【正文】 提升工作日程化、規(guī)范經營工作日?；?、品牌培育工作系統化、客戶關系管理工作創(chuàng)新化、客戶經理隊伍建設長遠化，初步建立了客戶經理隊伍建設長效機制。 三、深入開展市場清理工作，卷煙市場秩序日趨規(guī)范 “百日會戰(zhàn)”專項行動成效顯著。自3月20日開展“百日會戰(zhàn)”行動以來，我局及時調整工作思路，采取有效措施 來規(guī)范市場經營秩序。一是與公安、工商等執(zhí)法部門聯合開展了取締無證經營卷煙的專項行動。這次行動采取說服教育與多方引導相結合、查處違法卷煙與規(guī)勸、關、停相結合，重點取締與營造聲勢相結合等方式下，共查處無證經營戶105戶，經勸說主動關停16戶。二是加大了打假打私力度。上半年共出動打假、打私400余人次，查獲各類違法案件23起，查獲各類違規(guī)卷煙6462條，其中假冒卷煙5492件，查獲假冒卷煙總案值萬元。今年4月3日，我局會同公安部門在市羊樓司鎮(zhèn)查獲一輛裝有“蓋玉溪、蓋中華、三五”等10個品牌卷煙的貨車，共計5400條。通過這一階段的專項整治行動，不法煙販的囂張氣焰受到了極大的打擊，我市煙草市場秩序也有了進一步好轉。 建立了四項執(zhí)法辦案新機制。為認真貫徹落實國家局局長今年4月19日考察煙草工作明確提出的“要抓好專賣隊伍的轉型，整個專賣隊伍要轉到經 營案件、提高辦案能力上來”的重要指示精神，我們專門召開了執(zhí)法辦案工作研討會，結合當前執(zhí)法形勢，探索建立了適應煙草實際的四項執(zhí)法辦案新機制。一是建立執(zhí)法辦案情報信息機制。引入群防群治理念，建立外部情報信息網絡，在加強培養(yǎng)線人的基礎上，編制重點案件舉報目錄，制定案源舉報獎勵措施，廣泛發(fā)動群眾舉報案件線索，有重點、廣渠道、多形式提供案源，構建了準確靈敏、形式多樣的案源信息平臺。二是建立執(zhí)法辦案組織保障機制。設立2個稽查中隊，引入競爭機制，稽查中隊之間既分工又合作，營造執(zhí)法辦案“比、學、趕、幫、超”的良性競爭氛圍。三是建立執(zhí)法辦案協同聯動機制。嘗試建立內部協辦機制，實行全員聯動辦案，對所查處的重大疑難案件，實行全員聯動執(zhí)法，以增強執(zhí)法力度；啟動督辦機制，確保依法辦案；同時完善外部協同辦案機制，建立了市卷煙打假長效協作機制，強化了與公安、工商等部門的協調配合，積 極尋求支持，互通信息，聯合辦案，職能互補，形成合力，以加強行政執(zhí)法力度。四是建立執(zhí)法辦案獎勵懲處機制。改變以往執(zhí)法辦案“重獎勵、輕懲處”的狀況，從實際出發(fā)，制定執(zhí)法辦案獎懲措施，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，激發(fā)干部辦案熱情，鼓勵依法辦案、多辦案、辦大案、辦鐵案，懲處違法辦案、違紀辦案、辦案不辦，辦案失職等問題，同時追究相關人員的責任，樹立良好的執(zhí)行辦案導向。 狠抓規(guī)范經營，加強了內部專賣管理監(jiān)督工作 今年按照市局內部專賣管理監(jiān)督工作要求，實現專賣內管工作日?；⒁?guī)范化、過程化，變集中整治為日常監(jiān)管，變事后監(jiān)管為以事前、事中為重點的全程監(jiān)管，依據《市煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督日常監(jiān)管實施方案》，結合我局實際制定了詳細的實施方案，在以局長為組長、副局長副經理為副組長、各科室主要負責人為成員的內部專賣管 理監(jiān)督檢查領導小組的領導下，首先是統一思想，提高認識。對業(yè)務部門每天的經營情況進行自查和督查，發(fā)現問題及時查處；二是完善監(jiān)管長效機制。嚴格落實內部專賣管理監(jiān)督各項措施，做到制度上墻；三是痕跡化管理。每月及日常監(jiān)管的自查和上級部門的復查資料做到整理入檔。對自查出的問題不留死角、不留尾巴、不留后患，認真進行有針對性的整改，實現專賣內管的制度化、規(guī)范化、日?；?，有效防范違法違規(guī)經營問題的發(fā)生。 強化專賣隊伍建設、提高了專賣人員素質 一是嚴把人員素質關。今年，我們將綜合素質較高，業(yè)務能力過硬的人員充實到專賣管理隊伍中來，現專賣管理人員大專以上學歷的共有6人，占全體專賣管理人員的43%，其中本科有2人，平均年齡歲，專賣管理隊伍進一步年輕化。二是強化業(yè)務培訓。為提高隊伍素質，適應新時期依法行政的要求，我局 在專賣管理人員內部開展了學法學技能培訓，通過集中輔導和自學相結合的方法學習法律法規(guī)、案卷制作等相關技能。為強調這次培訓的重要性，還制定了相關的培訓方案，要求參訓的所有專賣人員做到每一次培訓都要有完整的記錄，并將此納入年終考核。三是開展軍事化訓練。我們每個星期五上午利用一個小時的時間進行立正、銷稍、停止間轉法，蹲下與起立，齊步、正步、跑步與立定等軍訓科目的訓練。通過這種軍事化訓練，逐步樹立了專賣人員的集體榮譽感和吃苦精神。 積極穩(wěn)妥的做好了增戶擴網工作。 年初，在網客戶只有1952戶口，人口與客戶相對數少，而卷煙銷量任務較重，年初經測算，客戶年均銷量為件，比六縣平均水平高出件。適當增加客戶對保持銷量增長是有益的。為此，我們及時研究決定增發(fā)部分零售許可證，并由專賣、營銷、協會組長三方實地查看、 簽字確認，做到確實需要發(fā)放的證件不卡殼、不宜發(fā)放的證件不通過。上半年，在網客戶發(fā)展到了 戶，其中城網 戶、農網 戶。其中公司直送戶 戶；指定代送戶 戶，被指定代送戶 戶。 四、企業(yè)管理水平得到有效提升 全面推進人事用工分配制度改革。年初根據現代人力資源體系建設要求開展了“回頭看”，認真做好各項后續(xù)工作。修訂完善了《績效考核試行方案》，促進了整體執(zhí)行力的提高。按照新12下一頁 第22頁 共22頁