8住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的思考-資料下載頁
2025-09-19 11:29本頁面
【正文】 措施扶持這個新興行業(yè)的健康發(fā)展。一是把扶持物管企業(yè)作為一個惠民工程來抓，做好各類小區(qū)進入物管的基礎工作，注入一筆資金，重新建設或維修好圍墻、大門、道路、供電、給排水、電子監(jiān)控、物業(yè)用房及公共場所、綠化等各類基礎設施，解決以前的各種“欠帳”問題，使進入物管時處于同一基礎水平，為物管公司運作提供基礎保證。二是政策扶持，物管公司工作好壞直接影響城市管理水平，因此不能將物管公司視為一個純粹的社會企業(yè)，而要把物管公司作為城市管理的組成部分，把小區(qū)物業(yè)管理作為城市管理的延伸，政府可出臺一些優(yōu)惠政策扶持其發(fā)展，起步階段可采取兩體制并存的辦法，即市場有償服務與政府政策扶持相結(jié)合，如利用政府技術(shù)培訓渠道免費為物管公司職員進行技術(shù)培訓，提高其服務技能，對物管公司聘用的城市下崗職工，提供一定的公益性崗位進行補貼，對物管公司的開辦、證照檢驗、融資投資、稅費、法律等提供優(yōu)惠服務，給予扶持。三是部門協(xié)作，形成合力，職能部門要加強對物管公司工作的支持與配合，為物管公司搞好小區(qū)管理提供設備、技術(shù)、政策、法律等方面的援助，并加強對物管公司的管理和指導，促其提高管理和服務水平，扶持物管公司良性起步、正常運行、健康發(fā)展。物業(yè)管理處于發(fā)展時期，配套政策尚不健全，物管之外的相關(guān)組織建設工作仍然需要。因此，在落實物業(yè)管理職能中，要通過規(guī)劃居民區(qū)建設的內(nèi)容，完善區(qū)規(guī)民約，提高居民的權(quán)利義務意識，在正確行使民主權(quán)利的基礎上，承擔民主管理的責任。建議選擇部分小區(qū)先行試點，深入開展調(diào)查研究，由房管部門和社區(qū)居委會牽頭，組建業(yè)主委員會，明確職責義務和工作范疇，針對性地建立區(qū)規(guī)民約，吸引業(yè)主參與小區(qū)的建設和管理，提高居民自治水平，依靠居民自身力量加強小區(qū)的管理，提升我縣小區(qū)管理的整體水平。物管公司要發(fā)展，必須加強自身建設，增強內(nèi)功，不斷提高服務水平。一是完善管理規(guī)章，按照《物業(yè)管理條例》的責、權(quán)、利的要求，制定規(guī)范、便于操作的物業(yè)管理標準，建立職責明確的管理制度，不斷創(chuàng)新管理和服務手段。二是物管公司兌現(xiàn)服務承諾和服務協(xié)議，要切實服務到位，以良好的信譽和服務質(zhì)量贏得市場，贏得業(yè)主信任和支持。三是加強員工的素質(zhì)培訓，提高管理人員和服務人員的技能。物業(yè)管理作為城市房屋管理的新模式，應將其作為提高城市管理水平的補充力量，然而，一種制度的實施與推行，需要與環(huán)境相配合，需要政府行政管理體制的支持，需要法規(guī)的配套，需要人們觀念的轉(zhuǎn)變。因此，加強XX縣區(qū)物業(yè)管理應充分凝聚各方面的力量，強化措施，加強協(xié)作，配套服務，逐步建立起與本地的文化相協(xié)調(diào)、與經(jīng)濟發(fā)展水平相吻合、與城市社會建設相適應的物業(yè)管理新體制。第14頁 共14頁
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