fā)展的和諧共贏之歌。第五篇：建立學(xué)習(xí)型班組(匯報)建立學(xué)習(xí)型班組，打好班組管理基礎(chǔ)① 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評審，大家好！我叫*********，我所在的班組是************② 我們采購部的工作內(nèi)容主要是在保證質(zhì)量、進度和價格的前提下，完成公司產(chǎn)品生產(chǎn)所需零部件、輔助物資、設(shè)備儀器等的采購進廠、接貨驗證；完成零散件工裝加工、返修加工等；完成產(chǎn)品發(fā)貨任務(wù)。③ 采購部由九名員工組成，其中黨員4名，本科3名，大專4名；高工1名，工程師2名，整體素質(zhì)比較高。④ *********主要進行稀土永磁電機和控制系統(tǒng)的研制開發(fā)，公司產(chǎn)品型號規(guī)格復(fù)雜。班組團隊克服困難，團結(jié)協(xié)作，保證質(zhì)量進度，完成2006年的各項工作.⑤ 下面，從四個方面介紹我們班組的建設(shè)情況：⑥一、工作業(yè)績2006年，班組共計完成有效采購580批次，52650件零部件，合格率89%，%，滿足了生產(chǎn)所需。發(fā)貨432批次，滿足了市場的要求。⑦班組在按質(zhì)、按時、按量完成正常采購任務(wù)同時，急用戶所急，想用戶所想，采取高效措施，解決用戶難題。有一次，用戶南通三洋，由于訂貨時他們技術(shù)人員提供我們的機房圖紙有誤，在正式安裝時才發(fā)現(xiàn)訂購的安裝支架不配套，得知此信息后，采購部立即分頭聯(lián)系公司技術(shù)部和外協(xié)供應(yīng)商，以最快的速度將修改圖紙傳給外協(xié)廠家，因當(dāng)時是周末，要求周一必須送到客戶手中，通過各方的努力，及時將產(chǎn)品送到用戶安裝現(xiàn)場，避免了用戶的損失，也使我們公司在用戶贏得了很高的信譽，該客戶的訂單迅速增加。班組在注重采購質(zhì)量、進度的同時，通過市場調(diào)研，分析論證，調(diào)整了15家外協(xié)供應(yīng)商的產(chǎn)品價格，使之趨于合理，降低了采購成本，增加公司效益。⑧二、基礎(chǔ)管理結(jié)合公司產(chǎn)品型號規(guī)格復(fù)雜，所有的零部件都外協(xié)加工的特點，2006年，采購部著重做好基礎(chǔ)管理工作。完善組織建設(shè)。明確并完善采購部門分工，為每位員工量身定制其崗位職責(zé)和工作流程，規(guī)定其工作權(quán)限。并制定部門內(nèi)工作流程以及公司采購流程和物流工作流程。制定規(guī)章制度。制定《來貨驗證制度》、《產(chǎn)品運輸實施細則》、《包裝發(fā)貨規(guī)定》、《班組日常管理制度》、《采購工作規(guī)定》、《供應(yīng)商管理規(guī)定》等，保證管理科學(xué)，執(zhí)行措施有效；規(guī)范各種記錄表格，包括采購記錄、發(fā)貨記錄、退貨記錄，并建立數(shù)據(jù)庫，信息共享。⑨規(guī)范檔案管理。規(guī)范管理采購檔案，設(shè)專人負責(zé)部門技術(shù)資料，供應(yīng)商檔案、采購協(xié)議合同、采購劃單等的管理，及時做好相應(yīng)記錄。嚴格貫徹執(zhí)行6S管理標(biāo)準(zhǔn)。整理整頓班組負責(zé)的來貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、退貨區(qū)、辦公區(qū)，做好標(biāo)識，定置定位，隨手可取。⑩三、班組文化建立學(xué)習(xí)型班組。為適應(yīng)公司由小批試制轉(zhuǎn)化為批量生產(chǎn)的形式，采購部今年加強了技術(shù)素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)工作，每月用半天的時間對班組內(nèi)部員工進行相關(guān)知識的培訓(xùn)，共計培訓(xùn)八次，主要內(nèi)容包括：產(chǎn)品技術(shù)配套知識、采購知識、物流知識、庫房管理財務(wù)知識等，極大地提高了成員的工作效率。強化工作作風(fēng)建設(shè)。班組每天利用10到15分鐘組織班前會，布置當(dāng)日工作，協(xié)調(diào)解決重點問題，建立“嚴、慎、細、實”的工作作風(fēng)，要求工作“不能僅僅滿足做了，只有做好了，才是真正做了”，要求員工“認真做好每一件事，滿足生產(chǎn)經(jīng)營每一個需求”。營造和諧工作氛圍。積極組織員工參加公司組織的各項活動，籃球比賽、田徑比賽、旅游活動都有我們班組成員的身影；班組內(nèi)部也組織大家去天壇、懷柔黃花城游覽，組織乒乓球比賽、臺球比賽、卡拉OK活動等，通過這些活動，增進大家的友誼和相互了解，凝聚了團隊的力量。四、質(zhì)量安全班組制定質(zhì)量指標(biāo)，與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，并不斷補充相關(guān)的要求，確保零部件及時有效配套到位。每月對供應(yīng)商供貨合格率進行統(tǒng)計，及時反饋給供應(yīng)商進行整改，制定質(zhì)量賠償制度，建立質(zhì)量檔案，對供應(yīng)商進行評價。參加質(zhì)量分析會，溝通技術(shù)質(zhì)量問題，互通信息。嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)范及保衛(wèi)保密制度，制定防范和應(yīng)急措施。通過堅持不懈的努力，我們班組已成長為一個業(yè)務(wù)素質(zhì)高、思想積極向上、團結(jié)協(xié)作的和諧團隊。今后班組將不斷加強思想建設(shè)，提高效率意識，建立用戶至上的理念，進一步建立并完善物流數(shù)據(jù)庫，使班組的工作更上一層樓。謝謝大家！