【正文】 礎(chǔ)不牢，地動山搖”觀念，培養(yǎng)“嚴(yán)謹(jǐn)求實”的工作作風(fēng)，在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上，進一步加強基礎(chǔ)建設(shè)，全面疏理優(yōu)化工作流程，有效運用精細化管理方 法，建立系統(tǒng)、科學(xué)、實用的標(biāo)準(zhǔn)和制度體系，嚴(yán)格執(zhí)行，夯實管理基礎(chǔ)。 四、工作措施。 成立企業(yè)管理提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組。公司成立由企業(yè)負(fù)責(zé)人、班子成員、各部門負(fù)責(zé)人及辦公室成員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機構(gòu)，明確職責(zé)分工，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制，確保管理提升工作的常態(tài)化和有序推進。 對公司現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進行清理、分類和匯總，并裝訂成冊，同時補充完善其電子版本。 對公司各崗位操作規(guī)程和操作流程進行完善，根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點，重點針對貨物的入庫、倉儲、出庫管理，完善手續(xù)，明確責(zé)任，控制經(jīng)營風(fēng)險，確保貨物和人身安全。 定期開展學(xué)習(xí)。組織職工對各自崗位及操作規(guī)程進行學(xué)習(xí)，向**局及兄弟公司學(xué)習(xí)其先進的管理經(jīng)驗，同時積極參加**局組織的相關(guān)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，引進優(yōu)秀的管理理念、方法和手段，積極探索符合本公司實際的新方法，提高企業(yè)管理水平。 工作小組定期對公司管理提升工作實施情況進行核查和督導(dǎo)，對修改完善的制度和方案的執(zhí)行結(jié)果進行審定，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 第四篇：提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案江夏麗景物業(yè)管理處 提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案 我司學(xué)習(xí)了XX市規(guī)劃建設(shè)局關(guān)于印發(fā)《XX市物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核暫行規(guī)定》的通知后，根據(jù)考核表的考核項目和內(nèi)容，在規(guī)定的時間內(nèi)完成自查，發(fā)現(xiàn)我物業(yè)公司工作中存在不足之處： 一、保安服務(wù)方面：治安管理較松散，生人隨俚就能進出小區(qū)，保安員服務(wù)素質(zhì)較低： 二、車輛管理方面：車輛亂停亂放時有出現(xiàn)： 三、環(huán)境衛(wèi)生清潔方面不到位： 四、其他方面： 針對以上不足之處，提出整改措施如下： 一、保安服務(wù)方面 ，加強培訓(xùn)教肓，結(jié)合工作考評，考評不合格進行勸退； ，新進保安限至40歲以下； ，對重點部位實行不間斷巡查，如車庫，樓道及小區(qū)四周； ，加強對保安的監(jiān)督，對晚間保安的值勤情況每周進行一次查崗，對責(zé)任心不強者及時進行處罰或辭退。 ，同時對外來人員、材料、工具及車輛嚴(yán)格詢問登記，做到憑證出入。 二、車輛管理方面 于8月20日前落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法及服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，于8月中旬實施車輛的有效管理。 開設(shè)電動車充電和停車收費車庫，設(shè)施己經(jīng)到位，與此同時 開設(shè)臨時非機動車車庫，方便臨時停車和臨時充電。 做好停車管理的告示宣傳，於8月20日起，對各樓道公共出入囗的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環(huán)境整潔有序。 三、加強環(huán)境衛(wèi)生清潔方面 加強對保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對不負(fù)責(zé)任的保潔員及時進行辭退。 裝修垃圾做到及時清理，管理員提高對裝修現(xiàn)場的巡查力度，對垃圾亂堆亂放的行為及時進行教育與整改。 對地下車庫進行全面清掃，12月份正式聘用車庫保潔員，實施車輛和保潔的規(guī)范管理。 小區(qū)樓道墻面太臟問題，將組織一次全面檢查，對污跡嚴(yán)重的狀況及時進行整改，由于目前處在裝修高峰期，大面積墻面整改需要暫緩，等到裝修完工80%之后，會對樓梯墻面進行一次統(tǒng)一整改。 四、其他方面 門禁刷卡系統(tǒng)已經(jīng)進行整改，對小區(qū)整個安防系統(tǒng)，管理處于8月份進行一次全面檢查，對于業(yè)主報出的增加監(jiān)控布點問題，將會同開發(fā)單位和施工單位，對小區(qū)監(jiān)控布點進行合理化探討，在不侵犯業(yè)主隱私的情況下，可合理增加監(jiān)控。 手機信號覆蓋，已和移動公司進行溝通，具體細節(jié)在進度中。目前信號覆蓋已經(jīng)完工。 小區(qū)晚間照明問題，已經(jīng)延長晚間照明的時間，景觀燈實行部分增開，確保一定光亮。隨著住戶的增多，管理處會不斷進行晚間照明的調(diào)節(jié)，由于公共照明能耗不例入目前的物業(yè)收費內(nèi)，本著為業(yè)主的利益考慮，管理處在交房入住時沒有預(yù)收能耗費，準(zhǔn)備試運作半年至一年再根據(jù)能耗消費的情況考慮，其目的也是盡量為業(yè)主節(jié)省開支。 江夏麗景物業(yè)管現(xiàn)處 2011年9月11日 第五篇：提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案提升物業(yè)管理服務(wù)水平整改方案 根據(jù)業(yè)主滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)我物業(yè)公司物業(yè)管理中存在不足之處： 一、清潔綠化方面。室外道路衛(wèi)生狀況差，公共衛(wèi)生間清潔質(zhì)量不高，且周六日衛(wèi)生間無紙巾；管井洗涮池房門經(jīng)常關(guān)閉，不利于客戶端保潔用水。 二、秩序維護方面。室外地面停車混亂，公共秩序管理不到位。 三、工程維修方面。公共設(shè)施設(shè)備配置不齊全，空調(diào)風(fēng)量小，制冷、制熱效果不佳；窗戶漏風(fēng)，保溫效果差；暖氣管道漏水；電梯運行不正常，電梯內(nèi)禁煙標(biāo)識不明顯；工程維修不及時。 針對以上不足之處，提出整改措施如下： 一、加強衛(wèi)生清潔綠化 ，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對不負(fù)責(zé)任的清潔人員進行適度的處罰。 ，管理員提高對衛(wèi)生的巡查力度，發(fā)現(xiàn)臟亂之處及時進行處理。 ，清潔力度不能懈怠，同時保持各項清潔措施的正常運行。 二、確保秩序維護到位 ，制定路面停車辦法及收費標(biāo)準(zhǔn)，對室外機動車輛進行有效管理。 ，方便臨時停車，使非機動車能夠整齊有序的排放。 ，嚴(yán)格把關(guān)。 三、及時進行工程維修 ，放大禁煙標(biāo)志且擺放在顯眼處，落實電梯的專業(yè)維修人員對電梯進行平時的檢查維護、保養(yǎng)工作，及時消除一切隱患，保證電梯的安全運行。 、窗戶、暖氣等維修人員在崗，在接到維修電話時第一時間到業(yè)主地點，使公共設(shè)施設(shè)備及時得到維修。 XX市泰美物業(yè)管理有限公司2014年6月27日 第27頁 共27頁