黨委旅游行業(yè)人才調(diào)研報告-資料下載頁
2025-09-19 17:45本頁面
【正文】 技能人才自主創(chuàng)新，提高服務技能，強化服務意識，提高旅游服務總體水平。 ，深入開展企業(yè)培訓。 每年確定一個培訓主題，**年我縣旅游行業(yè)培訓主題為標準化建設。旅游培訓應引向深入，取得實效，全面帶動我縣旅游行業(yè)的人力資源開發(fā)，促進旅游教育培訓、人才培養(yǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有機結合，促進旅游人力資源開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)培訓是提升工作效率和減少員工流失的重要手段。企業(yè)要改變短視的做法，制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，樹立人才資源是第一資源的思想；企業(yè)應將其營業(yè)收入的2％－3％用于員工培訓。加大人才培訓力度，有計劃地組織各類專題培訓和短期輪訓班，不僅要關注企業(yè)適應市場變化、提升核心競爭力和系統(tǒng)儲備能力，也要充分結合員工職業(yè)發(fā)展的需要和職業(yè)生涯的規(guī)劃，以此培養(yǎng)人才對企業(yè)的忠誠度。 （三）加大人才的有效激勵和保障 當前，**旅游業(yè)人才隊伍建設發(fā)展首先要穩(wěn)定人才隊伍。有效激勵和保障，充分調(diào)動人的積極性，是旅游人才隊伍建設的重要方面。 目前我縣旅游行業(yè)普通員工月收入在1000－1500之間，多數(shù)被調(diào)查的員工認為自己的收入水平與外系統(tǒng)同學、朋友相比處于一般水平，但是勞動強度較高，福利狀況很差。切實提高普通員工的薪酬和福利水平是關系旅游業(yè)長遠發(fā)展的問題。對于普通員工，要在薪酬體制中引入寬帶薪酬機制，即薪酬與職位和績效同時掛鉤；對于高管層次員工，構建以經(jīng)營業(yè)績?yōu)楹诵牡亩嘣峙潴w系。要實行高素質(zhì)旅游人才收入與經(jīng)營業(yè)績直接掛鉤，拉開分配檔次，允許他們獲得較高的薪酬，逐步實行以年薪制、配股制、期權制為中心的激勵機制，更好地調(diào)動高素質(zhì)旅游人才的積極性。當然，也要把物質(zhì)報酬和精神獎勵結合起來，樹立旅游人才的良好形象。 調(diào)查顯示，授予員工一定的權力，讓員工參與企業(yè)的管理，使員工受尊重和自我價值實現(xiàn)的需求得到滿足，員工的主動性和創(chuàng)造性就會得到充分發(fā)揮，能更大程度地提升企業(yè)的服務質(zhì)量和服務水平，從而提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)管理者和人力資源管理部門平時要多和員工溝通，多為員工創(chuàng)造發(fā)展的空間和不斷成長的機會。 深化社會保障體制，是促進人力資源可持續(xù)發(fā)展的關鍵。建立完善人才政策法規(guī)體系和人事爭議仲裁制度，為維護人才的合法權益提供保障。旅游行政主管部門應加強與勞動部門的合作，健全養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保障體系。 建立以政府獎勵為導向、用人單位和社會力量獎勵為主體的人才獎勵機制。各級旅游主管部門要建立人才獎勵制度，對旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的人才給予獎勵，對員工培訓工作中取得卓越成效的優(yōu)秀企業(yè)予以獎勵。 （四）建設人才信息工程 建立旅游人才資料庫，搭建信息交流平臺。要加強與相關部門、相關行業(yè)的合作，建立有效的旅游人才資源統(tǒng)計體系。在各級政府的門戶網(wǎng)站和旅游專業(yè)網(wǎng)站開設旅游人才信息、旅游就業(yè)信息欄目，發(fā)布人才供需預測、人才政策信息；加強對人才流動的動態(tài)監(jiān)測，提高信息有效性；建立完善配套的旅游人才評價體系；并與人才庫鏈接，完善人才信息化建設，為旅游人才的自由擇業(yè)和旅游企業(yè)擇才提供平臺，加強對旅游院?；厩闆r、旅游行業(yè)培訓情況和旅游行業(yè)從業(yè)人員文化程度、年齡結構、專業(yè)技術職務狀況的統(tǒng)計工作。 （五）出臺實質(zhì)性的旅游人才引進優(yōu)惠政策和配套措施 制定切實可行的優(yōu)惠政策。在工資津貼水平、科研經(jīng)費資助以及住房、保險、探親、家屬就業(yè)、子女入學等方面對引進的人才予以優(yōu)惠，培育和建設高層次的旅游專門人才。實行人才的柔性流動，使人才可以不遷戶口，不換單位，不挪行政隸屬關系，只要為我服務就可享受與本地常住戶口人員各方面同等待遇。按照社會統(tǒng)籌和個人帳戶相結合的原則，健全養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保障體系，切實解除人才流動的后顧之憂。 第16頁 共16頁
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