向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理讀后感-資料下載頁(yè)
2024-09-18 06:18本頁(yè)面
【正文】 為梅奧診所的成員通常會(huì)加倍努力，用于創(chuàng)新，而不是敷衍了事。 對(duì)待員工從小處著眼，這意味著為員工營(yíng)造社區(qū)感，建立共 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 同愿景，提倡合作精神，意味著建立個(gè)人集體責(zé)任制；意味著創(chuàng)造以信任為本的組織文化、相信自我的理念和主人翁意識(shí)。 管理無(wú)邊界 鼓勵(lì)員工突破各自部門的邊界，與組織中其他部門員工溝通、交流，群策群力，解決問題。 少說(shuō)多做，行勝于言 協(xié)作、協(xié)力、協(xié)調(diào)是支撐梅奧團(tuán)隊(duì)合作的三駕馬車。它們保證了即使 前來(lái)就診的患者成百上千，梅奧診所依然能夠?yàn)榛颊咛峁﹤€(gè)性化的服務(wù)。為了患者利益，所有的成員，從醫(yī)生到病房看管人都積極地參與到團(tuán)隊(duì)的醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)當(dāng)中，這主要源于疑難雜癥的治療需要來(lái)自員工和支持系統(tǒng)的各種技能。因此，在梅奧診所工作意味著時(shí)時(shí)刻刻處于團(tuán)隊(duì)之中。任何組織，不管身處何種行業(yè)，都應(yīng)確定其生存發(fā)展的目的和方式。 三、思考 我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、愿景 核心價(jià)值觀 如何培養(yǎng)新的醫(yī)護(hù)人員 管理者如何做好服務(wù) 在這部書中，除了反復(fù)提到核心價(jià)值觀培 養(yǎng)以外，重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個(gè)人和專業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒。從享譽(yù)盛 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 名的梅奧診所得到醫(yī)療護(hù)理組織的管理啟示，耳目一新，深受啟發(fā)，希望今后我們的病人也能感受到治病過(guò)程是一種 享受 ，而不是一種 劫難 ，讓我們真正做到 患者至上 .
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