【導(dǎo)讀】部、工程管理部、成本管理部、督察部、物業(yè)部。共關(guān)系，為公司的經(jīng)營活動創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境。的績效而最終達(dá)成提高公司績效的目標(biāo)。時為集團提供有效信息。制定公司行政辦公制度和行政工作運行程序。參加公司管理制度執(zhí)行內(nèi)審組，有計劃地組織內(nèi)部審核工作。公司各項檢查結(jié)果的匯總分析、上報知達(dá)。辦理營業(yè)執(zhí)照等證照年檢。催辦、承辦的結(jié)果反饋工作。好文件整理、立卷、歸檔、統(tǒng)計等文書檔案工作。來往信函、報刊、傳真的收取、發(fā)送工作。負(fù)責(zé)公司對外的法律訴訟等事宜處理。按月收集公司各部門重大信息，及時上報集團總裁辦。承擔(dān)公司訂票、訂餐、派車、車輛管理、駕駛員管理等工作。進行的危機響應(yīng)預(yù)案演練。級工作總結(jié)的起草整理和上報。工作的進展情況。進行區(qū)域年度薪資調(diào)查，提出修訂、完善建議。制和人工成本的統(tǒng)計。

　　

【正文】 。 組織對有關(guān)物業(yè)顧問、物業(yè)管理公司等外協(xié)單位的資料收集、考察、評價工作 。 負(fù)責(zé)審核物業(yè)公司管理目標(biāo)及各項管理方針、項目物業(yè)管理計劃，并監(jiān)督協(xié)調(diào)實施 。 起草審核并參與評審有關(guān)物業(yè)管理范疇的合同、協(xié)議等 。 負(fù)責(zé)審核對合作方合同執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督，提出評價意見 。 負(fù)責(zé)與合作業(yè)務(wù)公司的協(xié)調(diào)工作 。 負(fù)責(zé)與有關(guān)設(shè)計、工程、銷售等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作 。 負(fù)責(zé)定期對業(yè)主滿意度及費用收繳率進行調(diào)研探討 。 解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問題及重大投訴 。 1 組 織落實 建立健全 各項 檔案資料 管理制度 ， 建立健全與房屋管理相關(guān)的圖、表、卡、證等檔案資料，根據(jù)房屋變動情況及時進行變更登記 。 1 負(fù)責(zé) 第三產(chǎn)業(yè) 的經(jīng)營 招商 工作 ，配合公司開展經(jīng)營性活動 。 1 計劃管理 （ 1） 根據(jù) 項目年度開發(fā)計劃 ， 將年度計劃分解為 本部門 季度、月度和周計劃。 （ 2） 每周例會前一天提交周工作總結(jié)和計劃至行政人事部。 （ 3） 每月 2 日前提交上月計劃完成情況至行政人事部。 （ 4） 每月 25 日前提交本部門下月工作節(jié)點計劃至行政人事部。 （ 5） 每個季度結(jié)束后 3 日內(nèi)，提交季度計劃完成情況分析報告及下一季度的進度計劃至行政人事部。 1 完成公司制度規(guī)定及上級交 辦的其他工作 。 部門主要制度 物業(yè)管理制度 十、 項目部 （非常設(shè)機構(gòu)） 基本 情況 部門名稱 項目部 直屬上級 工程總監(jiān) 人員編制 崗位設(shè)置 項目 部 經(jīng)理 土建工程師 、水暖工程師、電氣工程師， 工程內(nèi)業(yè) 作用目的 作為派駐現(xiàn)場機構(gòu)，負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場工程管理，負(fù)責(zé)開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，代表公司進行施工現(xiàn)場管理，監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同履行的工作；協(xié)調(diào)完成項目施工階段工作；進行工程質(zhì)量、投資、進度控制；進行項目竣工驗收。對所轄項目工程進行全過程的組織、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)； 組織按時、高質(zhì)、高效地完 成項目建設(shè)和工程管理，保證項目銷售。 部門主要職責(zé) 項目施工準(zhǔn)備 （ 1） 進行必要的施工準(zhǔn)備工作，并于項目開工報告簽發(fā)前完成準(zhǔn)備工作。 （ 2） 根據(jù)公司管理要求，結(jié)合項目規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度，以及相關(guān)方（施工單位、監(jiān)理單位）管理水平等實際情況，有針對性地制訂項目工程各項管理制度和措施。 項目 進度控制 （ 1） 通過監(jiān)理方對施工進度進行持續(xù)監(jiān)控。 （ 2） 將項目總施工計劃分解到每一位項目部成員，用 《業(yè)務(wù)工作計劃表》 的形式，明確工作目標(biāo)和工作進度。 （ 3） 對任何偏離進度計劃規(guī)定的情況，組織相關(guān)方分析原因，并落實補救措施或調(diào)整進度計劃。 工程質(zhì)量控制 和 安全文明生產(chǎn) （ 1） 按公司《工程質(zhì)量管理指引》的規(guī)定，做好各項質(zhì)量管理工作， 如 制定工程質(zhì)量監(jiān)管計劃并監(jiān)管；實行施工標(biāo)準(zhǔn)間、施工工藝的樣板確認(rèn)；加強與監(jiān)理單位的溝通、監(jiān)督和控制；對施工重點部位、關(guān)鍵工序及定位放線進行現(xiàn)場檢查；有針對性地采取質(zhì)量通病防治措施。 （ 2） 發(fā)生質(zhì)量安全重大事故時必須及時報告。 （ 3） 加強施工現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)的管理，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求相關(guān)方進行整改，檢查記錄和整改記錄應(yīng)存檔備查。 材料設(shè)備質(zhì)量控制 （ 1） 配合采購部，會同施工單位、監(jiān)理單位對進場材料設(shè)備進行驗收檢查和移交。 （ 2） 督促施工單位加強材料設(shè)備采購 計劃的科學(xué)性并強化現(xiàn)場管理，避免材料設(shè)備的非預(yù)期損壞或變質(zhì)。 現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督 （ 1） 對施工進度、質(zhì)量和成本有影響的意見或決定，須形成書面記錄（會議紀(jì)要、函件或工程聯(lián)系單），并發(fā)給各相關(guān)單位及 存檔。 （ 2） 按時參加監(jiān)理每周例會，項目部應(yīng)定期召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會（例會）， 及時處理與相關(guān)方往來的工作函件，協(xié)調(diào)解決項目施工過程中發(fā)生的各類問題。 （ 3） 根據(jù)顧客（業(yè)主）看房的流程規(guī)定，做好現(xiàn)場安排，確保顧客滿意和安全，維護公司的品牌形象。 項目技術(shù)資料管理 （ 1） 設(shè) 專職 人員負(fù)責(zé)項目部的文件報批和檔案管理，建立和更新 相應(yīng)的技術(shù)資料清單。對外 接收、發(fā)放文件做好收發(fā)登記。及時完成相關(guān)工程文件資料的收集、整理和保管。 （ 2） 會同 工程部 定期檢查監(jiān)理公司、施工單位的工程檔案，督促監(jiān)理公司、施工單位與工程同步完成工程技術(shù)檔案資料的收集、整理和保存。 （ 3） 配合工程部 建立工程施工全過程的圖片資料（數(shù)碼照片、錄像等），特別是關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、重大儀式（開工、封頂、竣工驗收、入伙等）的現(xiàn)場錄像或數(shù)碼照片，形成工程重要檔案資料。 （ 4） 日常的項目技術(shù)資料管理應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的工程檔案管理制度進行。 工程具體施工 （ 1） 參與方案、擴初、施工圖的審核工作；并提出意見和建議 （ 2） 具體負(fù)責(zé) 總 體施工計劃和階段 施工計劃的制訂工作，參與主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購。 （ 3） 現(xiàn)場監(jiān)督工程施工計劃的執(zhí)行 。 施工現(xiàn)場的管理 （ 1） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工項目重大的問題，為監(jiān)理與施工創(chuàng)造條件。 （ 2） 負(fù)責(zé)組織設(shè)計單位、監(jiān)理公司、施工單位進行施工圖會審。 （ 3） 及時向承包商提供設(shè)計圖紙和原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線和水平控制點。 （ 4） 對施工單位報送的施工組織設(shè)計進行審核確認(rèn)或提出改進意見。 （ 5） 對監(jiān)理單位報送的監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則進行審核確認(rèn)或提出改進意見。 （ 6） 負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量監(jiān)督及工程進度的安排和有效控制，每月向工程 部 提供一份工作匯報，主要指工程進度、質(zhì)量情況、存在 的原因及改進的方法。 （ 7） 按公司的相關(guān)流程規(guī)定，做好工程進度款的撥付、工程技術(shù)聯(lián)系單、工程變更聯(lián)系單的審核簽證工作，以及在施工過程中流程規(guī)定授予的變更確認(rèn)工作。 （ 8） 參加有關(guān)本項目的各種協(xié)調(diào)會，以及圖紙設(shè)計、施工方案的會審確定。 （ 9） 做好圖紙設(shè)計的跟蹤及圖紙更改的審核工作。 （ 10） 處理施工現(xiàn)場的技術(shù)方面的問題 （ 11） 對發(fā)生的緊急突發(fā)時間，及時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，提交解決方案 （ 12） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各施工單位、監(jiān)理單位的工作關(guān)系，保證項目能夠在公司計劃內(nèi)按質(zhì)完成。 （ 13） 主持或參與工程質(zhì)量缺陷的調(diào)查、分析、處理。 （ 14） 監(jiān)督施工方案的實施，嚴(yán)格控制造價成本 ，對每一道工序的科學(xué)性、合理性進行有效的監(jiān)督。 （ 15） 參與對建筑材料提出合理的技術(shù)參數(shù)，并按相關(guān)流程規(guī)定參與項目所需建筑材料的市場調(diào)查和選擇。 （ 16） 監(jiān)督施工單位及監(jiān)理單位合同執(zhí)行情況。 工程驗收 （ 1） 在組織竣工驗收前，組織兩次內(nèi)部預(yù)驗收。第一次由施工單位和監(jiān)理單位進行初驗，第二次會同施工單位、監(jiān)理單位共同按照正式驗收程序以套為單位進行復(fù)驗，整改完全結(jié)束后， 形成復(fù)驗報告。之后進行正式的竣工驗收。 （ 2） 將項目竣工驗收計劃報公司工程部備案，并隨附項目預(yù)驗收情況報告。 （ 3） 確保項目各階段驗收結(jié)果形成記錄，并按相關(guān)法規(guī)要求進行歸檔。在工程 總決算完成后，移交給成本管理部存檔。 （ 4） 負(fù)責(zé)成套工程檔案資料的對外移交工作，按當(dāng)?shù)爻墙n案管理部門的要求及時移交檔案資料 。 計劃管理 （ 1） 根據(jù)項目年度開發(fā)計劃，將年度計劃分解為本部門季度、月度和周計劃。 （ 2） 每周例會前一天提交周工作總結(jié)和計劃至工程部及行政人事部。 （ 3） 每月 2 日前提交上月計劃完成情況至工程部及行政人事部。 （ 4） 每月 25 日前提交項目部下月工作節(jié)點 、進度 計劃至工程部及行政人事部。 （ 5） 每個季度結(jié)束后 3 日內(nèi)，提交季度計劃完成情況分析報告及下一季度的進度計劃至工程部及行政人事部。 1 其他 （ 1） 對現(xiàn)場簽證事實的確認(rèn)。 （ 2） 掌握建筑工 程施工規(guī)范、驗收評定標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)工程強制性標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3） 參與施工招標(biāo)的工作 。 1 完成公司制度規(guī)定及上級交辦的其他工作。 部門主要制度 項目工程管理制度 施工管理制度 質(zhì)量管理制度 質(zhì)量通病防治措施 監(jiān)理管理制度 現(xiàn)場協(xié)調(diào)會制度 現(xiàn)場大檢查制度 工程檔案管理制度 項目開工基本條件指引 工程質(zhì)量管理指引 安全文明施工管理要點指引 項目資料管理清單指引 技術(shù)交底與施工圖會審基本要求指引 監(jiān)理規(guī)劃審查要點指引 施工現(xiàn)場“三通一平”基本要求指引 施工準(zhǔn)備工作內(nèi)容指引 施工組織設(shè)計審查要點指引 顧客（業(yè)主）看房的流程規(guī)定