增強宗旨意識提高服務水平-資料下載頁
2024-10-20 23:26本頁面
【正文】 建黨內(nèi)監(jiān)督體系，通過人大監(jiān)督、民主黨派監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督和輿論監(jiān)督等構(gòu)建外部監(jiān)督體系，保證黨員干部牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，思想上尊重群眾，政治上代表群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上為了群眾?！懊袢缢?，水能載舟，亦能覆舟?！泵恳幻h員都要牢記黨的宗旨，心中裝著群眾，真正做到知民之所想，察民之所慮，親民之所愛，為民之所急，與人民群眾結(jié)成唇齒相依的“魚水關(guān)系”。要牢固樹立群眾觀念，堅持把黨和人民的利益放在首位，時刻擺正自己同人民群眾的關(guān)系，增進對群眾的感情，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，把全心全意為人民服務落實到每一項工作中。要以服務奉獻為天職，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，堅決克服形式主義、享樂主義，并把它當作檢驗自己黨性純不純的重要尺度。沒有一種根基，比扎根于人民更堅實；沒有一種力量，比從群眾中汲取更強大；沒有一種執(zhí)政資源，比贏得民意更珍貴持久。要真正達到開展群眾路線教育實踐活動的目的，獲得人民群眾的真心擁護和支持，實現(xiàn)偉大的中國夢，廣大黨員干部首要的就是要增強宗旨意識，牢固樹立群眾觀點，并在實際工作中踏踏實實地踐行群眾路線。第五篇：提高服務水平增強競爭力提高服務水平增強競爭力改革開放走過三十四年的風雨歷程，從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的巨大轉(zhuǎn)變使得銀行業(yè)的重要性日益凸顯，也正是因為這一轉(zhuǎn)變使得國有商業(yè)銀行與各家股份制商業(yè)銀行有了一個平等競爭的平臺。各家銀行今后的發(fā)展在很大程度上取決于自身競爭力的強弱，所以也可以說不斷增強我行自身競爭力是時代的要求。雖然作為國有五大商業(yè)銀行之一的中國建設(shè)銀行其競爭力一直十分強勁，但是成績只能代表過去，我們不能躺在功勞簿上不思進取正如古人所云“逆水行舟不進則退”，因此我們需要將增強我行競爭力作為我們?nèi)粘９ぷ髦杏肋h的命題。增強我行競爭力主要包括兩個方面，一方面是我們需要不斷拓寬我們的業(yè)務范圍、提高我們的業(yè)務水平以便滿足不同客戶群體的不同需求。另一方面我們要貫徹落實以市場為導向以客戶為中心的經(jīng)營理念和客戶至上注重細節(jié)的服務理念，提高服務水平增強我行市場競爭力。作為一名普通職員我更想談一談后者，因為提高服務水平需要我們每一名職員的參與和努力。提高服務水平不是一句簡單的口號，也不是幾周的集中檢查，而是意識、和制度。要想不斷努力提高服務水平首先要有服務意識，并且了解提高服務水平的重要性。隨著市場化的進程不斷深入，市場競爭的不斷加劇，優(yōu)勝劣汰的游戲規(guī)則已經(jīng)擺在我們面前。近十幾年股份制商業(yè)銀行如雨后春筍一般破土而出其中有不少銀行的競爭力也不容小覷，作為五大國有商業(yè)銀行排名第二的建設(shè)銀行也是時候放下榮耀在市場競爭中與其他各類銀行分上下、論高低了。現(xiàn)在我們不再高人一等我們與其他各類銀行同在一條起跑線上，這時服務的重要性就凸顯出來了。為了讓更多的客戶選擇建行就必須給他們更好地客戶體驗。周到熱情的服務使他們感到親切，干凈整潔的儀容儀表、干練的工作能力使他們感到高效可靠，這不僅是塑造了建行的企業(yè)形象更是給客戶選擇建行提供了一個合理的理由，客戶選擇了建行是對建行競爭力的最大認可。要想不斷提高服務水平其次要有關(guān)于職員服務的制度。什么叫熱情周到？什么叫高效可靠？如果這些問題不去細分落實那么熱情周到、高效可靠這八個字就只是一個美麗的憧憬。所以我們需要做一些調(diào)研工作，廣泛聽取各方意見認真研究反復推敲制定一套完善可行的建行服務制度，從而明確服務標準提高服務水平。我相信在意識和制度的共同作用下提高服務水平最終會成為一種文化。文化之所以稱為文化是因為文化具有傳承和發(fā)揚的本質(zhì)屬性，也正是這一屬性使得其能夠為企業(yè)提高競爭力提供不竭的動力。銀行是金融行業(yè)也是服務行業(yè)、窗口行業(yè)。服務水平是我們競爭力的重要組成部分。為了在市場競爭這個大環(huán)境下創(chuàng)造建行更加輝煌的明天我們就必須不斷提高服務水平增強競爭力。當然提高服務水平更是為了能夠更好的為國家經(jīng)濟建設(shè)服務，為廣大人民群眾服務！
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