兒科的護患的溝通-資料下載頁
2025-09-22 15:59本頁面
【正文】 ， 會讓孩子腳扭傷 、 腳趾缺血的 。 當時護士就以冷靜 、 堅決的態(tài)度解釋到： “ 對不起 ， 您的心情我們十分理解 ， 但是我們的固定方法是十分專業(yè)的 ， 腳擺放的是解剖位置 ， 肯定不會扭傷 ， 腳趾甲紅潤 ， 肯定沒缺血 ， 請您放心 。 〞 一番話防止了一觸即發(fā)的護患矛盾 。 解釋性語言 第二十三頁，共二十八頁。 兒科護患溝通的意義 1 兒科有效的護患溝通是護士與家屬之間的溝通，是處理護患關系的主要內容 。 2 有利于增加護患之間感情，和諧護患關系，提高患兒及家屬對醫(yī)護人員的信任感。 3 有利于獲得患兒完整的病情資料，為治療提供充分的依據(jù)，提高患兒及家屬對醫(yī)護人員的滿意度。 第二十四頁，共二十八頁。 小結 良好、有效溝通 前 提 信任、愛心 專業(yè)知識 操作技能 溝通技巧 第二十五頁，共二十八頁。 思考題 ?促進有效護患溝通的技巧有哪些 ？ ?如何與一位愛哭的患兒進行溝通呢 ？ 第二十六頁，共二十八頁。 謝謝 第二十七頁，共二十八頁。 內容總結 兒科護患溝通技巧。有效的溝通與患兒的康復有著密切聯(lián)系。第一節(jié) 兒科疾病的特征及患兒的特點。家長的心理直接影響患兒的情緒。①涂鴉期〔 3~4歲〕：畫無意義的筆畫從中獲得控制手臂和紙筆的練習。③圖式期〔 6~9歲〕：表現(xiàn)豐富的創(chuàng)造性，是繪畫的黃金時期。 Ⅰ 主動介紹 Ⅱ 耐心傾聽 Ⅲ 真誠理解 Ⅳ 理解患病住院后出現(xiàn)小兒行為退化現(xiàn)象 Ⅴ 使用適當?shù)姆绞胶突純簻贤?。調查顯示： 30% 的護士不知道或不完全知道如何與患者溝通。謝謝 第二十八頁，共二十八頁。
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