【導(dǎo)讀】導(dǎo)下獨(dú)立撰寫(xiě)完成的。凡涉及他人觀點(diǎn)和材。料，均依據(jù)著作規(guī)范作了注釋。需求，精神生活成為人們追求的目標(biāo)。于是“追求快樂(lè)”這個(gè)新鮮主題便成為人們談?wù)摰脑挕７?wù)行業(yè)的從業(yè)人員急劇上升，面臨的問(wèn)題也更加復(fù)雜化。尤其是蓬勃發(fā)展的酒店業(yè)，由于工作關(guān)系，員工情緒低落。面對(duì)酒店業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理，酒店業(yè)中有關(guān)員工是否快樂(lè)的問(wèn)。題就日益顯得重要本文中。關(guān)理論的基礎(chǔ)上?通過(guò)對(duì)賓館員工幸福指數(shù)的測(cè)量和分析，找出使其幸福感缺失的原因，并。分析其產(chǎn)生的影響基礎(chǔ)上，提出了如何提高員工幸福感的對(duì)策。在當(dāng)今社會(huì)，“幸?！笔侨藗儚V泛熱議的一個(gè)重要話題。近年來(lái)，特別是今年的兩會(huì)期間，在現(xiàn)實(shí)中，員工的工資越來(lái)越高、干勁卻越來(lái)越小，生活越來(lái)越富足

　　

【正文】 究 [J].人口與經(jīng)濟(jì) .20xx. [7] 段建華 .主觀幸福感研究概述 [J].心理學(xué)動(dòng)態(tài) ,1996,（ 41） . [8] 王魯捷 ,湯云剛 . 和諧社 會(huì)的社會(huì)幸福度研究 [J]. 南京行為科學(xué)學(xué)會(huì) . 20xx. [9] 王俊秀 . 什么是幸福指數(shù) ? [J] 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所 ， 20xx，（ 11） . [10] 秦 妮 . 如何使員工成為幸福者 [J]. 《合作經(jīng)濟(jì)與科技》， 20xx ，（ 365） . [11] 楊玉文，李慧明 ,翟慶國(guó) . 情感、工作滿(mǎn)意度及幸福感的關(guān)系研究 [J] . 軟科學(xué) .20xx，（ 212） . [12] 姜學(xué)霞 .幸福指數(shù)與人力資源管理 [J]. 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 20xx. [13] 馮驥 ,苗元江 ,白蘇妤 ,杜夏華 . 幸福指數(shù)與幸福管理 [J] .企業(yè)活力 ， 20xx ，（ 3） . [14] 范先國(guó) .論員工幸福指數(shù)測(cè)評(píng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響 [J].中華建筑， 20xx. [15] 李素蘭 .淺談工會(huì)在提升員工幸福指數(shù)中的作用 [J]. 工會(huì)博覽， 20xx, (11). [16] 孫靜 ,張林 ,陳全明 . 人力資本投資與員工幸福指數(shù)相關(guān)性研究 [J]. 湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院， 20xx,(8) . [17] 黃遠(yuǎn)水，李亦梅．旅游飯店員工流失問(wèn)題研究 [J]．中外飯店． 1997， (4)： 172～ 174. [18] 苗元江．積極心理學(xué) [J]． 南京師范大學(xué)學(xué)報(bào)社科版． 20xx， (2)： 131～ 134. 15 [19] 鄭海燕 .關(guān)于酒店員工流失率過(guò)高問(wèn)題的思考 [J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì) .20xx,(17):45～47. [20] 王寅，張勇 .酒店流失員工影響因素研究綜述 [J].綠色科技報(bào) .20xx,(22):128～ 130. [21] 陳姍姍．滿(mǎn)足心理需求提高酒店員工滿(mǎn)意度 [J]． 河南機(jī)電高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)． 20xx，15（ 6）： 76～ 77. [22] 常向鵬． 酒店人才流失原因與對(duì)策探析 [J]． 石家莊職業(yè) 技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) .20xx， (1)： 47～51. [23] 邢占軍．生活質(zhì)量研究的重要領(lǐng)域：主觀幸福感研究 [M]． 北京：社會(huì)科學(xué)出版社． 20xx. [24] Ewers,Justin. All Work and No Play Makes a Company Unproductive［ J］ .. News amp。 World Report, 20xx, (143): 42～ 42. [25] Charles N. Weave. Jop Satisfaction as a ponent of happiness among males and females［ J］ .personal psychology ,1978，（ 31） . [26] Sally Sledgea, Angela K. role does culture play? A look at motivation and job satisfaction among hotel worker ［ J］ .The International Journal of Human Resource Management,20xx,1667～ 1682. [27] Remus Ilies kelly Schwind Wilson David T. Spillover Of Daily Job Satisfaction Onto Employees’Family Lives: The Facilitating Role Of Work Family Integration ［ J］ .Academy of Management Journal,20xx, 87～ 89. 16 附 錄 賓館員工幸福感指數(shù)調(diào)查問(wèn)卷 您好！我是樹(shù)人大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于員工對(duì)賓館滿(mǎn)意度的研究，在此需要對(duì)賓館員工滿(mǎn)意度做一項(xiàng)調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)自身的實(shí)際感受和真實(shí)想法如實(shí) 填寫(xiě)，由于僅供學(xué)習(xí)之用，因此我會(huì)對(duì)您的資料嚴(yán)格保密，請(qǐng)不必有顧慮（本問(wèn)卷為不記名問(wèn)卷），請(qǐng)您閱讀以下題目，并選出您的答案。衷心感謝您的配合！ 第一部分 問(wèn)卷主體內(nèi)容 （主觀幸福感 心理幸福感 社會(huì)幸福感 ） A: 主觀幸福感 非常不 不 3 一般 4 滿(mǎn)意 5 非常滿(mǎn)意 B：心理幸福感 你對(duì)你的生活狀態(tài)滿(mǎn)意嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你對(duì)你的工作現(xiàn)狀滿(mǎn)意嗎 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格滿(mǎn)意嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你對(duì)身邊的薪酬滿(mǎn)意嗎 ? 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你對(duì)人際關(guān)系滿(mǎn)意嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你的家人對(duì)你的工作支持嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 17 非常不 不 3 一般 4 滿(mǎn)意 5 非常滿(mǎn)意 C:社會(huì)幸福感 你覺(jué)得在單位有被尊重嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你對(duì)賓館有歸屬感嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你的社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你覺(jué)得社會(huì)和諧嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你有關(guān)心嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 這里有一些表情各異的人臉，哪幅人臉最接近您對(duì)工作、生活的整體感受？”請(qǐng)?jiān)诜夏敕ǖ倪x項(xiàng)下劃 V。 5 分 4 分 4 分 3 分 3 分 2 分 2 分 1 分 1 分 0 分 第二部分：背景資料 ： □男♂ □女♀ ： □是 □否 ： 你對(duì)你自己的個(gè)人成長(zhǎng)滿(mǎn)意嗎？ 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 你對(duì)你自己個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)情況滿(mǎn)意嗎 ? 1（） 2（） 3（） 4（） 5（） 18 □ 18 歲以下 □ 18— 25 歲 □ 26— 30 歲 □ 31— 35 歲 □ 36— 40 歲 □ 41— 45 歲 □ 46— 50 歲 □ 51— 55 歲 □ 56— 60 歲 □ 60 歲以上 ： □初中或以下 □高中 □中專(zhuān) □大專(zhuān) □本科 □碩士或以上 ： □ 1 年以下 □ 1 – 2 年 □ 3 – 5 年 □ 6 – 10 年 □ 10 年以上 ： □ 安保部 □房務(wù)部 □餐飲部 □康樂(lè)部 □總務(wù)部 □工程部 □營(yíng)銷(xiāo)部 □計(jì)財(cái)部 □人力資源部 : □兼職員工 □實(shí)習(xí)生 □普通員工 □領(lǐng)班或主管 □部門(mén)經(jīng)理 □其他 再次感謝！ 19