企業(yè)前臺(tái)文員崗位職責(zé)內(nèi)容7篇-資料下載頁(yè)
2024-09-24 21:28本頁(yè)面
【正文】 。掌握項(xiàng)目?jī)?nèi)的組織結(jié)構(gòu)。熟悉項(xiàng)目主要用戶單位及負(fù)責(zé)人的電話、聲音，主動(dòng)幫助用戶查找號(hào)碼。熟悉項(xiàng)目周邊金融、交通情況。7) 協(xié)助客戶服務(wù)助理跟進(jìn)、處理客戶的投訴或特殊服務(wù)要求，直至客戶滿意。8) 完成每日的《日常來(lái)電來(lái)訪登記表》并在下班后交至客戶服務(wù)主任。9) 受理報(bào)修，填寫相關(guān)修理單，并在修理完成后及時(shí)回訪。10) 對(duì)大廈失物進(jìn)行保存、認(rèn)領(lǐng)、登記工作，并填寫《遺失物品認(rèn)領(lǐng)登記表》。11) 了解通告欄的通知情況和內(nèi)容，準(zhǔn)確地回答客戶的詢問(wèn)，必要時(shí)需致電通知客戶。12) 及時(shí)完成上級(jí)布置的其他工作。企業(yè)前臺(tái)文員崗位職責(zé)內(nèi)容7。，包括電話或?qū)W員來(lái)訪。、跟蹤工作。企業(yè)前臺(tái)文員崗位職責(zé)內(nèi)容
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