【正文】 早實現(xiàn)將營業(yè)電費(fèi)財務(wù)賬簿與用電 mis 接口，達(dá)到財務(wù)、營業(yè)信息共享，不斷提高營銷管理的現(xiàn)代化水平；推行預(yù)購電制度，開展電費(fèi)風(fēng)險控制與研究工作，抓住營銷體制改革契機(jī)，確保應(yīng)收電費(fèi)全面結(jié)零；積極研究電價政策和爭取政府支持，及時跟 蹤躉售電價的執(zhí)行情況，做好冀北地區(qū)居民電價調(diào)整工作，確保各類電價政策執(zhí)行準(zhǔn)確到位，為公司拓展利潤空間；健全計量管理體系，完善計量檢定授權(quán)，加大關(guān)口電能計量裝置改造力度和防竊電能力，年底前要完成一定數(shù)量的工商戶表外移工作；努力增供擴(kuò)銷，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報裝流程，強(qiáng)化報裝時限考核，加快新增負(fù)荷入網(wǎng)；強(qiáng)化用電市場管理，建立營業(yè)普查常態(tài)機(jī)制，加強(qiáng)電量的異常分析和報告；做好客戶資產(chǎn)管理和用電安全檢查，實施業(yè)擴(kuò)工程設(shè)備準(zhǔn)入制；加大分臺區(qū)管理工作，落實責(zé)任制，確保年度臺區(qū)合格率達(dá) 第 21 頁 共 25 頁 到 90%的目標(biāo)；加強(qiáng)線損管理，做好線損分析，健全節(jié) 能降損管理常態(tài)機(jī)制，提高電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平，確保完成全年線損計劃。 強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立 “ 真誠服務(wù)，共謀發(fā)展 ” 的服務(wù)文化理念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制建設(shè)；建立健全科學(xué)的供電服務(wù)質(zhì)量測評體系和監(jiān)督評價機(jī)制，加快 cs 評價體系建設(shè)，推行差別化、多樣化服務(wù)，拓展服務(wù)范圍；以窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化 “ 首問負(fù)責(zé)制 ” 落實，為客戶提供一站式服務(wù)、親情服務(wù)、綠色服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化、精細(xì)化、常態(tài)化和人性化；完善客戶聯(lián)系反饋常態(tài)機(jī)制，及時解決客戶反映的熱點、難點問題，提升客戶滿意度；繼續(xù)開展明查暗訪活動，加大監(jiān)督考核力 度，對違反 “ 三個十條 ” 、損害企業(yè)形象和利益的行為，予以堅決查處；主動向地方政府匯報電力供應(yīng)情況，加強(qiáng)與社會各界的聯(lián)系和溝通，利用宣傳媒體搭建與社會溝通平臺，主動接受社會監(jiān)督，展示公司良好形象，實現(xiàn)民主評議保先爭優(yōu)目標(biāo)。 加快農(nóng)電發(fā)展。深化縣級供電公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作，對26 個基層供電所全部實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理；完善農(nóng)村和城近郊供電所服務(wù)保障體系，全面實施 “ 國家電網(wǎng) ” 品牌建設(shè)；推進(jìn)供電所人員輪訓(xùn)、技能鑒定和農(nóng)電工持證上崗工作，加強(qiáng)農(nóng)電技術(shù)人才培養(yǎng)，提高職業(yè)化和專業(yè)化水平；規(guī)范農(nóng)電工管理，按照國網(wǎng) 公司《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)電工用工管理指導(dǎo)意見》要求，逐步規(guī)范用工和薪酬、保險各項制度，切實維護(hù)農(nóng)電工的合法權(quán)益；進(jìn) 第 22 頁 共 25 頁 一步健全縣級供電企業(yè)績效考核制度，完善激勵約束機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制；深入研究農(nóng)電體制改革和發(fā)展機(jī)制問題，積極配合上級做好工作。 （六）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)，全面提升員工整體素質(zhì)與工作水平 加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。深入開展創(chuàng)建 “ 四好 ” 班子活動，堅持正確的用人導(dǎo)向，加大干部交流力度，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力；建立領(lǐng)導(dǎo)干部績效指標(biāo)量化考核評價體系，以業(yè)績考核 和動態(tài)管理為手段，準(zhǔn)確評價班子功能和干部能力，督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部把主要精力放在完成指標(biāo)任務(wù)上，用實實在在的業(yè)績贏得上級和員工的信任；要按照“ 四好班子 ” 建設(shè)要求，建設(shè)堅強(qiáng)有力的縣級供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子。 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型員工隊伍。抓好培訓(xùn)效果，突出培訓(xùn)質(zhì)量，充分發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，整合培訓(xùn)資源，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容；繼續(xù)抓好 “ 三支隊伍 ” 建設(shè)，培養(yǎng)一批適應(yīng)工作需要的專業(yè)技術(shù)專家和高水平的復(fù)合管理人才；開展技能培訓(xùn)、技術(shù)比武及崗位練兵活動，提高一線員工的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)全員培訓(xùn)率超過95％，高技能人才比例達(dá)到 60%、 生產(chǎn)崗位在崗人員持證上崗率實現(xiàn) 100%的年度目標(biāo)。 發(fā)揮機(jī)關(guān)管理核心作用。結(jié)合機(jī)構(gòu)體制改革工作，把加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)作為提升公司管理水平的重點，突出強(qiáng)化各部門的大局意 第 23 頁 共 25 頁 識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，全面加強(qiáng)思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)，重點培養(yǎng)管理人員的學(xué)習(xí)能力、履職能力和組織協(xié)調(diào)能力，切實提高工作質(zhì)量、工作效率和工作水平，打造組織堅強(qiáng)、作風(fēng)優(yōu)良、能力突出的管理團(tuán)隊。 （七）深化黨建、精神文明建設(shè)，努力構(gòu)建和諧供電企業(yè) 加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)。鞏固擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，以建黨 85 周年為契機(jī)， 開展 “ 全面落實科學(xué)發(fā)展觀，指導(dǎo)實踐創(chuàng)新發(fā)展 ” 主題系列活動，激勵全體黨員爭先創(chuàng)優(yōu)、建功立業(yè)；嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，大力加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)，按照廉潔文化進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子、進(jìn)重點崗位、進(jìn)基層班組、進(jìn)職工家庭的 “ 四進(jìn) ” 要求，強(qiáng)化警示教育，預(yù)防職務(wù)犯罪；落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，提高廉潔自律意識；圍繞中心工作，開展效能監(jiān)察，把解決損害企業(yè)利益和群眾利益的突出問題作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作重點，嚴(yán)厲查處涉及人、財、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私、失職瀆職行為，堅持糾建并舉，著力健全治理商業(yè)賄賂 的長效機(jī)制。 深入開展 “ 愛心活動 ” 、實施 “ 平安工程 ” 。精心組織，統(tǒng)籌安排，貫徹落實 “ 愛心活動 ” 、 “ 平安工程 ” 實施方案，落實黨政負(fù)責(zé)制，廣泛開展教育活動，增強(qiáng)員工安全意識，把 “ 愛心 ”理念和 “ 平安 ” 理念融入每位員工的思想和行動；緊緊圍繞 “ 以人為本、珍惜生命、保障員工平安、建設(shè)和諧環(huán)境 ” 這條主線， 第 24 頁 共 25 頁 充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，形成安全、文明、和諧的良好局面。 扎實推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。貫徹落實網(wǎng)公司精神文明建設(shè)三年規(guī)劃，積極宣傳和踐行社會主義榮辱觀，推進(jìn)文明單位建設(shè)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德建設(shè)； 發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題；充分發(fā)揮新聞宣傳的輿論導(dǎo)向和激勵作用，搭建宣傳平臺，引導(dǎo)員工主動投身于企業(yè)改革發(fā)展，展示企業(yè)形象，最大限度爭取社會廣泛的理解支持；加強(qiáng)工、青、婦工作，開展青工綜合素質(zhì)大賽和 “ 創(chuàng)新創(chuàng)效 ” 活動，積極開展各種形式的送溫暖活動，做好離退休人員管理與服務(wù)；深化民主管理，細(xì)化廠務(wù)公開內(nèi)容程序，建立工作定期報告制度，依法維護(hù)員工合法權(quán)益；抓好社會治安綜合治理，高度重視信訪接訪處理，落實維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制，確保員工隊伍穩(wěn)定，共建和諧供電企業(yè)。 營造先進(jìn)企業(yè)文 化。大力弘揚(yáng) “ 努力超越、追求卓越 ” 的企業(yè)精神和 “ 以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會 ” 的企業(yè)文化，提升執(zhí)行力，激發(fā)創(chuàng)新力，增強(qiáng)凝聚力，共同打造企業(yè)核心競爭力；全面推廣應(yīng)用國家電網(wǎng)公司視覺識別系統(tǒng)，提煉具有公司特色的安全、廉潔、服務(wù)文化，加大品牌宣傳力度；抓好宣傳陣地和文化走廊建設(shè)，將特色文化融合滲透到生產(chǎn)、營銷、管理的各個環(huán)節(jié)；舉辦優(yōu)秀文化藝術(shù)精品展播，組織形式多樣的文化體育活動，營造濃厚的人文氛圍，增強(qiáng)職工藝術(shù)修養(yǎng)，陶冶道德情操。 第 25 頁 共 25 頁 同志們，公司下半年的工作要求和部署已經(jīng)明確，加快實現(xiàn)“ 兩個轉(zhuǎn)變 ” ，提升管 理與績效水平，確保全年暨定工作目標(biāo)的圓滿完成，是我們當(dāng)前面臨的主要任務(wù)。公司廣大干部職工務(wù)必要繼續(xù)深化大局意識和進(jìn)取意識，堅定信心，真抓實干，不斷提升企業(yè)的發(fā)展能力和發(fā)展水平，推動公司各項工作邁上新的臺階。