【導(dǎo)讀】20xx年第4季度B2B、B2C及C2C電子商務(wù)市場(chǎng)交易額統(tǒng)計(jì)分析...............43. 當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)化和全球化已成為不可抗拒的世界潮流。息作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)也隨之得到迅速發(fā)展。因特網(wǎng)正以令世人矚目的速度。普及率攀升至%，較20xx年第3季度提高個(gè)百分點(diǎn)。從數(shù)據(jù)指標(biāo)來看，全年整個(gè)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。實(shí)現(xiàn)了較快增長(zhǎng)，各季度同比增速均在50%以上。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服?；厣?，由上季度的%增長(zhǎng)至%。隨著整治趨于尾聲，以及移。在整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的占比，將在未來幾年呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)。20xx年第4季度，電子商務(wù)行業(yè)有很多值得濃墨重寫的事件，長(zhǎng)，其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的占比將會(huì)進(jìn)一步地提升。我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最迅速的主力軍。求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展。合，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有9%左右的中。小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)、

　　

【正文】 購(gòu)圖書時(shí)能夠?yàn)g覽目錄、索引以及正文節(jié)選等內(nèi)容。此功能不僅體現(xiàn)了卓越亞馬遜一貫的創(chuàng)新理念，同時(shí)帶動(dòng)了中國(guó)出版機(jī)構(gòu)數(shù)字化發(fā)展，與世界領(lǐng)先的技術(shù)接軌，使圖書銷售逐步進(jìn)入電子化時(shí)代。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)： 12 月 8 日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式在美國(guó)紐約交易所上市 。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)本次募集資金將用來繼續(xù)加強(qiáng)在網(wǎng)上圖書零售市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，同時(shí)加大技術(shù)研發(fā)力度、拓寬在線銷售產(chǎn)品范圍和完善購(gòu)物流程各環(huán)節(jié)的服務(wù)，繼續(xù)改善用戶體驗(yàn)，包括在核心城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)， 8 成用戶實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，加速布局手機(jī)購(gòu)物、電子書內(nèi)容平臺(tái)等。 另外， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將不僅局限于圖書和音樂等領(lǐng)域，而將擴(kuò)大到更多的日用百貨，此舉將加劇當(dāng) 第 48 頁 共 58 頁 當(dāng)網(wǎng)與阿里巴巴旗下淘寶等網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)。俞渝表示，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還計(jì)劃收購(gòu)一些專門的在線零售網(wǎng)站。 C2C 類： 淘寶網(wǎng)： 在眾多的電子商務(wù)網(wǎng)站中，淘寶網(wǎng)無疑是目前中國(guó)最大的電子商務(wù)平臺(tái)。其擁有海量的消費(fèi)商品的購(gòu)買數(shù)據(jù)和信息，通過這些數(shù)據(jù)信息的解讀，個(gè)人、商家和企業(yè)能夠第一時(shí)間獲得中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)。同時(shí)，隨著網(wǎng)上零售市場(chǎng)的持續(xù)壯大，淘寶網(wǎng)這些數(shù)據(jù)信息的推出，無疑給了消費(fèi)者更好的消費(fèi)指南，也不折不扣成了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)。 20xx 年淘寶網(wǎng)的建立 開啟了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)時(shí)代， 7 年后的 20xx 年淘寶商城 B2C 平臺(tái)全新戰(zhàn)略及獨(dú)立域名發(fā)布將會(huì)帶領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)進(jìn)入黃金時(shí)代。 20xx 年 11 月，領(lǐng)先 B2C 平臺(tái)淘寶商城宣布啟動(dòng)獨(dú)立域名，同時(shí)以全新的面貌展現(xiàn)。伴隨獨(dú)立域名的推出，淘寶商城發(fā)布了全新戰(zhàn)略 —— 在堅(jiān)持整體平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，打造分行業(yè)垂直市場(chǎng)，并依據(jù)各行業(yè)的特點(diǎn)制定包括物流、售后服務(wù)等在內(nèi)的垂直化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。淘寶商城同時(shí)宣布，未來 3 個(gè)月內(nèi)將投入 2 個(gè)億人民幣，大力推廣淘寶商城的品牌。 拍拍網(wǎng)： 第 49 頁 共 58 頁 拍拍網(wǎng)是中國(guó)知名的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，是騰訊旗下的電子商務(wù) 交易平臺(tái)。依托于騰訊 的龐大用戶群以及 億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，拍拍網(wǎng)具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。最近幾個(gè)月，騰訊拍拍網(wǎng)的“拍拍薈”系列招商會(huì)動(dòng)作頗為密集，對(duì)優(yōu)質(zhì)商戶作政策性扶持和資源傾斜，重點(diǎn)發(fā)掘第三方服務(wù)商，構(gòu)建“大拍拍電子商務(wù)生態(tài)圈”。 在 12 月底，拍拍服務(wù)平臺(tái) 正式上線。 拍拍服務(wù)平臺(tái)是可按個(gè)人開發(fā)者、注冊(cè)服務(wù)商和品牌服務(wù)商三個(gè)級(jí)別對(duì)入駐合作伙伴進(jìn)行劃分。該平臺(tái)將首先支持服務(wù)商發(fā)布第三方服務(wù)，并啟動(dòng) APP 應(yīng)用和前臺(tái)插件應(yīng)用的召集，支持在線交易，而首批進(jìn)駐的應(yīng)用將享受“ 0 分成”等一系列扶持政策?！百I賣雙方良性互 動(dòng)發(fā)展，與第三方服務(wù)商和諧共贏，這樣電子商務(wù)平臺(tái)也將得以共同壯大，由此實(shí)現(xiàn)‘服務(wù)、分享、共成長(zhǎng)’的大拍拍電子商務(wù)生態(tài)圈?！? 易趣網(wǎng)： 做為國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，易趣網(wǎng)逐步將業(yè)務(wù)重點(diǎn)由國(guó)內(nèi)在線交易向全球拓展。 易趣網(wǎng)將推出近 25 個(gè)國(guó)家和地區(qū)館，逐步將全球各地商品都引入國(guó)內(nèi)，囊括全球最熱賣、最受關(guān)注的商品、折扣最大的商品，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低價(jià)、時(shí)尚潮流的購(gòu)物理念，打造一個(gè)品種最齊全的“全球集市”。這樣一來，人們不用跨出國(guó)門輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以購(gòu)買到世界各地的商品，不放過任何折扣促銷的購(gòu)物機(jī)會(huì)。 第 50 頁 共 58 頁 20xx 年 第 4 季度電子商務(wù)平臺(tái)合作物流公司排行榜 根據(jù) 20xx 年第 4 季度物流公司的訪問用戶關(guān)注指數(shù)，服務(wù)評(píng)價(jià) ，覆蓋區(qū)域范圍、與電子商務(wù)平臺(tái)合作程度，以及物流公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率，排在前十名的物流公司為： 電子商務(wù)平臺(tái)合作物流公司排行榜（ ） 20xx 年第 4 季度研究數(shù)據(jù)表明，順豐速運(yùn)在所有的與電子商務(wù)合作的物流公司中，發(fā)揮了它的快的優(yōu)勢(shì)，獨(dú)占鰲頭，而第 3 季度排名第 6 的宅急送以其高質(zhì)量的服務(wù)贏得了更多色市場(chǎng)占有率，排名提前到第 4。其他物流公司發(fā)展較趨緩。 物流業(yè)的發(fā)展提升了第三產(chǎn)業(yè)的比重，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié) 構(gòu)的調(diào)整。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，物流增加值占第三產(chǎn)業(yè)增加值的比重平均為 ％。從近幾年的情況來看，這一比例較為穩(wěn)定，目前基本維持在 20％以上水平，說明物流是拉動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定因素。從對(duì)第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)來看，第三產(chǎn)業(yè)年均增長(zhǎng)約 9 個(gè)百分點(diǎn)， 9 個(gè)百分點(diǎn)中物流產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)為 個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，物流產(chǎn)業(yè)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用較為顯著。 第 51 頁 共 58 頁 同時(shí)， 油價(jià)上漲對(duì)于物流企業(yè)的壓力的確很大，但是從單一環(huán)節(jié)減少物流成本效果并不理想，每一產(chǎn)品從原材料搜集、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、加工以及銷售等各環(huán)節(jié)均涉及物流，如果有專業(yè)的物流公司提供服務(wù)，就能 大大降低管理成本、提高車貨流轉(zhuǎn)率、降低空車率以及油耗。通過搭建公共物流平臺(tái)的傳化公路港成都基地，可為第三方物流提供“一站式服務(wù)”，并由此尋找到一個(gè)提升整個(gè)供應(yīng)鏈效率的整體解決方案。 優(yōu)化供應(yīng)鏈、向供應(yīng)鏈上下游發(fā)展絕對(duì)是未來物流企業(yè)發(fā)展的方向。雖然交通是基礎(chǔ)，但是物流絕不能僅盯著交通。由于供應(yīng)鏈在未來物流企業(yè)發(fā)展中的重要性，在加拿大，我們叫供應(yīng)鏈及物流管理協(xié)會(huì)，將供應(yīng)鏈放在第一位。對(duì)于全球供應(yīng)鏈的高效管理是價(jià)值的源泉和關(guān)鍵所在。企業(yè)供應(yīng)鏈管理事實(shí)上從來沒有像現(xiàn)在這么有戰(zhàn)略性意義，我們的供應(yīng)鏈變得越來越強(qiáng)， 而且變得更加復(fù)雜，這都是全球化所導(dǎo)致。 順豐 速運(yùn) ， 業(yè)務(wù)配送以上海為中心，面對(duì)珠江三角洲，借助自身貨運(yùn)專線輻射全國(guó)，目前已為多家大型零售商 .采購(gòu)商和知名產(chǎn)品制造商提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù) 。 申通 快遞 ， 開始 的 網(wǎng)上出售火車票業(yè)務(wù)，是其進(jìn)軍電子商務(wù)的 很好的一步棋 。據(jù)了解，將種類從火車票擴(kuò)張到其他商品，進(jìn)一步研發(fā)自己的支付工具都在申通的考慮之列。 圓通 速遞 ， 受益 于 B2C 、 C2C 電子零售行業(yè)的快速發(fā)展 。 在享受電子商務(wù)關(guān)鍵的配送環(huán)節(jié)上 ,圓通依托淘寶無疑是最大的贏家。 第 52 頁 共 58 頁 天天快遞， 網(wǎng)絡(luò)分布在國(guó)內(nèi) 1200 多個(gè)城市 ,設(shè)有 3000 多 個(gè)網(wǎng)點(diǎn) ,形成了以珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)為重點(diǎn)的快遞網(wǎng)絡(luò)布局 ,為客戶提供全天候服務(wù)。 韻達(dá) 快運(yùn) ， 是中鐵快運(yùn)旗下的控股子公司。已在全國(guó)擁有三千余個(gè)服務(wù)規(guī)范的服務(wù)站點(diǎn)，致力于不斷向客戶提供富有創(chuàng)新和滿足客戶不同需求的解決方案。 宅急送， 與飛友科技達(dá)成合作協(xié)議，宅急送利用飛友科技提供的VariFlight 航班動(dòng)態(tài)技術(shù)升級(jí)其內(nèi)部信息系統(tǒng)，進(jìn)一步完善其自身的信息化服務(wù)。 中通速遞， 是一家從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)、同城專業(yè)速遞業(yè)務(wù)的公司 。 EMS 快遞 ， 建立了以國(guó)內(nèi) 300 多個(gè)城市為核心的信息處理平臺(tái)，與萬國(guó)郵政聯(lián)盟（ UPU）查詢系統(tǒng)鏈接，建立了以網(wǎng)站、短信、客服電話三 位一體的實(shí)時(shí)信息查詢系統(tǒng) 。 中誠(chéng)快遞， 在上海、無錫、杭州、北京、廣州等地已建立了直屬總公司的大型分撥中心。中誠(chéng)快遞成立的國(guó)際發(fā)展中心，滿足了國(guó)際快遞市場(chǎng)的發(fā)展要求，為走出國(guó)門創(chuàng)造民族快遞的品牌。 匯通 快遞 ， 百世物流對(duì)匯通快遞 70%股權(quán)收購(gòu) 已經(jīng) 完成。 物流發(fā)展在一定程度上 仍處在粗放擴(kuò)張階段。從投資率（固定資產(chǎn)投資與增加值的比率）來看， 20xx 年第 2 季度， 物流投資率平均為 ％，尚低于國(guó)民經(jīng)濟(jì)投資率 個(gè)百分點(diǎn)； 20xx 年第 3 季度上升到 ％，已經(jīng)高于 國(guó)民經(jīng)濟(jì)投資率 個(gè)百分點(diǎn)； 20xx 年第 4季度 這一比率已經(jīng)達(dá)到 50％，大大高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)投資率。物流投資 第 53 頁 共 58 頁 率從 ％上升到 ％，平均每年上升 個(gè)百分點(diǎn)，高過這期間國(guó)民經(jīng)濟(jì)投資率升幅 2 個(gè)多百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)反映出當(dāng)前我國(guó)物流發(fā)展仍然是粗放式量的擴(kuò)張，有關(guān)部門對(duì)此要引起重視，并采取因勢(shì)利導(dǎo)，使物流行業(yè)走向集約化發(fā)展軌道。 第 54 頁 共 58 頁 20xx 年第 4 季度 中國(guó) B2C 網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜 用戶體驗(yàn)（ User Experience，簡(jiǎn)稱 UE）是一種純主觀在用戶使用產(chǎn)品過程中建立起 來的感受。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來認(rèn)識(shí)到。 目前，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站 B2C 網(wǎng)站日居增多，各種產(chǎn)品和垂直類目也漸漸增多， 一個(gè)成功的 B2C 企業(yè)，一定要將傳統(tǒng)行業(yè)擅長(zhǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格，物流，售后服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)方面的網(wǎng)站技術(shù)，頁面設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)處理，網(wǎng)站性能質(zhì)量，用戶體驗(yàn)緊密結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 本排行榜主要從網(wǎng)站的應(yīng)用流程、網(wǎng)站的可靠性、響應(yīng)時(shí)間及穩(wěn)定性等幾方面入手，對(duì)國(guó)內(nèi)較知名的 B2C 網(wǎng)站進(jìn)行綜合比較，得出以下 20xx 年第 4 季度 中國(guó) B2C 網(wǎng)站用戶體驗(yàn)排行榜 。 第 55 頁 共 58 頁 以下是具體的榜單： 第 56 頁 共 58 頁 六、大事記 阿里巴巴打造 最大出口集成工作平臺(tái) 順豐創(chuàng)“ E 商圈”試水電子商務(wù) 百度樂酷天網(wǎng)上商城正式上線 麥考林上市或掀電子商務(wù)上市潮 PayPal 與支付寶差異化競(jìng)爭(zhēng) 淘寶商城啟動(dòng)獨(dú)立域名建垂直市場(chǎng) 阿里巴巴牽線國(guó)際巨頭“掃貨江蘇” 阿里巴巴收購(gòu)一達(dá)通完善外貿(mào)平臺(tái) 沃爾瑪中國(guó) B2C 商城低調(diào)上線 國(guó)美電器收購(gòu)庫巴商城 國(guó)內(nèi) B2C 第一案：樂淘網(wǎng)告好樂買勝訴 銀聯(lián)與 TCL 合推手機(jī)遠(yuǎn)程支付 吉利登陸淘寶 首個(gè)汽車網(wǎng)店開張 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于紐約證券交易所掛牌上市 快錢成 B2C 網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)電子支付首選 網(wǎng)易進(jìn)軍 B2C 商城先期主推自營(yíng)商品 阿里巴巴首推 “ 電子商務(wù)營(yíng)銷師 ” 亞馬遜收購(gòu) Quidsi 發(fā)展在線網(wǎng)購(gòu) 京東開放平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng) 第 57 頁 共 58 頁 七、 結(jié)語 20xx 年是中國(guó)電子商務(wù)尤其是 B2C 發(fā)展史上具有里程碑意義的一年。中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)上，不僅有了很多新的外來玩家，而老兵們上市的上市，融資的融資，大家都磨刀霍霍的指向中國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)的未來 10 年。 20xx 年麥考林和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后在美國(guó)資本市場(chǎng)上市，掀起了中國(guó) B2C 的第一波 IPO 浪潮。京東商城、淘寶商城等在 20xx 年都在戰(zhàn)略上做了重大的調(diào)整。京東品類橫向擴(kuò)張到了服裝、百貨以及圖書，正 在向中國(guó)亞馬遜的目標(biāo)步步邁進(jìn)；淘寶商城從淘寶網(wǎng)獨(dú)立多年之后，下半年進(jìn)行了鋪天蓋地的推廣，在 11 月 11 日創(chuàng)造了單日交易規(guī)模 10 億的神話。 電子商務(wù) 成為 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對(duì)電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展， 帶動(dòng) 了 電子商務(wù) 服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào) 第 58 頁 共 58 頁 整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí)，也促使物流、信用、電子支付 等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。 世界工廠網(wǎng)數(shù)據(jù)研究中心 20xx年 01月