【正文】 是文化。文化是可以留下的。中國最有文化的企業(yè)應該是“同仁堂”，它的文化很簡單，就是：“修合無人見，存心天地知”。這個企業(yè)留下了它的核心價值觀。藥鋪遍地有，而唯有同仁堂活了300多年，這就是文化的力量。文化創(chuàng)新是構建企業(yè)核心競爭力的方向。企業(yè)文化在構建核心競爭力上的獨特作用，主要是整合內(nèi)外部文化資源。企業(yè)內(nèi)部活的因素是人，企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，最關鍵的是對人力資源的整合，對企業(yè)員工精神的塑造。同時，通過企業(yè)文化創(chuàng)新，可以發(fā)現(xiàn)、選擇、利用外部優(yōu)秀文化資源。企業(yè)文化創(chuàng)新應從建設開放合作的文化、學習性文化、適應性和能動性疊加的文化等入手。塑造企業(yè)靈魂，促進人的全面進步，提供核心競爭力形成之源，引領企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。基于此，企業(yè)必須成功創(chuàng)造一種能夠使全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感，而企業(yè)文化的建立和重塑，正是人力資源管理的核心任務，它關系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展系統(tǒng)工程。最近，IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關鍵在于具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是它們位列500強而聞名于世的根本原因?？梢赃@樣說：21世紀企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。成功的企業(yè)將屬于積極倡導和運用上述企業(yè)文化的企業(yè)?！肮芾碇啦辉诠苋耍诠芾碇R。”承襲杜拉克的理念，因此在第二代知識管理中，并非建立一個強而有力的系統(tǒng)，把人套牢擠出知識，而是以人為主軸，讓人來主導知識的經(jīng)營，形成一個人人愿意奉獻知識的管理系統(tǒng)。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，知識的力量更顯重要。企業(yè)推動知識管理也已不是新聞，而成為共同的認知。一群人在組織里面工作，由于人與人之間互動之互相影響，久而久之，就發(fā)展出一種氣氛，這種氣氛就像空氣一樣，似乎摸不到，抓不著，但它卻深深影響人們的思維、態(tài)度并影響他們的行為，籠統(tǒng)地說，這就代表一個組織的企業(yè)文化。生活在一個組織里面的人們，常把存在的文化視為當然，但在外人看來就有許多不同；有的公司，一進去就可能感覺，裝潢現(xiàn)代化，人員衣著不同，談吐不同，再注意他們的想法，做事的方式都不同。但是有的單位，桌椅簡陋擁擠，工作人員也可能表現(xiàn)急躁和不耐煩，和前一機構比較就顯有很大的不同。由于企業(yè)文化有這么大的力量，在管理上便不能置之不理，讓它自生自滅，應將它納入管理體系中，讓它有所作為。這個責任，就落在高層主管身上，他要有這種意識：如何能創(chuàng)造、塑造一種企業(yè)文化，使每個人都自動自發(fā)，彼此又能團結合作。因而身為主管不必察察為明，事事過問了，則在管理上可達到事半功倍的績效。企業(yè)文化是企業(yè)管理的哲學，不同的管理制度強化著不同的價值觀念和不同的企業(yè)文化。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化應能不斷地推動企業(yè)管理再造進程，促進經(jīng)營機制轉(zhuǎn)變和干部、人事、分配制度改革，并能與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)、相統(tǒng)一、相促進，在實踐中不斷汲取營養(yǎng)，在實踐中不斷得到強化，形成富有企業(yè)特色，具有生機和活力的文化競爭力。可以說，實踐是檢驗企業(yè)文化的唯一的標準，也是決定企業(yè)文化成敗的關鍵所在。價值觀作為組織的經(jīng)營理念和信仰，構成了企業(yè)文化的核心。幾乎所有成功的企業(yè)，不論企業(yè)發(fā)生了什么樣的變化，他們的企業(yè)文化是基本不變的，或者說，企業(yè)文化的核心價值是不變的。這是企業(yè)賴以生存的基礎，因為價值觀為全體員工提供了共同的行為準則，企業(yè)的成功源于員工對組織的確認、信奉和實踐。企業(yè)持續(xù)發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術，技術源于管理，而管理靠的是企業(yè)文化。沒有企業(yè)文化，談不上核心競爭力。先進的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，節(jié)約成本，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強企業(yè)競爭力。企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)興衰的作用，還常常表現(xiàn)在對內(nèi)、對外經(jīng)濟合作的成敗上面。企業(yè)文化其實就是解決兩個問題：第一個問題，解決外部適應；第二個問題，解決內(nèi)部結合。在這個過程中創(chuàng)造形成一些最基本的假設，這就是企業(yè)文化，企業(yè)文化不是民主產(chǎn)生的，它的源頭來自于企業(yè)家和企業(yè)家群體，他們的一些思考，他們的一些感悟而形成的一些理念，傳播出去，被員工所接受，影響員工的行為，這就是企業(yè)文化。員工進入企業(yè)，除了無條件地服從公司的規(guī)章制度以外，員工還有一個義務，就是認同并服從公司的價值觀，這就是心理契約。過去企業(yè)對員工的教育，更多是員工進入公司遵守公司的管理，其實還有一個任務，就是必須接受公司的的文化價值體系。一個企業(yè)有沒有文化，不用看宣傳資料，看員工的表情就知道，員工的表情能夠看出他的心態(tài)。就是做企業(yè)有沒有一股精氣神，員工在不在狀態(tài)，在狀態(tài)是文化，不在狀態(tài)可能就有問題。企業(yè)文化就是要形成這樣一種狀態(tài)，形成一種勢，大家能感受到這個企業(yè)和那個企業(yè)不一樣，這就是企業(yè)文化所形成的氛圍。這種氛圍比制度的管理可能更有效。企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)，它比有形資產(chǎn)，或者品牌等的無形資產(chǎn)還要重要。企業(yè)文化是一種投資，而且是一種重要長期投資，是一種回報巨大的投資。因此科特講：企業(yè)文化在下個世紀（指本世紀）十年內(nèi)，很可能成為決定企業(yè)興衰的關鍵因素。這些代表企業(yè)文化價值的“口號”，看似非常簡單，但卻蘊含著創(chuàng)造一個充滿競爭力和活力的強大公司的力量?！翱谔枴笨梢猿蔀榇呋瘎?，使人的潛能發(fā)揮出來，這種發(fā)揮與創(chuàng)新、與發(fā)展生產(chǎn)力等密切相關。如果管理層打算在公司內(nèi)創(chuàng)造新的文化，就首先必須決定要依靠哪些價值觀來建立這種文化，比如企業(yè)究竟應該如何看待企業(yè)的權力人的問題。管理層時常討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理層認真研究他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)對員工所承擔的義務的承諾。如果企業(yè)要營造一個使每一位員工都努力工作而不問報酬的環(huán)境，那么企業(yè)應該首先想一想，為此企業(yè)對員工承擔了什么？如果要員工忠于企業(yè)，那么企業(yè)對員工的承諾又是什么？一句話，要想使員工關心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責，最重要的在于員工能否分享企業(yè)成長所帶來的好處。只有在這種企業(yè)文化下，員工才能樹立積極的工作價值觀，才能真正感受到成功的樂趣，才能體會出人格的被尊重，也才能表現(xiàn)出敬業(yè)盡職的精神，公司才真正被員工所熱愛。美國學者弗蘭西斯說；“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。”企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規(guī)范等功能，通過這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。參考文獻：《人民日報》(2002年05月21日第九版)《經(jīng)濟導刊》 中央財經(jīng)大學商學院,武克華 馬海敏 張淑敏《公司的核心競爭力》 普拉哈拉德《企業(yè)核心競爭力初探》 馬先征