7醫(yī)院文化建設某年工作計劃-資料下載頁
2024-09-21 14:45本頁面
【正文】 過三好一滿意活動，達到服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意的目標。具體如下： （一）質量好，依法 執(zhí)業(yè)，高標準、嚴要求履行職責，執(zhí)行核心規(guī)章制度和技術操作規(guī)程到位，確保醫(yī)療質量安全、臨床用 第 15 頁 共 18 頁 藥安全和公共衛(wèi)生安全，努力實現質量零缺陷，醫(yī)患關系和諧。 （二）服務好。以人為本，服務態(tài)度熱情周到，服務流程簡潔明快，服務行為文明規(guī)范，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明，努力實現服務零投訴。 （三）醫(yī)德好。改進作風，依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現社會服務承諾，為社會、為患者提供優(yōu)質、高效、便捷的服務。 （四）群眾滿意。各部門、各科室形象有新改善，患者感 受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。 繼續(xù)深入貫徹落實四個不讓要求和開展五比競賽活動。在全院開展?jié)M意在醫(yī)院活動中，要以一切為了群眾滿意為主題，以著力民生、凝聚民心為立足點和切入點，在最大程度地維護群眾利益、滿足群眾需求上下功夫，重點突出貫徹落實四個不讓要求，開展比服務、比效率、比質量、比作風、比形象為主要內容的競賽活動，不斷增強服務意識、提升服務水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊伍素質、完善監(jiān)督機制，使醫(yī)療服務更優(yōu)質、機關運作更高效、工作績效更顯著、工作作風更優(yōu)良、勤廉形象更良好，為經濟社會發(fā) 展營造更加優(yōu)良的環(huán)境。 三、開展反腐倡廉教育，加強黨風廉政建設。 。認真貫徹落實中央《建立健全懲治和預防腐敗體系工作規(guī)劃》，堅持標本兼治、綜合治理、懲 第 16 頁 共 18 頁 防并舉、注重預防的方針，把行風建設和反腐倡廉建設擺到更加重要的位置，使深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與衛(wèi)生系統反腐倡廉工作同步推進、相互促進。完善醫(yī)療服務行為管理制度和規(guī)范，逐步推進醫(yī)德考評制度。 。認真貫徹落實《關于衛(wèi)生系統領導干部防止利益沖突的若干規(guī)定》和《醫(yī)療機構從業(yè)人員違紀違規(guī)問題調 查處理暫行辦法》，嚴格執(zhí)行黨員干部廉潔從政各項規(guī)定，繼續(xù)做好治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂等專項工作，加大對醫(yī)務人員的教育力度，嚴厲查處違規(guī)違紀行為，不斷解決醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，堅決制止損害群眾利益的行為。進一步加強黨內監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，加強對關鍵崗位的監(jiān)督，完善制約和監(jiān)督機制。 四、組織開展文明創(chuàng)建活動，提高精神文明建設水平。 。按照組織領導有力，創(chuàng)建工作扎實 。思想教育深入，道德風尚良好 。學習風氣濃厚，文體衛(wèi)生先進 。加強民主管理，嚴格遵紀守 法 。內外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達標 。業(yè)務水平領先，工作實績顯著文明單位評選標準，積極開展青年文明號、巾幗文明崗等活動，突出誠信建設和優(yōu)質服務，開展做人民滿意醫(yī)務人員和誠實守信、優(yōu)質服務活動，不斷提高服務質量和水平。積極參與全國文明城、衛(wèi)生城創(chuàng)建工作。 。以慶祝中國 第 17 頁 共 18 頁 共產黨第十八次全國代表大會召開為契機，大力開展愛黨、愛國、愛社會主義、中國特色社會主義理想信念教育和時勢政治教育，大力弘揚中華民族優(yōu)秀文化傳統。深入開展踐行文明禮儀我先行活動，運用舉辦禮儀知識講座、文 明生活主題演講，制作宣傳橫幅、宣傳版面，扎實開展文明禮儀知識普及教育，引導人們摒棄陋習、講文明、講禮儀，塑造文明衛(wèi)生的良好形象 。廣泛開展全民閱讀我參與活動，利用推薦優(yōu)秀書目、世界讀書日、舉辦讀書征文活動，引導職工多讀書，讀好書，營造人人讀書、提升素養(yǎng)的濃厚氛圍 。扎實開展資源節(jié)約我?guī)ь^活動，倡導適度消費、節(jié)儉生活、資源節(jié)約，引導人們養(yǎng)成勤儉節(jié)約的美德 。深入實施文明交通行動計劃，提升交通文明水平。大力開展社會志愿服務活動，結合衛(wèi)生工作特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以關愛空巢老人、農民工和殘疾人為重點，廣泛開展形式多樣的主 題志愿活動，大力宣傳奉獻他人、提升自己的志愿服務理念，宣傳志愿者的感人事跡，征集、宣傳志愿者心得。 。積極開展群眾文體活動，爭創(chuàng)職工之家，倡導科學、健康、文明的生活方式，充分利用歷史紀念日和民族傳統節(jié)日、重大衛(wèi)生活動日，積極開展豐富多彩和富有特色的文化體育娛樂宣傳教育活動，豐富職工生活，培育健康向上、積極進取、協調融洽的團隊精神，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。 ，構建和諧醫(yī)患關系，要認真做好 第 18 頁 共 18 頁 治安保衛(wèi)工作，落實安全生產責任制，維護醫(yī)療機構正常工作秩序和患 者就醫(yī)環(huán)境，要按照《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》規(guī)范投訴管理，加大矛盾糾紛排查化解力度。為我市衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展及和諧三明建設獻計出力。
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