讀關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見有感六篇-資料下載頁
2024-10-01 03:25本頁面
【正文】 不甜，誰吃誰才知道，誰才最有評判發(fā)言權，而不能是“王婆賣瓜、自賣自夸”而徒增笑話。把政府服務水平的高低好壞，交給企業(yè)和群眾來評判，既是對市場主體和群眾的充分尊重和信任，更表明了政府勇于改革、支持市場更好發(fā)揮作用的決心。如何持續(xù)深化“放管服”改革，讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，倒逼政務工作提質增效，不斷激發(fā)政府工作人員傾聽大眾心聲的熱情、態(tài)度的主體意識，褒有自覺接受人民監(jiān)督的敬畏之心，從而更加積極地改進作風、優(yōu)化流程，以“好差評”來樹標立桿、推動堵點難點整改，即是國家推行政務工作“好差評”制度的出發(fā)點和落腳點。 建立政務服務績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度，推動各級政府增強服務意識，轉變工作作風，夯實服務責任，這是黨和國家的本質和宗旨的客觀要求，是體現(xiàn)“人民主體”和“全心全意為人民服務”遵循意識的不斷提升實踐。《意見》針對“好差評”制度的方方面面，都給出了事無巨細的預設安排。讓制度更加合理化、透明化、公開化，杜絕政府部門既當“運動員”又當“裁判員”的短板，充分彰顯企業(yè)、群眾的“主人翁”體驗度、滿意度，強化國家工作人員的服務意識、“公仆意識”，不斷激發(fā)全社會形成對“共建高質高效市場環(huán)境”這一共同目標的更廣泛的認知度、參與度，同時集思廣益更加積極認真地思考、改進如何進行政務服務的綜合大提升。 制度的生命力在于實施。一諾不能踐、萬事皆成空。制度的完善與否是一方面，更重要也最為關鍵的一點就在制度是否能夠真實落地、開花結果，讓制度的合理約束和正向激勵化為工作動能，推動工作效能和作風不斷向良好方向發(fā)展。倘若一項制度只是流于形式表面，考評考核與懲獎結果兩張皮、兩不靠，干好干壞一個樣，好評差評對工作人員和部門單位沒有實質性的影響，再好的制度，也會被歪嘴和尚念成了歪經，非但不能起到正向激勵、督促作用，反而會成為民眾對政府詬病的污點，引發(fā)更多的非議與批評。 要想真正實現(xiàn)好其效能，“好差評”制度就不能“一評了事”，而應充分發(fā)揮其考核督導作用，以“好差評”結果為基礎落實好“賞罰制”。在建立標準、完善制度的基礎上，把“好差評”的結果運用起來，發(fā)揮出它應有的效能威力。一方面是把其應用于政府目標考核體系中對政務工作主體形成激勵約束，另一方面，通過透明公開的通報，以口碑倒逼國家部門和公職人員進行自我整改提高，獎優(yōu)懲劣，讓“好”服務受褒獎、受贊譽、得實惠，讓“差”評價受懲戒、被問責、受拷問。通過對“好差評”結果的重視運用，不斷促使形成“爭優(yōu)創(chuàng)?！钡牧己梅諊?，不斷激發(fā)政務工作自我檢視、自我提高、自我完善，使政府和群眾、企業(yè)形成良好的溝通互動，互促互進，互相理解包容，互相關心關愛，形成心連心，心往一處想、力往一處發(fā)的理想狀態(tài)，在優(yōu)化服務的同時不斷加強政府和企業(yè)、群眾的魚水關系，讓群眾的獲得感、滿意感不斷增強，讓政府的凝聚力、向心力不斷提升，政府貼心、群眾暖心，不斷促進社會的和諧、高質量發(fā)展。 第12頁 共1
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1