向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理讀后感(完整版)
【正文】 如此的人提 供了絕佳的機會；并非所有人都想通過工作改善生活 第 2 頁 共 7 頁 質(zhì)量，但梅奧為有這一想法的人提供了嘗試的可能。 梅奧取得成功的六個條件： （ 1）始終追求服務(wù)和非營利的理想； （ 1）始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨特的關(guān)注； （ 2）始終致力于團隊成員中每位成員職業(yè)素質(zhì)的共同提升； （ 3）善于適時而變； （ 4）持續(xù)努力，追求卓越； （ 5）恪守誠實與正直的道德規(guī)范 第 3 頁 共 7 頁 為一名患者提供醫(yī)護(hù)服務(wù)時，不僅要考慮他的病情，還要考慮他的年齡、精神狀況、性格、喜好、教育背景、家庭情況以及經(jīng)濟承受能力。以確?；颊卟浑[瞞一些重要信息或者疑慮等。沒有他人的貢獻(xiàn)，工作就無法順利地開展。 1 每次出診前，我總會先查患者的病歷，之后再做檢查。程序是否確切完整。這意味著作為梅奧診所的成員通常會加倍努力，用于創(chuàng)新，而不是敷衍了事。 三、思考 我們團隊的目標(biāo)、愿景 核心價值觀 如何培養(yǎng)新的醫(yī)護(hù)人員 管理者如何做好服務(wù) 在這部書中，除了反復(fù)提到核心價值觀培 養(yǎng)以外，重視發(fā)揮團隊作用，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)要求個人和專業(yè)行為、品牌的創(chuàng)立拓展和維護(hù)等都值得我們深思和借鑒。 管理無邊界 鼓勵員工突破各自部門的邊界，與組織中其他部門員工溝通、交流，群策群力，解決
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