向世界上最好的醫(yī)院學管理讀后感-免費閱讀
【正文】 為了患者利益，所有的成員，從醫(yī)生到病房看管人都積極地參與到團隊的醫(yī)療護理活動當中，這主要源于疑難雜癥的治療需要來自員工和支持系統(tǒng)的各種技能。 二、管理者啟示 一個組織真正的價值觀是被其成員生體力行的價值觀每個員工清楚地知道自己工作的核心只有一個：保證梅奧全部資源都放在與患者溝通上。因此，他們可以從中看出我是否具有作為醫(yī)生的能力。 1注重相互尊重，強調員工價值的組織文化讓員工每時每刻都能夠感受到尊重的力量；相互尊重提升人文關懷，提升員工自愿精神，使員工更甘于付出；相互尊重可以增強個人自信，提高工作熱情，提升團隊認同和凝聚力。 1 教而不責 每當錯誤發(fā)生，亦或是每當失誤出現時，就應該把出現錯誤視為學習和改進的重要機會。 營銷法寶 患者需求至上 的核心 價值觀，梅奧是將其融入到組織的運營、政策、決策、資源配置以及文化中。 一、管理思路： 最好的醫(yī)生和醫(yī)療健康護理提供者們都可以稱得上既是 工程師 ，又是 藝術家 .工程師 可以發(fā)現問題，然后運用技術手段來解決它。首先得益于梅奧在選擇員工時對個人價值觀的考察 —— 如果沒有相同或相近的價值觀，無論個人有多么優(yōu)秀，梅奧也不會錄用；其次，是入職以后的一系列關于價值觀與文化的培訓，讓每一個進 入梅奧的人都能感受到這種文化并融入；當然，梅奧先進的理念、完善的管理、有利于個人成長和能力發(fā)揮的用人制度，都足以吸引最優(yōu)秀的人才進入這個龐大的家庭并全身心的投入工作。正如書中所說： 梅奧診所把救助生命垂危的患者當作其存在
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