【導(dǎo)讀】第一節(jié)項目概要------------------------------------------------------------1. 第二章項目建設(shè)必要性及可行性--------------------------------------------8. 第三章環(huán)境保護與消防安全------------------------------------------------11. 第四章組織機構(gòu)與勞動人員培訓(xùn)-------------------------------------------23

　　

【正文】 款）。 1 送行：確認客戶付完油款后，加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。必要時替顧客關(guān)上車門，并之道別語（“再見，歡迎再來”等）或揮手告別。 1 清潔：如果沒有下一個顧客，則應(yīng)按照要求盤好加油膠管，清理場地，等候下一位顧客的到來。 二、 崗位職責(zé)培訓(xùn) 確保加油數(shù)量、品號型號準確無 誤。 及時向公司反映顧客對油站服務(wù)、促銷活動等意見，并主動收集顧客各個方面的信息。 準確、快速完成收銀工作，并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。 確保當(dāng)班期間加油場地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。 負責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。 三、 加油站基本安全知識培訓(xùn) 加油站進站須知； 加油站十大安全禁令； 26 加油員收銀安全注意事項； 滅火器使用方法。 四、 特殊情況下的應(yīng)急處理培訓(xùn) 油槍跑冒油：立即關(guān)閉油槍和加油機，用不帶靜電的棉紗、毛巾對現(xiàn)場跑冒的油品進行回收，地面難以回收的油品用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后 清除沙土。 加錯油品：發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報站長，站長征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費用。 走單：出現(xiàn)走單時，應(yīng)記下走單車輛的車牌號碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客，以免發(fā)生危險核實損失金額，由責(zé)任人員負責(zé)賠償，若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。 加油機亂碼應(yīng)急程序 （ 1） 加油過程中，若加油機出現(xiàn)亂碼，加油員應(yīng)立即停止使用該加油機，向顧客有示歉意并說明原因后，立即向站（班）長匯報。 （ 2） 與顧客協(xié)商確定已加 油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進行處理。 （ 3） 記錄同罐其他加油機的數(shù)碼，對油罐進行計量，27 確定亂碼國油機實際銷數(shù)量。通知維修部門修理加油機。 （ 4） 交接班時，核實損失，報站長處理。 加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序 （ 1） 如是車輛油箱口著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，并脫下衣服或用石棉被將油箱口堵住，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。 （ 2） 如是車輛機關(guān)著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救，待一切恢復(fù) 正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。 （ 3） 初起火警時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即投入滅火搶險，如果火警異常，應(yīng)立即撥打 119 火警電話報警。 人身上著火應(yīng)急程序 當(dāng)人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災(zāi)。 搶劫應(yīng)急程序 （ 1） 應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要28 慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動。 （ 2） 在確保人身安全的條件下 ，盡可能保護加油站財產(chǎn)。 （ 3） 盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。 （ 4） 報警（匪警電話： 110），不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。 （ 5） 立即上報站長，站長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。 （ 6） 如有人員傷亡情況，應(yīng)同時撥打 120 急救電話，啟動“人員傷亡”緊急情況處理程序。 （ 7） 目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。 企業(yè)管理人員應(yīng)按崗位管理職責(zé)的需要，進行多層次的經(jīng)營管理和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為了提升加油站各崗位員工作業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì) ，從加油站業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理，人力資源管理、安全設(shè)備管理、加油站綜合管理、各崗位上崗實操技能、崗位責(zé)任心等不同方面，從理論到實際開展細致、系統(tǒng)的培訓(xùn)，為加油站人力資源更合理更有效的開發(fā)和利用、也為實現(xiàn)加油站員工“一崗多能”計劃打下了基礎(chǔ)。 29 第五章 項目實施計劃 一、 建設(shè)周期的規(guī)劃 項目建設(shè)期為 6 個月，即 20xx 年 5 月至 20xx 年 11 月。 二、 各階段實施進度規(guī)劃及正式投入經(jīng)營時間 項目資金的籌集以前期的土建工程進展為基礎(chǔ)，本項目建設(shè)計劃在 20xx 年 11 月底建成投入使用，投產(chǎn)后當(dāng)年計劃銷售成品油 400 噸，在建成 后的第 2 年達到年銷售成品油 20xx噸的規(guī)模。 三、 實現(xiàn)計劃進度的建議 公司盡快組織強有力的建設(shè)指揮部，抓緊落實資金籌措，積極與當(dāng)?shù)卣骷壊块T配合抓好工作，做好土建施工材料的組織及交通通訊、后勤等保障工作。項實施中還需協(xié)調(diào)設(shè)計、施工安裝等問題，使整個工程在指揮部的統(tǒng)一指揮下，有條不紊地順利進行。 為使工程進展順利，必須抓好基礎(chǔ)資料的落實。建立檔案管理制度，抓緊環(huán)境評價報告的工作和初步設(shè)計方案比選等各項工作。在施工階段必須密切配合設(shè)計、施工、定貨協(xié)調(diào)好質(zhì)量與進度，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。 30 第六章 投資估算與資金籌措 第 一節(jié) 投資估算 一、 估算內(nèi)容和說明 一、 直接工程項目 本項目固定資產(chǎn)投資估算的依據(jù)是業(yè)主和主要工藝提供的資料。主要內(nèi)容有： 建設(shè)站房一棟，建筑面積 ；建設(shè)鋼架結(jié)構(gòu)加油站網(wǎng)架（罩棚），建筑面積 63m2；硬化地面 1300 m2及配套土建工程。購入地埋臥式儲油罐 3 臺，油罐儲油容積 130 m3，雙槍雙油品自吸泵帶油氣回收型加油機 2 臺，加油站輸油管道，供電及通訊設(shè)備一套，其它輔助器材一批，環(huán)境保護、消防設(shè)施等配套設(shè)施。 工程安裝費按設(shè)備類型分別按費率計取。 二、 無形資產(chǎn)和遞延資產(chǎn) 無形資產(chǎn)和遞延資產(chǎn)包括土地使用權(quán)及 其它費用等，土地使用權(quán)已取得，土地共計 畝。其他費用主要是業(yè)主管理費、項目前期工作費、設(shè)計勘察費、施工監(jiān)理費、環(huán)評費、職工培訓(xùn)費等各項費用預(yù)計 5 萬元。 二、 測算結(jié)果 a) 本項目建設(shè)總投資為 萬元，其按資產(chǎn)性質(zhì)劃分為： （ 1） 固定資產(chǎn)投資 萬元，占本項目建設(shè)投資的 %， 其中：房屋建筑物投資 37 萬元，占本項目建設(shè)投資的 %，31 加油站設(shè)備投資 萬元，占本項目建設(shè)投資的 %，地面硬化投資 10 萬元，占本項目建設(shè)投資的 %。 （ 2） 無形資產(chǎn)及遞延資產(chǎn) 1 萬元，占本項目建設(shè)投資的 %。 （ 3） 流動資金 5 萬元，占本項目建設(shè)投資的 %。 第二節(jié) 流動資金估算 本項目生產(chǎn)和銷售占用的流動資金采用詳細分項法估算。 根據(jù)業(yè)主的經(jīng)驗，選擇本項目的最低周轉(zhuǎn)天數(shù)和周轉(zhuǎn)次數(shù)指標(biāo)。經(jīng)測算本項目達到預(yù)計的設(shè)計規(guī)模后，需流動資金 5 萬元。 說明（ 1）關(guān)于產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)天數(shù)：是庫存商品的數(shù)量除以日銷量得到的天數(shù)。 說明（ 2）關(guān)于應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)：只考慮應(yīng)收貨款。 說明（ 3）關(guān)于現(xiàn)金的估計：占用流動資金的現(xiàn)金需要量包括企業(yè)庫存現(xiàn)金和銀行存款。 說明（ 4）關(guān)于流動負債的估計：流動負債在報表中是可以動態(tài)保持的外購原材料 和燃料的應(yīng)付款數(shù)量。 第三節(jié) 項目總投資和資金籌措 一、 項目總投資 本項目總投資按建設(shè)投資和流動資金之和測算為 萬元。其中：建設(shè)投資 萬元；流動資金 5 萬元。 32 二、 資金籌措 a) 本項目 ，占新增建設(shè)投資的 100%。 b) 本項目所需流動資金 5 萬元，資金來源全部由項目單位自籌，占新增流動資金的 100%。 第七章 可行性研究結(jié)論 一、 綜合效益評價 項目建成后，能解決與巨寶鎮(zhèn)相接的周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn) 機動車輛、過境車輛和周邊企業(yè)及個體生產(chǎn)、生活、各種機械用油難的問題；減少全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)隱患 ，規(guī)范全鎮(zhèn)成品油經(jīng)營市場秩序，保障成品油質(zhì)量及價格；可解決城鄉(xiāng)多人就業(yè)，為農(nóng)民逐年增收提供有力的保證；同時也能有效帶動商品流通、運輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進農(nóng)村剩余勞動力的有效轉(zhuǎn)移。 經(jīng)濟效益 項目完成后，稅后財務(wù)凈現(xiàn)值 萬元，投資回收期（稅后動態(tài)） 年，財務(wù)內(nèi)部收益率 %。從不確定性分析看，具有一定抗風(fēng)險能力。由此可見該項目實施的經(jīng)濟效益是十分顯著的。 生態(tài)效益 加油站在建設(shè)、經(jīng)營過程，會產(chǎn)生相應(yīng)的“廢水、廢氣、33 廢渣”。根據(jù)“誰污染、誰治理”的原則，加油站通過建設(shè)和改造環(huán)保設(shè)施和科技 手段對“三廢”進行處理后，完全可以達到國家的排放標(biāo)準，不會對周邊造成環(huán)境污染，生態(tài)負效益是微小的和可控制的。 社會效益 本項目建設(shè)具有良好的社會效益，項目建成后，可解決甘南縣巨寶鎮(zhèn)多人就業(yè)，為農(nóng)民逐年增收提供有力的保證；同時也能有效帶動商品流通、運輸?shù)认嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進農(nóng)村剩余勞動力的有效轉(zhuǎn)移。 二、 可行性研究結(jié)論 通過綜合測算，該項目經(jīng)濟效益、生態(tài)效益、社會效益十分顯著。并且選址合理，經(jīng)濟指標(biāo)合格，地理位置優(yōu)越，項目投資風(fēng)險較小，對甘南縣巨寶鎮(zhèn)綜合功能的提升起到積極作用，更方便全鎮(zhèn)及周邊群眾及企業(yè)的車輛、機 械用油。 甘南縣巨寶鎮(zhèn)寶石加油站擬建設(shè)項目符合成品油流通網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，建站條件基本具備，建設(shè)規(guī)模符合《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》（ GB5015620xx）規(guī)定的加油站建設(shè)標(biāo)準。故該項目是一個經(jīng)濟、社會、生態(tài)效益十分顯著的項目，項目建設(shè)可行，建設(shè)十分必要。 因此，該項目可行，請有關(guān)部門給予大力支持和扶持發(fā)展，盡快批準立項實施。