關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見心得感悟六篇-資料下載頁
2024-09-28 14:40本頁面
【正文】 作的“喜怒哀樂”，將有利于我們不斷總結(jié)工作的得失，不斷糾正工作中出現(xiàn)的偏差，不斷增強前行的力量。 “好差評”這面鏡子可以檢驗民心向悖、聚集民心合力。某窗口服務(wù)單位在歷年的檢查考核中，均被上級評定為“服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位”，可“服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位”獎牌卻群眾被摘下扔進垃圾桶。原來，是該單位“作風(fēng)建設(shè)”工作名不副實，群眾沒有從“服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位”里體會到“優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)。根源在于工作做得虛、檢查考核虛。工作抓了“面子”誤了“里子”，檢查重了形式輕了內(nèi)容。都在“務(wù)虛”上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，考評出來的結(jié)果代表不了群眾意愿，群眾當(dāng)然不滿意。是故，“好差評”這面鏡子，不僅要“照”“下級”，更要“照”“上級”，只有上下“齊照”，才能“照出”好的作風(fēng)，好的政風(fēng)，才能上下一心，把服務(wù)工作做得盡善盡美，群眾才會高興，才會擁護我們、愛戴我們，才能聚民心、成大業(yè)。 “時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑?！蔽覀冎挥杏煤谩昂貌钤u”這個“鏡子”，把“好差評”的權(quán)利交給群眾，把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量政務(wù)服務(wù)的標尺，才能進一步強化宗旨意識和服務(wù)意識，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，更好地服務(wù)人民。 【篇六】 近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》?！兑庖姟芬?，2020年底前，全面建成政務(wù)服務(wù)“好差評”制度體系，建成全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺“好差評”管理體系，各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、各類政務(wù)服務(wù)平臺全部開展“好差評”，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項、評價對象、服務(wù)渠道全覆蓋。 “奉法者強則國強，奉法者弱則國弱”強調(diào)的是在國家治理的過程中依法依規(guī)辦事，這其實是國家治理上的善治提檔升級，當(dāng)然，“好差評”制度就是讓制度轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層效能的具體實踐，在政務(wù)服務(wù)和群眾的點評過程中有規(guī)可循地進行互動，才能夠推動治國理政的高質(zhì)量推進，也能夠不斷地提升群眾的滿意度。 時代是出卷人，“好差評”制度是時代發(fā)展的必然。隨著社會的不斷發(fā)展，群眾主動參與治國理政的意識不斷地增強，要更好地順應(yīng)時代發(fā)展的需求，就需要以一種行之有效的方式，從中央到地方，再到各個單位部門，讓他們能夠提高思想上的認識，主動扛上打造服務(wù)型政府的時代責(zé)任，才能夠讓“好差評”制度更好地順應(yīng)時代，推動發(fā)展。 政府是答卷人，“好差評”制度是新執(zhí)政理念的見證。民為邦本，本固邦寧。只有始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，才能夠在回答時代問卷的過程中，能夠更尊重民意，能夠更大程度地體現(xiàn)群眾當(dāng)家作主的權(quán)利，以“好差評”制度的方式，加強群眾參與監(jiān)督治國理政的全過程，才能夠?qū)Υ嬖诘膯栴}及時地提出來，更快速地改正?！昂貌钤u”制度走出的是你好我好的“掩耳盜鈴式”的自欺，是凸顯民為本的新執(zhí)政理念的新實踐。 群眾是閱卷人，“好差評”制度把打分權(quán)交還給群眾。歲月變遷，時代發(fā)展。全心全意為人民服務(wù)的宗旨始終不曾改變，要不斷地提升群眾的滿意度、幸福感和獲得感，就需要讓群眾成為“裁判”“考官”“打分人”，才能夠讓干部更好地發(fā)現(xiàn)工作上存在的不足，及時地彌補，提升服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率。 “好差評”制度既是政府更開放執(zhí)政的具體行動，也是群眾參與基層治理的重要方式，在政務(wù)服務(wù)和群眾的互動過程中，培育好的風(fēng)氣，結(jié)出讓群眾滿意的碩果，不斷地提升服務(wù)的質(zhì)量，才能夠推動國家治理效能轉(zhuǎn)化，答好時代的“問卷”。 第14頁 共1
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