【導(dǎo)讀】明晰集團(tuán)高管層的使命、愿景、核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略意。分析集團(tuán)組織架構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力；分析掌握已調(diào)整審批的新薪酬體系情況；找出集團(tuán)在組織架構(gòu)及人力資源管理體系中存在的瓶。頸、障礙點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，剖析背后原因。規(guī)劃集團(tuán)的決策中心、投資中心、管理中心、利潤(rùn)中。編制中高層關(guān)鍵崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。提供總裁修煉、高中層管理管理技能培訓(xùn)；提高各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力；根據(jù)海通集團(tuán)的實(shí)際情況，在人力資源管理體系。構(gòu)建上貫徹公司的價(jià)值觀、理念及發(fā)展戰(zhàn)略；建立總體方針指導(dǎo)下的需要管理、招募甄選、發(fā)展與

　　

【正文】 （ 1）對(duì)比自身行為是否正確； （ 2）檢核是否完成規(guī)定工作是否達(dá)到規(guī)定效果； 是否已超越自身工作職權(quán)范圍。 56. 如何保證表單長(zhǎng)期執(zhí)行？ 答：這需要企業(yè)上下、部門(mén)上下通力合作，要將表單作業(yè)變成一件管理上有樂(lè)趣的習(xí)慣事件，在初期可能必須輔以強(qiáng)制力，并且將表單作業(yè)和員工的績(jī)效結(jié)合，總之，以自覺(jué)為主，強(qiáng)制為輔，并應(yīng)設(shè)立一個(gè)執(zhí)行的標(biāo)竿單位。 57. 如何把表單變 作管理、考核、運(yùn)作的一個(gè)工具？ 答：表單如何變成一個(gè)工具，主要是看使用的額度，力度、自覺(jué)性。 58. 規(guī)范化是否會(huì)使企業(yè)失去很多機(jī)會(huì)或產(chǎn)生文犢主義、官僚主義？ 答：不會(huì)。規(guī)范化的工作只會(huì)提高企業(yè)的執(zhí)行能力，決策更加理性，文案的工作可能會(huì)多一些，但不會(huì)產(chǎn)生官僚主義，否則規(guī)范化的工作還不深入，或還沒(méi)落到實(shí)處。 59. 有多少人參與行為規(guī)范的制定和推廣？ 答： 34 名高級(jí)顧問(wèn) 60. 在什么場(chǎng)地進(jìn)行？ 答：，規(guī)范制定不限，推廣主要在企業(yè)里進(jìn)行 61. 以何種方式進(jìn)行？ 答：（ 1）授課、（ 2）駐點(diǎn)示范輔導(dǎo) 62. 花多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行行為規(guī)范的推廣？ 答： 12 個(gè)月的時(shí)間 （四）企業(yè)在咨詢服務(wù)中的主動(dòng)配合及所實(shí)施的變革管理 1. 成功的變革管理過(guò)程是怎樣的？ ? 初步界定問(wèn)題的程度及危害 ? 探討其系統(tǒng)原因及可能的解決方案 服務(wù)單位：上海華彩管理咨詢有限公司 29 ? 確定變革可能對(duì)正常工作形成的干擾和潛在的后續(xù)影響，由此研討變革的難度，牽涉面大小，介入的深度 ? 對(duì)變革的目的和方式在經(jīng)營(yíng)層中達(dá)成共識(shí) ? 雙方界定問(wèn)題，并形成一個(gè)解決方案，細(xì)化出工作量，并做出預(yù)算 ? 實(shí)施中可能的因素的約定和對(duì)雙方責(zé)任及義務(wù)的約定 ? 成功的發(fā)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部參與熱情 ? 將后備干部人才及重點(diǎn)涉及部門(mén)骨干編入實(shí)施隊(duì)伍 ? 由咨詢公司對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行深度培訓(xùn)，務(wù)求深 刻理解變革的目的，方法及可能的困難，排除的方法 ? 保障最高層對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度及成果的參與，利用公司媒體宣傳變革過(guò)程 ? 發(fā)現(xiàn)目的跑偏或異常，隨時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目特別會(huì)議，討論糾偏及補(bǔ)救措施 ? 去除實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的負(fù)面言論及行為的影響，并力圖傳達(dá)決策層的決心 ? 實(shí)施過(guò)程中充分的互動(dòng) ? 不斷鞏固階段成果 ? 對(duì)即將出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)測(cè)及培訓(xùn)，保持全局的掌控和信賴 ? 接收咨詢公司完整的移接檔案及技術(shù)交底 ? 積極實(shí)施后續(xù)行動(dòng) 2. 在變革管理過(guò)程中有哪些黑洞？ A、合作前接觸中 ? 目的太泛，想變的更好，但沒(méi)抓準(zhǔn)核心領(lǐng)域； ? 貪大求全，要最大的顧問(wèn)公司，要最 先進(jìn)的系統(tǒng)，其實(shí)以 ERP 為論，成功率也只有10%左右。 B、合同簽訂中 ? 企業(yè)把工作內(nèi)容敘述盡量含糊，實(shí)施起來(lái)在提出來(lái)要加上去，理由是這是系統(tǒng)的一部分。而對(duì)工作量已定，工作計(jì)劃已定的咨詢公司來(lái)講，這是一個(gè)矛盾的開(kāi)始； ? 對(duì)咨詢公司提出的配合要求，不加審視，一律答應(yīng)，致使咨詢公司作出樂(lè)觀的工作計(jì)劃；事到臨頭，需要配合時(shí)，企業(yè)卻說(shuō)應(yīng)以正常工作為主； ? 只約定工作量，不約定培訓(xùn)量，結(jié)果只有方案缺乏相應(yīng)培訓(xùn)，實(shí)施不力，雙方互相埋怨，破壞合作氣氛。 C、項(xiàng)目實(shí)施中 服務(wù)單位：上海華彩管理咨詢有限公司 30 ? 抱著考考你的水平的想法，坐觀咨詢公司到底能拿出什么東西來(lái)， 而咨詢方案的實(shí)操性，完全取決于企業(yè)資深人員的互動(dòng)探討，一方貢獻(xiàn)以往的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，一方提供企業(yè)實(shí)際情況和背景。否則，最后拿出的方案又空又大，毫無(wú)實(shí)操性； ? 著重考察方案操作性，而不是整體的檢討自身形狀的合理性和改進(jìn)的可能。換句話說(shuō)，要方案適合自己，而不求基礎(chǔ)環(huán)境的改善； ? 隨意更改計(jì)劃，增刪項(xiàng)目，致使大量基礎(chǔ)工作做廢，導(dǎo)致實(shí)施人員盲目被動(dòng)，失去方向。 D、結(jié)案過(guò)程中 ? 不重視最后文件的交換及技術(shù)交底，等咨詢公司一走，操作立即變線； ? 不重視項(xiàng)目后期的鞏固和后續(xù)實(shí)操，以為一勞永逸。 3. 導(dǎo)致變革失敗的主要因素是什么？ ? 計(jì) 劃太大，資源被分散，未抓準(zhǔn)核心； ? 變革目的過(guò)泛，不清晰； ? 沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的組織和相應(yīng)規(guī)劃； ? 變革班子與經(jīng)營(yíng)班子不相關(guān)，要為正常經(jīng)營(yíng)讓路； ? 舊模式，舊利益團(tuán)體的影響； ? 變革方式太迅猛，不能適應(yīng)節(jié)奏； ? 變革會(huì)有一度混亂期，企業(yè)無(wú)法適應(yīng)或容忍。 服務(wù)單位：上海華彩管理咨詢有限公司 31 海通集團(tuán)管理體系變革 會(huì)議通知單 會(huì)議議題 會(huì)議日期 月 日 時(shí) 分至?xí)r 分 會(huì)議地點(diǎn) 出席者 主席 資料 報(bào)告 確認(rèn) 表單流程：總干事填寫(xiě)－發(fā)文變革決策委員會(huì)委員－秘書(shū)組留存 服務(wù)單位：上海華彩管理咨詢有限公司 32 附錄：華彩咨詢簡(jiǎn)介 中國(guó)企業(yè)問(wèn)題解決專(zhuān)家 —— 華彩咨詢簡(jiǎn)介 隨著中國(guó)改革的深入推行，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)正積極尋求新的生存之道。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的巨浪，要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)須不斷變革，提升管理能力，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。華彩管理咨詢有限公司是為您引進(jìn)先進(jìn)管理方法，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)伙伴。 我們很榮幸有機(jī)會(huì)向您介紹華彩咨詢機(jī)構(gòu)的背景及我們提供的管理咨詢服務(wù)。 華彩咨詢機(jī)構(gòu)是中國(guó)領(lǐng)先的以組織智商建設(shè)為基礎(chǔ)進(jìn)行操作的管理咨詢機(jī)構(gòu)，擁有一批優(yōu)秀的 外部專(zhuān)家資源和戰(zhàn)略同盟。華彩咨詢機(jī)構(gòu)由白萬(wàn)綱先生傾力創(chuàng)建。多年來(lái)華彩咨詢機(jī)構(gòu)在白萬(wàn)綱先生及諸位同仁殫精竭慮的精心培育下，已為多家大型企業(yè)、上市公司提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。獨(dú)立研發(fā)出 四層級(jí)戰(zhàn)略 、組織智商、全景入模管理、分子公司遠(yuǎn)程曲線管理和 SDA管理模式 等管理咨詢方案，形成了完整的華彩思想庫(kù)。目前正利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方式、整合企業(yè)變革能力方面 的 豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。 華彩咨詢機(jī)構(gòu)自從事管理咨詢事業(yè)以來(lái)，為諸多中國(guó)上市公司提供了管理咨詢專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在執(zhí)業(yè)過(guò) 程中，華彩以出色的業(yè)務(wù)水平和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。 ?用組織智商改造企業(yè)決策及執(zhí)行能力 華彩咨詢機(jī)構(gòu)主張把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力建立在這樣的基礎(chǔ)上 —— 企業(yè)會(huì)思考和聰明的決策，能夠從運(yùn)作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。華彩把這樣一種基礎(chǔ)稱之為 組織智商 ，華彩所有的服務(wù)都圍繞組織智商的建設(shè)。 ?用突變代替漸變 企業(yè)運(yùn)作是一個(gè)多層次的復(fù)雜系統(tǒng)，在理念、戰(zhàn)略、過(guò)程、操作、技術(shù)的不同階段都可能存在復(fù)雜系統(tǒng)，而企業(yè)的復(fù)雜直接來(lái)源于歷任決策者執(zhí)行路線之間的跳躍和沖突，導(dǎo)致觀念、政策上的變化和在較深層次上的自相矛盾。因此必須利用穿透 性思考來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)的系統(tǒng)。在突破復(fù)雜系統(tǒng)的過(guò)程中可能存在的最大阻力是心智沖突，而破解企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜的唯一方式就是 突變 。 ?用四層級(jí)的戰(zhàn)略改造原有戰(zhàn)略體系 服務(wù)單位：上海華彩管理咨詢有限公司 33 四層級(jí)戰(zhàn)略 由四個(gè)相互一致的戰(zhàn)略構(gòu)成。第一層是基本戰(zhàn)略；第二層是發(fā)展戰(zhàn)略；第三層是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；第四層是指導(dǎo)戰(zhàn)略。 ?用知識(shí)管理、成長(zhǎng)管理改造人力資源管理 企業(yè)真正的發(fā)展是把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相統(tǒng)一，給員工提供成長(zhǎng)所需的技能，如授權(quán)、知識(shí)等來(lái)進(jìn)行成長(zhǎng)管理。注重對(duì)個(gè)人的知識(shí)剝離和組織的知識(shí)共享，專(zhuān)注于企業(yè)思想庫(kù)、知識(shí)團(tuán)隊(duì)、組織學(xué)習(xí)三層級(jí)建設(shè)，完成知識(shí)管理。 ?用現(xiàn)代化的 IT 技術(shù)與管理創(chuàng)新相結(jié)合 華彩堅(jiān)持將管理創(chuàng)新成果與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的最新成就相結(jié)合，為客戶適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的信息管理提供專(zhuān)業(yè)化、高水準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，以期顯著提升客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、管理水平和管理績(jī)效。 華彩咨詢的特點(diǎn) 華彩咨詢主張用咨詢的手法進(jìn)行企業(yè)管理 華彩咨詢提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)不僅是為客戶提供有效合適的解決方案，更是在服務(wù)過(guò)程中將咨詢公司這套思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及實(shí)施變革的這種能力傳授給我們的客戶。因此華彩咨詢?cè)趶臉I(yè)以來(lái)一直堅(jiān)持為客戶提供雙重價(jià)值的服務(wù) —— 企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn)的教練 。 華彩咨詢優(yōu)化的咨詢服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)浅晒Φ谋Ｕ? 華彩咨詢的專(zhuān)業(yè)服務(wù)不僅僅是為客戶帶來(lái)先進(jìn)、合用的管理思想與管理技術(shù)、解決方案，更注重在服務(wù)的過(guò)程中做好客戶需求管理與客戶期望值管理，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司，重視在服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)的把握，充分與客戶互動(dòng)，在整個(gè)服務(wù)中與客戶融為一體，合力推動(dòng)變革，不僅在專(zhuān)業(yè)解決方案上，更在服務(wù)過(guò)程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使項(xiàng)目成功、客戶滿意。 華彩咨詢 —— 績(jī)效管理與組織智商專(zhuān)家 華彩咨詢的追求是透過(guò)組織智商技術(shù)的推廣及應(yīng)用最大程度提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，新世紀(jì)， 組織智商的推廣與應(yīng)用，將革命性的改變企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制 —— 使每一個(gè)企業(yè)做到能聰明思考、決策、行動(dòng)的能力，將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力。 服務(wù)單位：上海華彩管理咨詢有限公司 34 華彩咨詢 —— 中國(guó)企業(yè)問(wèn)題咨詢專(zhuān)家 生于本土，發(fā)展于本土 —— 華 彩咨詢擁有 6 年的中國(guó)企業(yè)咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 是中國(guó)企 業(yè)家戰(zhàn)略思考的修煉伙伴 。 20xx 年被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為中國(guó)十佳管理咨詢公司（含外資咨詢公司）。 華彩咨詢的方法 華彩咨詢深信支持變革的理念，必須緊密結(jié)合未來(lái)發(fā)展的需求，配合業(yè)務(wù)上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。我們的目標(biāo)一直朝著如何推行并配合整合變革策略 的方向而進(jìn)發(fā)，因此，我們的服務(wù)并非單一是一個(gè)診斷或只是提供管理思想的服務(wù)。 我們相信顧問(wèn)公司的角色是為客戶提供精確的調(diào)研及工具、程序 (括：項(xiàng)目進(jìn)行途徑及計(jì)劃、協(xié)助舉行重要會(huì)議及活動(dòng)、傳授有關(guān)知識(shí)與客戶維持工作伙伴關(guān)系等 )配合客戶業(yè)務(wù)上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實(shí)務(wù)研究及協(xié)助執(zhí)行重點(diǎn)事項(xiàng)，向客戶傳授知識(shí)與技術(shù)。同樣，我們期望客戶能夠以領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài)積極投入，共同設(shè)計(jì)和推行計(jì)劃項(xiàng)目，做出決定性的選擇，足令項(xiàng)目得以成功地完成。 華彩與客戶緊密合作，分工協(xié)作，爭(zhēng)取最佳的效益，客戶不單獲得可觀的經(jīng)濟(jì)回報(bào) ，而且可以籍此掌握和采用更有效的營(yíng)業(yè)方針、技巧和科學(xué)的思維方法。華彩所承擔(dān)的顧問(wèn)項(xiàng)目均以解決客戶的實(shí)際問(wèn)題為特征和目的。 華彩的合作伙伴 中國(guó)東方集團(tuán) 江淮汽車(chē)集團(tuán) 宇通客車(chē)集團(tuán) 東橋股份 廣西桂林大宇汽車(chē) 廣州本田汽車(chē) 武鋼集團(tuán) 寶鋼國(guó)際 大冶特鋼 承德鋼鐵 廣州鋼鐵集團(tuán) 長(zhǎng)沙振升鋁業(yè) 三峽新型建材集團(tuán) 上海凌云集團(tuán) 山東兗礦集團(tuán) 青海鋁業(yè) 寧波博威集團(tuán) 寧波耐吉股份 臺(tái)灣鍵財(cái)公司 長(zhǎng)征火 箭 武漢電纜 長(zhǎng)飛光纜 精倫電子 廣西勝利電子 武漢力興電子 浙江盾安機(jī)械 湖南蒲源機(jī)械 湖南中聯(lián)重工 浙江天安集團(tuán) 四川宗申集團(tuán) 四川四維集團(tuán) 江鉆股份 江漢油田 天發(fā)集團(tuán) 浙江龍盛集團(tuán) 湖北東方化工 絲寶集團(tuán) 海南富力潔日化 浙江新農(nóng)化工 青海鉀肥 浙江歐詩(shī)漫集團(tuán) 浙江虞樂(lè)集團(tuán) 陶氏化學(xué) 云夢(mèng)薄膜 武漢太和集團(tuán) 服務(wù)單位：上海華彩管理咨詢有限公司 35 寧 波洛茲集團(tuán) 湖南夢(mèng)潔集團(tuán) 湖北邁亞股份 湖北美春集團(tuán) 寧波博洋集團(tuán) 諾佳藥業(yè)集團(tuán) 浙江華海藥業(yè) 杭州華東醫(yī)藥 湖南九芝堂集團(tuán) 湖北中天藥業(yè) 陜西 “9+9”公司 馬應(yīng)龍藥業(yè) 浙江海通集團(tuán) 湖北金龍泉集團(tuán) 湖南金健米業(yè) 北京大北農(nóng)集團(tuán) 湖北農(nóng)發(fā)集團(tuán) 上海冠生園 珠海華豐集團(tuán) 襄樊卷煙集團(tuán) 湘酒鬼 銀廣廈集團(tuán) 銀欣集團(tuán) 廣東嘉士利集團(tuán) 揚(yáng)子江乳業(yè) 北京住宅總公司 北京建工集團(tuán) 浙江中成集團(tuán) 深圳華僑城 廣廈集團(tuán) 浙江咸亨集團(tuán) 上海鴻儀投資 金信投資 華工科技 ……