6西部零售業(yè)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策-資料下載頁
2025-09-17 13:03本頁面
【正文】 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從過去單純的企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。零售行業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用與最終消費(fèi)者接近，聯(lián)系密切的有利條件，鞏固、發(fā)展與供應(yīng)商、批發(fā)商的共生關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)共贏的目的?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈的建立和管理需要從軟、硬兩個(gè)方面加強(qiáng)：一方面要引進(jìn)供應(yīng)鏈管理人才，另一方面要采用先進(jìn)的信息技術(shù)。 完善的物流配送體系，建立多功能、集約化的供應(yīng)樞紐。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大資金投入的力度，以擴(kuò)大物流系統(tǒng)的規(guī)模。同時(shí)，通過先進(jìn)的物流信息設(shè)備對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行管理控制，以實(shí)現(xiàn)最大范圍內(nèi)的資源的優(yōu)化配置和物流成本的科學(xué)控制，使企業(yè)在物流活動(dòng)中真正實(shí)現(xiàn)利益最大化。 隨著商品的日趨同質(zhì)化和人們消費(fèi)觀念的改變，過去僅僅以產(chǎn)品為核心的經(jīng)營(yíng)理念已不能適應(yīng)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，零售企業(yè)只有以顧客滿意為核心，不斷創(chuàng)造顧客價(jià)值，才能真正提高競(jìng)爭(zhēng)能力。 零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與顧客的情感交流，對(duì)顧客的要求迅速做出反應(yīng)并加以解決。零售企業(yè)除了要讓顧客買到物美價(jià)廉的商品，享受超值的服務(wù)以外還應(yīng)提供人性化的關(guān)懷，讓顧客感受到其他一些細(xì)節(jié)，如良好的購物環(huán)境、醒目的導(dǎo)購牌、清潔衛(wèi)生的洗手間、寬敞的休閑廳、快樂的兒童樂園、優(yōu)美的背景音樂、便利的提包寄存、會(huì)員購物優(yōu)惠卡等等。 西部零售企業(yè)要想在跨國零售集團(tuán)無處不在的環(huán)境中獲得成功，就應(yīng)在充分備戰(zhàn)的同時(shí)認(rèn)清一些積極的因素：跨國零售集團(tuán)的進(jìn)入不僅會(huì)帶來競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也可以幫助國內(nèi)零售企業(yè)尤其是西部零售企業(yè)共同開發(fā)消費(fèi)者需求，并培訓(xùn)西部零售管理人員、開拓管理視野。競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于要學(xué)會(huì)如何對(duì)跨國零售集團(tuán)避實(shí)擊虛，在一段時(shí)間內(nèi)找到互利共存的方法，從而在與跨國零售集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來并快速發(fā)展。 參考文獻(xiàn)： [1]湯定娜萬后芬：零售業(yè)國際化營(yíng)銷，北京：清華大學(xué)出版社，2004 [2]李敏：我國連鎖零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，國家統(tǒng)計(jì)局貿(mào)經(jīng)司，2004 [3]韋葦姚慧琴：中國西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2005），社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005 [4]陳已寰：零售學(xué)，暨南大學(xué)出版社，2004 [5]宋則：中國流通創(chuàng)新前沿報(bào)告，中國人民大學(xué)出版社，2004 [6]宋立剛：國際化企業(yè)現(xiàn)代物流管理，中國石化出版社，2001 [7]岑麗陽：西部零售業(yè)發(fā)展思路及對(duì)策，商業(yè)研究，2005（24） [8]金薇：我國零售業(yè)現(xiàn)狀分析及零售業(yè)企業(yè)的發(fā)展對(duì)策建議，黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2006（1） 第11頁 共11頁
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