7醫(yī)藥行業(yè)人才需求狀況調(diào)研報告-資料下載頁
2025-09-17 14:41本頁面
【正文】 言能力，還特別需要較強的書面交流能力，同時互聯(lián)網(wǎng)媒介的交流呈現(xiàn)出了很多在現(xiàn)實社會中沒有出現(xiàn)的特點和問題，對當事雙方的交流能力提出了更高的要求。因此，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還需要學(xué)會合理運用網(wǎng)絡(luò)手段去實現(xiàn)高效交流和溝通的目的。與此相關(guān)的課程主要包括《管理溝通》、《消費者行為學(xué)》、《客戶關(guān)系管理》等。 意識理念 盡管對于從基層起步的畢業(yè)生而言，意識理念方面并無過多要求即可勝任工作崗位，但隨著職級沿著實務(wù)層、實施層、到策劃、決策層發(fā)展軌跡不斷上升，管理崗位對于管理意識和理念方面的要求將會越來越突出。概括而言，以下幾種意識或理念非常重要。 （1）創(chuàng)新意識。創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，其核心是“新”，它或者是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能和外部特征的變革，或者是造型設(shè)計、內(nèi)容的表現(xiàn)形式和手段的創(chuàng)造，或者是內(nèi)容的豐富和完善。在信息技術(shù)快速更新或競爭愈加激烈的背景下，墨守陳規(guī)和亦步亦趨的決策風格一定會置自身于不利的局面中，只有保持不斷創(chuàng)新的意識，才有可能獲得先機，從而占據(jù)有利的競爭地位。 （2）道德意識。如今，商業(yè)領(lǐng)域違反道德倫理標準的亂象隨處可見，且有愈演愈烈之勢。尤其在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于相應(yīng)的道德規(guī)范標準還未同步建立和完善，網(wǎng)絡(luò)欺凌、造謠傳謠、泄露隱私、欺詐交易等非倫理行為非常猖獗。盡管立法機構(gòu)和市場監(jiān)管等部門可以采取相應(yīng)措施打擊和制約此類行為，但要凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，最重要的是每個參與者的自律，這不僅是為人的需要，更是為商的需要。對于企業(yè)管理者而言，自身的道德意識都會在一定程度上以某種方式反映到企業(yè)的決策之中。在整個社會對企業(yè)承擔社會責任呼聲普遍高漲的背景下，基于倫理標準的決策可為企業(yè)獲得相對的競爭優(yōu)勢，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 （3）全域意識。全域意識包含了豐富的內(nèi)涵。首先，全域意識可以被理解為業(yè)務(wù)領(lǐng)域的廣泛性，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實促使人們再次考量“是否所有商品都能搬到網(wǎng)上交易”的命題，過去常常被認為難于實現(xiàn)虛擬化交易的商品如今紛紛成功登陸網(wǎng)絡(luò)，這為我們努力尋找新的市場空間提供了啟示，因此對于電商從業(yè)者來說，需要用一種開放的思維重新思考那些常常認為不可能的問題；全域意識還可以被理解為營銷手段的融合性，相比于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷手段更加豐富，且有很多方法成本低廉、容易操作，為了實現(xiàn)既定的營銷目的，不同的營銷手段可以結(jié)合起來使用，即所謂整合營銷；第三全域意識還可以被理解為市場地域空間的廣闊性，尤其在全球一體化背景下，電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)者需要具有國際化的視野，并在全球市場空間思考自身的定位和決策，不能沉浸于“井底之蛙”的自我滿足中。（4）動態(tài)意識。動態(tài)意識與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的“快”密切相關(guān)。正是因為信息技術(shù)的快速革新，企業(yè)面臨的競爭壓力也史無前例，面對快速變化的形勢迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整本身就是一個挑戰(zhàn)，而要想保持長期的競爭優(yōu)勢則更加困難。與此同步的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的各種新的知識和新的現(xiàn)象層出不窮，從業(yè)者停留于過去的知識和眼界將無法適應(yīng)形勢的發(fā)展，正所謂“逆水行舟，不進則退”。因此，作為電子商務(wù)企業(yè)的管理者，從個人發(fā)展的角度看，要時刻保持“自省”思維不斷審視和反思自身不足，并為持續(xù)的自我完善做出安排；從企業(yè)管理的角度看，則要敏銳地洞察市場變化，時刻為不期而遇的挑戰(zhàn)準備預(yù)案。只有這樣，才不會在持續(xù)的競爭中慘遭淘汰。 第14頁 共14頁
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