銀保客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)分享課程-資料下載頁
2025-05-06 22:02本頁面
【導(dǎo)讀】開拓與維護(hù)的關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)是銀行代理業(yè)務(wù)賴以生存的基礎(chǔ)。網(wǎng)點(diǎn)是非常有限的資源。網(wǎng)點(diǎn)是專管員的衣食父母。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營的質(zhì)量直接影響網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)能。電話約訪（應(yīng)避免在月、日人流量。灌輸代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)銀行的利益所在，強(qiáng)化。要求負(fù)責(zé)人簡單地介紹所轄網(wǎng)點(diǎn)的情況。秉持心誠，少用心計(jì)。要客觀，不要主觀。要留時(shí)間讓人思考，不要咄咄逼人。簡要解釋，少用大道理說明。多搜集資料，不主觀下結(jié)論。將心比心，慎選語言。訓(xùn)和輔導(dǎo)來解決。念非朝夕可達(dá)，宣導(dǎo)不是一味的說教，而就的，必須不停地重復(fù)。行對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作力度。業(yè)績穩(wěn)定持續(xù)增長是渠道維護(hù)的關(guān)鍵。有力的服務(wù)、培訓(xùn)支持是業(yè)務(wù)增長的保。良好的人際關(guān)系是銀保合作的橋梁。選擇至上而下的工作方法。網(wǎng)點(diǎn)的布置和工作人員的引導(dǎo)、發(fā)動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)的資料補(bǔ)充和相關(guān)單證的交接。無雙休日和節(jié)假日。根據(jù)銀行的需求，隨時(shí)待命。時(shí)間上動(dòng)態(tài)分布情況
【正文】 ? 客戶經(jīng)理必須有良好的心態(tài)，正確的自我定位，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，扎實(shí)的專業(yè)技能，良好的專業(yè)形象 35 企業(yè) 企業(yè) 36 客戶經(jīng)理的工作計(jì)劃 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 保費(fèi)計(jì)劃（計(jì)劃保費(fèi)、目標(biāo)保費(fèi)） ? 全年增點(diǎn)、增員計(jì)劃（達(dá)到增效） ? 保費(fèi)分布情況分析 37 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 培訓(xùn)目的 ? 培訓(xùn)時(shí)間 ? 培訓(xùn)對(duì)象 ? 培訓(xùn)內(nèi)容 （險(xiǎn)種、理財(cái)知識(shí)、營銷技巧） ? 培訓(xùn)小結(jié) 38 保費(fèi)計(jì)劃 ? 計(jì)劃保費(fèi)（年、季、月、周） ? 目標(biāo)保費(fèi)（年、季、月、周） 39 全年增點(diǎn)、增員計(jì)劃 ? 增點(diǎn)（總保費(fèi)） ? 增員（網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能） 40 保費(fèi)分布情況分析 ? 時(shí)間上動(dòng)態(tài)分布情況 一、四季度業(yè)務(wù)較好，及時(shí)抓住機(jī)會(huì) 二、三季度業(yè)務(wù)淡季，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，做到淡季人情不淡 一個(gè)月中： 6— 25日比較好開展業(yè)務(wù) 265日比較難開展業(yè)務(wù) 41 保費(fèi)分布情況分析 ? 地域上動(dòng)態(tài)分布情況 農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展不如城區(qū)發(fā)展快 市場旁的儲(chǔ)蓄所不如居民區(qū)旁的儲(chǔ)蓄 所產(chǎn)能高 42 小結(jié) ? 先做人，后做單 ? 誠信為本，敬業(yè)真誠，在銀行人員中樹立良好的形象 ? 通過不斷的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、溝通，全面發(fā)動(dòng)銀行工作人員的營銷積極性 43 沒有不好的網(wǎng)點(diǎn)，只有更好的網(wǎng)點(diǎn)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1