多元化糾紛解決機(jī)制建立調(diào)研報(bào)告-資料下載頁(yè)
2024-09-28 08:03本頁(yè)面
【正文】 對(duì)象。建立健鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村二級(jí)民政信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)信訪力量，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，形成多元化的信訪格局，把信訪觸角延伸到各個(gè)角落，用好村民組長(zhǎng)、村民代表，推行網(wǎng)格化包干管理。民政業(yè)務(wù)員還要善于利用各種渠道傾聽(tīng)民政對(duì)象的呼聲，正確把握民政對(duì)象的思想動(dòng)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，隨時(shí)防止突發(fā)事件和集體上訪 、越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生。 加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效率。民政對(duì)象來(lái)信來(lái)訪主要源于一些實(shí)際問(wèn)題難以解決。所以我們?cè)谛旁L工作中，對(duì)信訪對(duì)象反映的實(shí)際問(wèn)題，要真正做到 “ 封封信有回音，件件事有著落 ” ，以提高信訪者對(duì)信訪工作的滿意度、信任度，真正從根本上控制信訪量。在解決民政對(duì)象信訪中反映的問(wèn)題時(shí)，凡是國(guó)家有明確規(guī)定的，必須保證不折不扣地及時(shí)落實(shí)到位；對(duì)一些信訪反映較多的難點(diǎn)問(wèn)題，要想方設(shè)法解決好；對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，要強(qiáng)化宣傳，耐心解釋，積極引導(dǎo)，認(rèn)真研究解決。在工作中還要加強(qiáng)上下級(jí)之間、部門之間的聯(lián)系和 配合，不互相推諉扯皮，更不將矛盾上交或推給社會(huì)。 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 創(chuàng)建一個(gè)民政業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題討論內(nèi)部平臺(tái)。專人負(fù)責(zé)對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行收集匯編，指導(dǎo)民政業(yè)務(wù)員之間對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行交流，共同探討破解之道。將解決疑難問(wèn)題的方法在平臺(tái)上推廣，促進(jìn)民政業(yè)務(wù)水平的整體提高。對(duì)收集到本條線無(wú)法破解的難題，草擬出破解設(shè)想對(duì)上匯報(bào)，為上級(jí)進(jìn)一步制定、調(diào)整政策提供案例參考，使政策更加完善和合理。
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