【導(dǎo)讀】部、工程管理部、成本管理部、督察部、物業(yè)部。共關(guān)系，為公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部環(huán)境。的績(jī)效而最終達(dá)成提高公司績(jī)效的目標(biāo)。時(shí)為集團(tuán)提供有效信息。制定公司行政辦公制度和行政工作運(yùn)行程序。參加公司管理制度執(zhí)行內(nèi)審組，有計(jì)劃地組織內(nèi)部審核工作。公司各項(xiàng)檢查結(jié)果的匯總分析、上報(bào)知達(dá)。辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照年檢。催辦、承辦的結(jié)果反饋工作。好文件整理、立卷、歸檔、統(tǒng)計(jì)等文書(shū)檔案工作。來(lái)往信函、報(bào)刊、傳真的收取、發(fā)送工作。負(fù)責(zé)公司對(duì)外的法律訴訟等事宜處理。按月收集公司各部門重大信息，及時(shí)上報(bào)集團(tuán)總裁辦。承擔(dān)公司訂票、訂餐、派車、車輛管理、駕駛員管理等工作。進(jìn)行的危機(jī)響應(yīng)預(yù)案演練。級(jí)工作總結(jié)的起草整理和上報(bào)。工作的進(jìn)展情況。進(jìn)行區(qū)域年度薪資調(diào)查，提出修訂、完善建議。制和人工成本的統(tǒng)計(jì)。

　　

【正文】 。 組織對(duì)有關(guān)物業(yè)顧問(wèn)、物業(yè)管理公司等外協(xié)單位的資料收集、考察、評(píng)價(jià)工作 。 負(fù)責(zé)審核物業(yè)公司管理目標(biāo)及各項(xiàng)管理方針、項(xiàng)目物業(yè)管理計(jì)劃，并監(jiān)督協(xié)調(diào)實(shí)施 。 起草審核并參與評(píng)審有關(guān)物業(yè)管理范疇的合同、協(xié)議等 。 負(fù)責(zé)審核對(duì)合作方合同執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督，提出評(píng)價(jià)意見(jiàn) 。 負(fù)責(zé)與合作業(yè)務(wù)公司的協(xié)調(diào)工作 。 負(fù)責(zé)與有關(guān)設(shè)計(jì)、工程、銷售等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作 。 負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)主滿意度及費(fèi)用收繳率進(jìn)行調(diào)研探討 。 解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關(guān)的問(wèn)題及重大投訴 。 1 組 織落實(shí) 建立健全 各項(xiàng) 檔案資料 管理制度 ， 建立健全與房屋管理相關(guān)的圖、表、卡、證等檔案資料，根據(jù)房屋變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行變更登記 。 1 負(fù)責(zé) 第三產(chǎn)業(yè) 的經(jīng)營(yíng) 招商 工作 ，配合公司開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性活動(dòng) 。 1 計(jì)劃管理 （ 1） 根據(jù) 項(xiàng)目年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃 ， 將年度計(jì)劃分解為 本部門 季度、月度和周計(jì)劃。 （ 2） 每周例會(huì)前一天提交周工作總結(jié)和計(jì)劃至行政人事部。 （ 3） 每月 2 日前提交上月計(jì)劃完成情況至行政人事部。 （ 4） 每月 25 日前提交本部門下月工作節(jié)點(diǎn)計(jì)劃至行政人事部。 （ 5） 每個(gè)季度結(jié)束后 3 日內(nèi)，提交季度計(jì)劃完成情況分析報(bào)告及下一季度的進(jìn)度計(jì)劃至行政人事部。 1 完成公司制度規(guī)定及上級(jí)交 辦的其他工作 。 部門主要制度 物業(yè)管理制度 十、 項(xiàng)目部 （非常設(shè)機(jī)構(gòu)） 基本 情況 部門名稱 項(xiàng)目部 直屬上級(jí) 工程總監(jiān) 人員編制 崗位設(shè)置 項(xiàng)目 部 經(jīng)理 土建工程師 、水暖工程師、電氣工程師， 工程內(nèi)業(yè) 作用目的 作為派駐現(xiàn)場(chǎng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，代表公司進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督施工合同和監(jiān)理合同履行的工作；協(xié)調(diào)完成項(xiàng)目施工階段工作；進(jìn)行工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制；進(jìn)行項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。對(duì)所轄項(xiàng)目工程進(jìn)行全過(guò)程的組織、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)； 組織按時(shí)、高質(zhì)、高效地完 成項(xiàng)目建設(shè)和工程管理，保證項(xiàng)目銷售。 部門主要職責(zé) 項(xiàng)目施工準(zhǔn)備 （ 1） 進(jìn)行必要的施工準(zhǔn)備工作，并于項(xiàng)目開(kāi)工報(bào)告簽發(fā)前完成準(zhǔn)備工作。 （ 2） 根據(jù)公司管理要求，結(jié)合項(xiàng)目規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度，以及相關(guān)方（施工單位、監(jiān)理單位）管理水平等實(shí)際情況，有針對(duì)性地制訂項(xiàng)目工程各項(xiàng)管理制度和措施。 項(xiàng)目 進(jìn)度控制 （ 1） 通過(guò)監(jiān)理方對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。 （ 2） 將項(xiàng)目總施工計(jì)劃分解到每一位項(xiàng)目部成員，用 《業(yè)務(wù)工作計(jì)劃表》 的形式，明確工作目標(biāo)和工作進(jìn)度。 （ 3） 對(duì)任何偏離進(jìn)度計(jì)劃規(guī)定的情況，組織相關(guān)方分析原因，并落實(shí)補(bǔ)救措施或調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。 工程質(zhì)量控制 和 安全文明生產(chǎn) （ 1） 按公司《工程質(zhì)量管理指引》的規(guī)定，做好各項(xiàng)質(zhì)量管理工作， 如 制定工程質(zhì)量監(jiān)管計(jì)劃并監(jiān)管；實(shí)行施工標(biāo)準(zhǔn)間、施工工藝的樣板確認(rèn)；加強(qiáng)與監(jiān)理單位的溝通、監(jiān)督和控制；對(duì)施工重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序及定位放線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；有針對(duì)性地采取質(zhì)量通病防治措施。 （ 2） 發(fā)生質(zhì)量安全重大事故時(shí)必須及時(shí)報(bào)告。 （ 3） 加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)的管理，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求相關(guān)方進(jìn)行整改，檢查記錄和整改記錄應(yīng)存檔備查。 材料設(shè)備質(zhì)量控制 （ 1） 配合采購(gòu)部，會(huì)同施工單位、監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收檢查和移交。 （ 2） 督促施工單位加強(qiáng)材料設(shè)備采購(gòu) 計(jì)劃的科學(xué)性并強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，避免材料設(shè)備的非預(yù)期損壞或變質(zhì)。 現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)監(jiān)督 （ 1） 對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量和成本有影響的意見(jiàn)或決定，須形成書(shū)面記錄（會(huì)議紀(jì)要、函件或工程聯(lián)系單），并發(fā)給各相關(guān)單位及 存檔。 （ 2） 按時(shí)參加監(jiān)理每周例會(huì)，項(xiàng)目部應(yīng)定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)（例會(huì)）， 及時(shí)處理與相關(guān)方往來(lái)的工作函件，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目施工過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題。 （ 3） 根據(jù)顧客（業(yè)主）看房的流程規(guī)定，做好現(xiàn)場(chǎng)安排，確保顧客滿意和安全，維護(hù)公司的品牌形象。 項(xiàng)目技術(shù)資料管理 （ 1） 設(shè) 專職 人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的文件報(bào)批和檔案管理，建立和更新 相應(yīng)的技術(shù)資料清單。對(duì)外 接收、發(fā)放文件做好收發(fā)登記。及時(shí)完成相關(guān)工程文件資料的收集、整理和保管。 （ 2） 會(huì)同 工程部 定期檢查監(jiān)理公司、施工單位的工程檔案，督促監(jiān)理公司、施工單位與工程同步完成工程技術(shù)檔案資料的收集、整理和保存。 （ 3） 配合工程部 建立工程施工全過(guò)程的圖片資料（數(shù)碼照片、錄像等），特別是關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、重大儀式（開(kāi)工、封頂、竣工驗(yàn)收、入伙等）的現(xiàn)場(chǎng)錄像或數(shù)碼照片，形成工程重要檔案資料。 （ 4） 日常的項(xiàng)目技術(shù)資料管理應(yīng)嚴(yán)格按照公司制定的工程檔案管理制度進(jìn)行。 工程具體施工 （ 1） 參與方案、擴(kuò)初、施工圖的審核工作；并提出意見(jiàn)和建議 （ 2） 具體負(fù)責(zé) 總 體施工計(jì)劃和階段 施工計(jì)劃的制訂工作，參與主要設(shè)備以及部分材料的選定與采購(gòu)。 （ 3） 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程施工計(jì)劃的執(zhí)行 。 施工現(xiàn)場(chǎng)的管理 （ 1） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)施工項(xiàng)目重大的問(wèn)題，為監(jiān)理與施工創(chuàng)造條件。 （ 2） 負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理公司、施工單位進(jìn)行施工圖會(huì)審。 （ 3） 及時(shí)向承包商提供設(shè)計(jì)圖紙和原始基準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)線和水平控制點(diǎn)。 （ 4） 對(duì)施工單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審核確認(rèn)或提出改進(jìn)意見(jiàn)。 （ 5） 對(duì)監(jiān)理單位報(bào)送的監(jiān)理規(guī)劃及細(xì)則進(jìn)行審核確認(rèn)或提出改進(jìn)意見(jiàn)。 （ 6） 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督及工程進(jìn)度的安排和有效控制，每月向工程 部 提供一份工作匯報(bào)，主要指工程進(jìn)度、質(zhì)量情況、存在 的原因及改進(jìn)的方法。 （ 7） 按公司的相關(guān)流程規(guī)定，做好工程進(jìn)度款的撥付、工程技術(shù)聯(lián)系單、工程變更聯(lián)系單的審核簽證工作，以及在施工過(guò)程中流程規(guī)定授予的變更確認(rèn)工作。 （ 8） 參加有關(guān)本項(xiàng)目的各種協(xié)調(diào)會(huì)，以及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工方案的會(huì)審確定。 （ 9） 做好圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的跟蹤及圖紙更改的審核工作。 （ 10） 處理施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)方面的問(wèn)題 （ 11） 對(duì)發(fā)生的緊急突發(fā)時(shí)間，及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提交解決方案 （ 12） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各施工單位、監(jiān)理單位的工作關(guān)系，保證項(xiàng)目能夠在公司計(jì)劃內(nèi)按質(zhì)完成。 （ 13） 主持或參與工程質(zhì)量缺陷的調(diào)查、分析、處理。 （ 14） 監(jiān)督施工方案的實(shí)施，嚴(yán)格控制造價(jià)成本 ，對(duì)每一道工序的科學(xué)性、合理性進(jìn)行有效的監(jiān)督。 （ 15） 參與對(duì)建筑材料提出合理的技術(shù)參數(shù)，并按相關(guān)流程規(guī)定參與項(xiàng)目所需建筑材料的市場(chǎng)調(diào)查和選擇。 （ 16） 監(jiān)督施工單位及監(jiān)理單位合同執(zhí)行情況。 工程驗(yàn)收 （ 1） 在組織竣工驗(yàn)收前，組織兩次內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收。第一次由施工單位和監(jiān)理單位進(jìn)行初驗(yàn)，第二次會(huì)同施工單位、監(jiān)理單位共同按照正式驗(yàn)收程序以套為單位進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，整改完全結(jié)束后， 形成復(fù)驗(yàn)報(bào)告。之后進(jìn)行正式的竣工驗(yàn)收。 （ 2） 將項(xiàng)目竣工驗(yàn)收計(jì)劃報(bào)公司工程部備案，并隨附項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收情況報(bào)告。 （ 3） 確保項(xiàng)目各階段驗(yàn)收結(jié)果形成記錄，并按相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行歸檔。在工程 總決算完成后，移交給成本管理部存檔。 （ 4） 負(fù)責(zé)成套工程檔案資料的對(duì)外移交工作，按當(dāng)?shù)爻墙n案管理部門的要求及時(shí)移交檔案資料 。 計(jì)劃管理 （ 1） 根據(jù)項(xiàng)目年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃，將年度計(jì)劃分解為本部門季度、月度和周計(jì)劃。 （ 2） 每周例會(huì)前一天提交周工作總結(jié)和計(jì)劃至工程部及行政人事部。 （ 3） 每月 2 日前提交上月計(jì)劃完成情況至工程部及行政人事部。 （ 4） 每月 25 日前提交項(xiàng)目部下月工作節(jié)點(diǎn) 、進(jìn)度 計(jì)劃至工程部及行政人事部。 （ 5） 每個(gè)季度結(jié)束后 3 日內(nèi)，提交季度計(jì)劃完成情況分析報(bào)告及下一季度的進(jìn)度計(jì)劃至工程部及行政人事部。 1 其他 （ 1） 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)簽證事實(shí)的確認(rèn)。 （ 2） 掌握建筑工 程施工規(guī)范、驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3） 參與施工招標(biāo)的工作 。 1 完成公司制度規(guī)定及上級(jí)交辦的其他工作。 部門主要制度 項(xiàng)目工程管理制度 施工管理制度 質(zhì)量管理制度 質(zhì)量通病防治措施 監(jiān)理管理制度 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)制度 現(xiàn)場(chǎng)大檢查制度 工程檔案管理制度 項(xiàng)目開(kāi)工基本條件指引 工程質(zhì)量管理指引 安全文明施工管理要點(diǎn)指引 項(xiàng)目資料管理清單指引 技術(shù)交底與施工圖會(huì)審基本要求指引 監(jiān)理規(guī)劃審查要點(diǎn)指引 施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”基本要求指引 施工準(zhǔn)備工作內(nèi)容指引 施工組織設(shè)計(jì)審查要點(diǎn)指引 顧客（業(yè)主）看房的流程規(guī)定