8住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的思考(編輯修改稿)
2024-09-28 11:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 農(nóng)村進(jìn)城居民根本沒有物管的概念，對(duì)服務(wù)的要求也低，而一些原單位職工，還沒有從思想上真正接受市場(chǎng)化的物業(yè)管理，思想上還停留在集體宿舍單位管理的模式，認(rèn)為公共管理是政府或單位的職能，不需要物業(yè)或者認(rèn)為自己買房就已經(jīng)買了服務(wù)，物業(yè)就是額外亂收費(fèi)，將開發(fā)商與物業(yè)公司混為一談；由過去的“無(wú)償服務(wù)”變成了“花錢買服務(wù)”，業(yè)主思想準(zhǔn)備不足，商品意識(shí)和物業(yè)消費(fèi)意識(shí)尚未確立。實(shí)施了物業(yè)管理的小區(qū)，一方面業(yè)主要求物業(yè)應(yīng)提供高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一方面又不愿按規(guī)定交納物管費(fèi)，大多數(shù)群眾對(duì)物業(yè)管理尚未形成正確認(rèn)識(shí)。部分業(yè)主觀念陳舊且缺乏組織性，我縣部分小區(qū)居住人群收入水平不高，對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)的理解尚未到位，不愿意按照物管價(jià)格享受較為全面的物業(yè)管理服務(wù)，甚至認(rèn)為不需要物管，物管是沒有必要的消費(fèi)。物業(yè)管理企業(yè)與房管、園林、環(huán)衛(wèi)、公安、交通、城管、社區(qū)等部門之間不可避免地存在著職責(zé)劃分和相互配合的問題，小區(qū)建設(shè)初期沒有對(duì)小區(qū)物業(yè)管理形成總的規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)開發(fā)商在小區(qū)物管及后期服務(wù)上也沒有有效的手段進(jìn)行制約、把關(guān)。政府相關(guān)職能部門之間的關(guān)系以及與物管企業(yè)、業(yè)主的關(guān)系還未理順，存在脫節(jié)，責(zé)權(quán)利的劃分有待進(jìn)一步明確，公共服務(wù)意識(shí)和水平有待進(jìn)一步提高。四、加強(qiáng)我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的對(duì)策建議，重拳出擊抓好小區(qū)物管工作。一是政府及相關(guān)部門應(yīng)高度重視物業(yè)管理工作，充分認(rèn)識(shí)小區(qū)物管在加強(qiáng)城市管理、構(gòu)建和諧社區(qū)、創(chuàng)新社會(huì)管理中的重要作用。物業(yè)管理與居民生活密切相關(guān)，解決好物業(yè)管理問題關(guān)系到群眾的根本利益，體現(xiàn)著我縣城市管理和服務(wù)的水平，因此，需要用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間，調(diào)動(dòng)各方面力量齊抓共管。二是切合我縣實(shí)際制定完善《小區(qū)物業(yè)管理辦法》等規(guī)定，細(xì)化物管條例，抓好管理落實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒外地先進(jìn)的物管經(jīng)驗(yàn)，引入好的管理方式和手段，提高我縣物管的服務(wù)水平。三是搞好部門協(xié)調(diào)，加強(qiáng)小區(qū)物管工作不是一個(gè)單位能做好的，要充分調(diào)動(dòng)房管、城管、建設(shè)、交通、公安、社區(qū)、環(huán)衛(wèi)等部門的職能作用，縣政府要成立由政府牽頭，有關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成的物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，專門設(shè)立物業(yè)管理辦公室，抓好協(xié)調(diào)，共同努力做好規(guī)劃設(shè)計(jì)及監(jiān)督管理工作，促進(jìn)小區(qū)物管健康發(fā)展。三是切實(shí)做好新建小區(qū)的物業(yè)前期介入工作，新建小區(qū)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮物管的相關(guān)功能，批準(zhǔn)機(jī)關(guān)在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)按有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)，在房產(chǎn)開發(fā)商辦理商品房預(yù)售許可證時(shí)，房產(chǎn)部門要求開發(fā)建設(shè)單位必須按規(guī)定做好小區(qū)物管設(shè)施、設(shè)備配套工作，并現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格核查，確保配套設(shè)施落實(shí)到位，重點(diǎn)督促開發(fā)建設(shè)單位搞好“建管交接”，由開發(fā)商提交一定比例的維修基金和質(zhì)保金，保質(zhì)期內(nèi)運(yùn)用質(zhì)保金進(jìn)行維修，以后運(yùn)用維修基金進(jìn)行維
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