對(duì)電信詐騙案件的分析及預(yù)防建議-資料下載頁(yè)
2025-09-21 20:38本頁(yè)面
【正文】 戶不要輕信各類陌生電信。提醒客戶保護(hù)好自已的銀行卡及密碼、身份信息，天上不會(huì)掉陷餅，從源頭上防止詐騙事件發(fā)生。 （三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。把電信詐騙案件的學(xué)習(xí)列入晨會(huì)、例會(huì)之中。通過學(xué)習(xí)，提高員工防范電信詐騙意識(shí)。積極加強(qiáng)對(duì)一線臨柜、大堂經(jīng)理和保安人員的防電信詐騙的安全防范教育培訓(xùn)工作。 （四）觀察細(xì)節(jié)。提高電信詐騙識(shí)別能力和防范技巧。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色，多看多聽多說，多注意客戶辦理業(yè)務(wù)的情緒變化，有時(shí)后多一點(diǎn)關(guān)注，多一點(diǎn)用心，多一點(diǎn)提醒，不能避免客戶的資金的損失，也會(huì)提高維護(hù)銀行的聲譽(yù)，感動(dòng)客戶。 第3頁(yè) 共3頁(yè)
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