碧桂園物業(yè)管理方案全文-資料下載頁
2024-09-27 10:20本頁面
【正文】 禮、有節(jié)，對有可視對講系統(tǒng)的住戶可用可視對講與其聯(lián)系，在得到同意后方可進(jìn)入；無可視對講系統(tǒng)的可按門鈴或輕輕叩三聲門，并禮貌的問好。維修時(shí)應(yīng)多征求住戶意見，如住戶提出不可行的意見或要求時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的維修經(jīng)驗(yàn)和知識，耐心的向住戶解釋和說明。維修后要做好現(xiàn)場清理工作，用垃圾袋將維修垃圾清理干凈，維修時(shí)移動的家具用品應(yīng)按原位置放好；功能性維修，以恢復(fù)其原有功能為準(zhǔn)，外觀性維修要與原有部位相比較表應(yīng)無色差，高低不平現(xiàn)象；維修時(shí)應(yīng)盡量滿足住戶要求。 四、見習(xí)體會 通過此次的見習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這 一過程中，我十分注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作。我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。增長了知識和才干。見習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)到的知識很不夠，有些課程書本上講的很淺顯必須實(shí)際操作才能真正的明白。而有些像iso9000、ohsas18001及iso14001等體系認(rèn)證，書本上就沒有涉及，必須靠自己去學(xué)習(xí)。 我在見習(xí)期間大致上了解了小區(qū)的資料文件（物業(yè)服務(wù)的要求）與各部門對工作人員的要求及工作流程。因此我們除了學(xué)好專業(yè)知識還要從實(shí)際中的生活去體驗(yàn)了解業(yè)主的自身利益，從而更好的為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)習(xí)是通過實(shí)地的實(shí)踐把課堂中所學(xué)到的理論知識靈活地運(yùn)用到實(shí)際生活中去。理論聯(lián)系實(shí)際才能更好地把專業(yè)知識學(xué)好，希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)方式。 同時(shí)我也深切的感受到，物業(yè)管理確實(shí)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，對高素質(zhì)管理人才的需求非常大，就業(yè)前景十分看好。 第7頁 共
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