【導(dǎo)讀】**時(shí)裝服飾有限公司20xx年度品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案

　　

【正文】 促銷(xiāo)活動(dòng)。 ④節(jié)日促銷(xiāo)時(shí)機(jī) 不論社會(huì)、單位，還是個(gè)人，都非常重視公共節(jié)日。“五﹒一”、“十﹒一”、春節(jié)等都是顧客購(gòu)物的黃金時(shí)期，此時(shí)，是進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的絕好時(shí)機(jī)。 ⑤事件促銷(xiāo)時(shí)機(jī) 事件促銷(xiāo)時(shí)機(jī)就是利用特殊事件來(lái)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。但這些特殊事件必須有意義，適合進(jìn)行促銷(xiāo)，才能由此提升品牌形象，擴(kuò)大知名度。比如通過(guò)國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、企業(yè)周年紀(jì)念等，都適合促銷(xiāo)活動(dòng)。 ⑥迎季促銷(xiāo)和換季促銷(xiāo) 新款式上市時(shí)或舊款式退市前，都應(yīng)采取促銷(xiāo)以便搶占市場(chǎng)先機(jī)或把握最后的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)。 （ 3）促銷(xiāo)的宣傳工具 ①?gòu)V告媒 體 有一位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家說(shuō)過(guò)“不用廣告推銷(xiāo)商品，就好像在黑暗中向情人暗送秋波”。對(duì)服裝產(chǎn)品而言，廣告可以有效地喚起消費(fèi)者對(duì)服裝的注意力，刺激她們的需求并最終進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。因此，利用廣告媒體進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳應(yīng)被看作是企業(yè)銷(xiāo)售管理的重要工作。建議采用的廣告類(lèi)型主要是： 路牌廣告 **時(shí)裝服飾有限公司 20xx 年度品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案 23 雜志廣告 郵寄廣告 ②商品目錄 除了服裝商品的名稱(chēng)之外，還包括、商品的簡(jiǎn)單介紹，如商品的原價(jià)和促銷(xiāo)價(jià)、商品的特別之處。其目的是讓消費(fèi)者了解有關(guān)的商品信息，根據(jù)目錄來(lái)挑戰(zhàn)自己需要的款式。 ③企業(yè)刊物 可以是報(bào)紙、宣傳手冊(cè)，也可以是小折頁(yè)。主要可培養(yǎng)員工 的自信心和積極性，培養(yǎng)顧客對(duì)品牌及其產(chǎn)品的好感和信賴(lài)，強(qiáng)化企業(yè)和顧客之間的聯(lián)系，也可將企業(yè)刊物變成顧客信息反饋的有效渠道。 ④企業(yè)宣傳物 企業(yè)為了加強(qiáng)宣傳和促銷(xiāo)效果，特意設(shè)計(jì)和制作的廣受顧客歡迎的新奇的、有創(chuàng)意的小紀(jì)念品，用于對(duì)特定顧客免費(fèi)贈(zèng)送，或?qū)?gòu)買(mǎi)一定數(shù)量商品的顧客免費(fèi)贈(zèng)送。 通常，一個(gè)好的促銷(xiāo)方案需要進(jìn)行促銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)查和促銷(xiāo)績(jī)效評(píng)估，選擇促銷(xiāo)時(shí)機(jī)，并在遵循促銷(xiāo)原則的前提下，做好促銷(xiāo)策略和促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。但在促銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)避免一些誤區(qū)：惡性競(jìng)爭(zhēng)盲目壓價(jià)、吹噓產(chǎn)品隱藏缺點(diǎn)、墨守成規(guī)缺乏創(chuàng)新等，否則，就會(huì)各企業(yè) 帶來(lái)非常消極的影響。 注 : 因公司剛起步，只屬于區(qū)域品牌，目前全力鞏固南方市場(chǎng)，未來(lái)兩年后依市場(chǎng)發(fā)展情況，再?zèng)Q定是否由南向北進(jìn)軍。暫不考慮南北氣候、消費(fèi)習(xí)慣、版型等特殊差異。 （三）專(zhuān)賣(mài)店建設(shè) 目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所的選擇 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查可以看出，目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)女裝時(shí)，首選品牌專(zhuān)賣(mài)店，這說(shuō)明隨著品牌消費(fèi)逐漸為大眾所熟知，消費(fèi)者品牌意識(shí)的增強(qiáng)，品牌專(zhuān)賣(mài)店正越來(lái)越吸引著更多的消費(fèi)者前往購(gòu)物。 在服裝企業(yè)品牌化運(yùn)營(yíng)大行其道的時(shí)代背景下，“品牌專(zhuān)賣(mài)店”作為企業(yè)面對(duì)消費(fèi)者最直接的窗口，其兼具產(chǎn)品銷(xiāo)售、形象 展示、信息傳遞等。品牌專(zhuān)賣(mài)店可以使服裝品牌在各大商圈的曝光率大大增加，消費(fèi)者不僅可以在各種媒體上看到各種服裝品牌，而且在他們的身邊也能看到，從而強(qiáng)化了品牌的印象，加深了記憶，使品牌的知名度更大。專(zhuān)賣(mài)店的迅速推廣將為這些品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的累積奠定更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。 **時(shí)裝服飾有限公司 20xx 年度品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案 24 專(zhuān)賣(mài)店管理 在專(zhuān)賣(mài)店管理方面，首先，店員服務(wù)態(tài)度將在很大程度上影響顧客的購(gòu)物心態(tài)。服務(wù)也可以創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)。顧客在專(zhuān)賣(mài)店挑選服裝的時(shí)間一般都比較長(zhǎng)，因此，對(duì)顧客的服務(wù)在服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售中占有十分重要的地位，專(zhuān)賣(mài)店一定程度上已成為顧客展現(xiàn) 個(gè)性的平臺(tái)。在顧客選購(gòu)過(guò)程中，專(zhuān)賣(mài)店員工除了所必要的基本禮貌和熱情外，專(zhuān)業(yè)的裝扮知識(shí)和恰當(dāng)?shù)姆?wù)更為關(guān)鍵，因?yàn)樗齻冧N(xiāo)售出去的不僅是產(chǎn)品，更銷(xiāo)售出去的是品牌的形象和企業(yè)的先進(jìn)理念。 當(dāng)顧客走進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店后，專(zhuān)賣(mài)店服裝的擺設(shè)、陳列將直接影響消費(fèi)者在店內(nèi)逗留的時(shí)間。我們強(qiáng)調(diào)通過(guò)專(zhuān)業(yè)到位又富有領(lǐng)先創(chuàng)新意識(shí)的服裝陳列，提高整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的格調(diào)和檔次，給顧客直接的感官刺激。除此之外，店內(nèi)氣氛、背景音樂(lè)也必須能夠與品牌形象、流行時(shí)尚有效結(jié)合起來(lái)，使顧客獲得立體式、全方位的購(gòu)物體驗(yàn)，最終綜合作用促使其快樂(lè)購(gòu)衣。 專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)當(dāng)從店面選 址、店面布局、視覺(jué)統(tǒng)一、產(chǎn)品陳列、 POP、輔助銷(xiāo)售工具等方面入手，實(shí)施全面完善的策劃和管理，通過(guò)有效的環(huán)境規(guī)劃、氣氛營(yíng)造、產(chǎn)品陳列等使賣(mài)場(chǎng)更能吸引消費(fèi)者光臨，最終促成消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。相對(duì)于媒體廣告，店面形象的生動(dòng)化、人性化將是一種廉價(jià)而有效的品牌形象推廣手段。對(duì)處于成長(zhǎng)期的企業(yè)而言，店面形象的精心設(shè)計(jì)對(duì)品牌個(gè)性的塑造將十分有效。 綜上所述，專(zhuān)賣(mài)店的在消費(fèi)者心目中的形象將直接有力地影響消費(fèi)者對(duì)品牌的信心和忠誠(chéng)。 **專(zhuān)賣(mài)店主要存在問(wèn)題 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察和調(diào)查數(shù)據(jù)分析，對(duì)于 **專(zhuān)賣(mài)店現(xiàn)存問(wèn)題，我們形成的統(tǒng)一看 法是： 店面面積過(guò)小，嚴(yán)重影響客流量 店面招牌較單調(diào)，缺乏創(chuàng)意及對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的吸引力 陳列不甚合理，沒(méi)有重點(diǎn)突出主打產(chǎn)品 季節(jié)產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)上架 部分店員缺乏導(dǎo)購(gòu)技巧及相關(guān)服裝專(zhuān)業(yè)常識(shí)，服務(wù)態(tài)度需要再度強(qiáng)調(diào) 店內(nèi)音樂(lè)沒(méi)有應(yīng)時(shí)間變化適時(shí)改變 可以看出，專(zhuān)賣(mài)店形象是 **面臨的迫切需要解決的問(wèn)題。解決專(zhuān)賣(mài)店形象的問(wèn)題對(duì)提升品牌形象、增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知、擴(kuò)大銷(xiāo)售額有著至關(guān)重要的作用。 對(duì) **專(zhuān)賣(mài)店的建議 ①迅速著手形象店的建設(shè)。 **時(shí)裝服飾有限公司 20xx 年度品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案 25 建議將形象店設(shè)在泉州市區(qū)，便于消費(fèi)者及經(jīng)銷(xiāo)商同其他品牌進(jìn)行比較，從而提升品牌整體形 象。 設(shè)計(jì)方案： 店內(nèi)分為兩大部份，一部分是半開(kāi)放的展示廳，使顧客置身其中有賓至如歸之感。內(nèi)設(shè)展臺(tái)和模特，用展柜、展架分別陳列；另一部分位開(kāi)放式大廳，分別展示和陳列女套裝。店內(nèi)空間采用直線式設(shè)計(jì)，色彩以粉紅為基調(diào)，再用淡咖啡色點(diǎn)綴，利用壁面四周的位置，擺放各種模特圖片或創(chuàng)意圖案進(jìn)行宣傳 設(shè)計(jì)風(fēng)格：展示空間要營(yíng)造一種日常生活的情景，加強(qiáng)私密性和安全性；直線式設(shè)計(jì)和色彩方案均要體現(xiàn)職業(yè)女性獨(dú)立自主的形象和富有魅力的特點(diǎn)，使顧客產(chǎn)生共鳴。 在認(rèn)真考察市區(qū)各大女裝專(zhuān)賣(mài)店后，我們認(rèn)為南俊路的“依韻兒”應(yīng)是我們重點(diǎn)考察 和學(xué)習(xí)的形象店。 ②產(chǎn)品上柜管理 產(chǎn)品上柜要盡量安排比其它同類(lèi)品牌早一些，當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售季節(jié)接近尾聲時(shí)，應(yīng)季產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售低潮期時(shí)，與其讓老產(chǎn)品占柜不動(dòng)，不如撤掉大部分上季度舊產(chǎn)品，換上下一季度新產(chǎn)品來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力；現(xiàn)在的服裝市場(chǎng)變化速度在加快，每季度靠一次訂貨會(huì)搞定產(chǎn)品銷(xiāo)售的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能跟上市場(chǎng)發(fā)展新形勢(shì)了，所以，可以在季度訂貨會(huì)后，每隔一段時(shí)間推出應(yīng)季流行款式來(lái)吸引住越來(lái)越挑剔的消費(fèi)者。 ③招牌設(shè)計(jì) 修改店面招牌。改變 “ **”兩字字體，建議用飄逸、流暢的美術(shù)字體蘊(yùn)意女性線條美感。 ④了解貨品的缺 損規(guī)律，明確庫(kù)房管理職責(zé)，確保貨品補(bǔ)充、調(diào)配迅速有效。 ⑤要求店員做好顧客信息反饋紀(jì)錄，并及時(shí)上報(bào)。 ⑥在店內(nèi)提供免費(fèi)干洗或免費(fèi)熨燙，增加產(chǎn)品附加值。 ⑦制作服裝品牌名片（包含公司口號(hào)、商標(biāo)、公司間接、投訴電話等），在買(mǎi)賣(mài)達(dá)成時(shí)親切地送給顧客。 ⑨設(shè)立銷(xiāo)售人員培訓(xùn)基地（可以某業(yè)績(jī)出色的專(zhuān)賣(mài)店為點(diǎn)），不定期進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、溝通交流。 五、附調(diào)研問(wèn)卷 店內(nèi) 店外 **時(shí)裝服飾有限公司 20xx 年度品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案 26 女性服裝消費(fèi)市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查（店內(nèi)） 尊敬的女士 ： 您好！我們是泉州華僑大學(xué)的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)女性服裝方面的市場(chǎng)研究。您正好是我們的訪問(wèn)對(duì)象。 請(qǐng)您放心，我們決不是向您推銷(xiāo)產(chǎn)品，我們只是想收集一些信息來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和資料分析。訪問(wèn)結(jié)束之后我們將贈(zèng)送一件小禮品。 謝謝您的合作！您所提供的所有資料將會(huì)是絕對(duì)保密的。 調(diào)查問(wèn)卷正文（請(qǐng)?jiān)谀阃獾倪x項(xiàng)上打勾） 您獲取服裝信息的渠道及頻度 經(jīng)常 較少 從不 1）逛大型商場(chǎng) □ □ □ 2）逛專(zhuān)賣(mài)店 □ □ □ 3）看時(shí)尚報(bào)刊 □ □ □ 4）朋友介紹 □ □ □ 5）媒體廣告 □ □ □ 6）瀏覽網(wǎng)站 □ □ □ 影響您購(gòu)買(mǎi)服裝的外部因素及重要性 重要 一般 不重要 1）季節(jié)變換 □ □ □ 2）促銷(xiāo)刺激 □ □ □ 3）名人影響 □ □ □ 4）朋友推薦 □ □ □ 5）逢年過(guò)節(jié) □ □ □ 6）賣(mài)場(chǎng)服裝陳列及布置 □ □ □ 7）店員介紹 □ □ □ 8）流行時(shí)尚或產(chǎn)品廣告 □ □ □ 您認(rèn)為服裝本身的因素對(duì)您選購(gòu)的重要性 重要 一般 不重要 1）服裝款式、風(fēng)格 □ □ □ 2）服裝面料、做工 □ □ □ 3）服裝色調(diào) □ □ □ 4）新產(chǎn)品上市 □ □ □ 5）價(jià)格 □ □ □ 6）信賴(lài)品牌 □ □ □ 7）與職業(yè)相符 □ □ □ 您喜歡去什么地方購(gòu)買(mǎi) 服裝 （不定項(xiàng)選擇） A 商場(chǎng)、百貨店品牌專(zhuān)柜 B 品牌專(zhuān)賣(mài)店 C 服裝展銷(xiāo)會(huì)場(chǎng) D 綜合性服裝店（市場(chǎng)貨服裝店） E 其他 您進(jìn)服裝專(zhuān)賣(mài)店主要關(guān)注的因素有（不定項(xiàng)選擇） A 品牌吸引力 B 店員服務(wù)態(tài)度 C 店內(nèi)氣氛 D 服裝陳列 E 背景音樂(lè) F 裝修新穎奇特 G 商店海報(bào) H 產(chǎn)品本身 您最喜歡的女裝品牌有（ ）（不定項(xiàng)選擇） A 浪 漫宣言 B 青木三色 C 黑騎 D 歌莉婭 E ** F 詠仕 G 伊可愛(ài) H 彼岸 I 以純 J 淑女屋 K 其他 **時(shí)裝服飾有限公司 20xx 年度品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案 27 您最近一次購(gòu)買(mǎi)的品牌女裝是（ ）（不定項(xiàng)選擇） A 詠仕 B 黑騎 C 伊可愛(ài) D 淑女屋 E 青木三色 F ** G 彼岸 H 以純 I 歌莉亞 J 浪漫宣言 K 其他 能接受的品牌女裝秋裝價(jià)格 (單位 :元 )：（請(qǐng)?jiān)谶m當(dāng)?shù)膬r(jià)格段上打勾） 價(jià)格產(chǎn)品 60 以下 60~99 100～ 139 140～ 179 180～ 220 220 以上 襯衫 褲子 風(fēng)衣 在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，對(duì)您影響最大的廣告類(lèi)別是 (請(qǐng)選兩項(xiàng) ) A 電視廣告 B 雜志廣告 C 報(bào)紙廣告 D 郵寄廣告 E 網(wǎng)絡(luò)廣告 F 路牌廣告 G 產(chǎn)品畫(huà)冊(cè) H 毫無(wú)影響 I 其他 ____________ 您在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，考慮最多的因素有 （請(qǐng)選兩項(xiàng)） A 新產(chǎn)品上市 B 信賴(lài)品牌 C 服裝面料、做工 D 服裝色調(diào) E 服裝風(fēng)格、款式 F 價(jià)格 G 工作需要 1您認(rèn)為“ **”兩個(gè)字作為一種女裝品牌的名稱(chēng)，一般大眾有何感受（單選） A 有新意 B 普通 C 缺乏新意 D 毫無(wú)特色 1請(qǐng)您 為“ **”的專(zhuān)賣(mài)店打分 服 務(wù) 態(tài) 度 店 面 裝 璜 服 裝 陳 列 產(chǎn) 品 品 種 背 景 音 樂(lè) 導(dǎo) 購(gòu) 技 巧 店 員 著 裝 好 一般 差 1請(qǐng)您為下列“ **”服裝的各項(xiàng)打分 做 工 面 料 價(jià) 格 店 面 形 象 品 牌 知名度 設(shè) 計(jì)風(fēng) 格 產(chǎn)品系 列 服裝色 調(diào) 好 一般 差 個(gè)人資料： 1年齡： A 23 歲以下 B 23~26 歲 C 27~30 歲 D 31~35 歲 E 36~40 歲 F 40 歲以上 1學(xué)歷： A 初中 B 高中 C 中專(zhuān) D 大專(zhuān) E 本科 F 本科以上 1職業(yè)： A 公務(wù)員 B 公司職員 C 自由職業(yè)者 D 家庭主婦 E 教師 F 企業(yè)管理者 G 商業(yè)人士 H 學(xué)生 I 其他 1個(gè)人月收入： A 500 以下 B 500~1000 C 1001~1500 D 1501~20xx E 20xx~3000 F 3001~4000 G 4001 以上 H 暫無(wú) 問(wèn)卷編號(hào) 訪問(wèn)地點(diǎn) 訪問(wèn)日期 月 日 訪問(wèn)員簽名 **時(shí)裝服飾有限公司 20xx 年度品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃方案 28 女性服裝消費(fèi)市場(chǎng)問(wèn)