【導(dǎo)讀】文件編號(hào)GS/ZB11-C現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。產(chǎn)品，公司法人聲明對(duì)特種設(shè)備產(chǎn)品服務(wù)的全過(guò)程的質(zhì)量負(fù)責(zé)。求》、法律法規(guī)等，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量保證體系運(yùn)行，修質(zhì)量保證體系基本要求》的全部?jī)?nèi)容。3）對(duì)質(zhì)量保證體系所包括的過(guò)程、順序和相互作用的表述。事宜均由質(zhì)量保證工程師統(tǒng)一負(fù)責(zé)。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供。給本公司以外人員，手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)辦理核收手續(xù)。手冊(cè)持有者應(yīng)對(duì)手冊(cè)妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將其意見收集，審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修訂，并執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。師13名，電氣工程師8名，技術(shù)工人62名。本公司主要生產(chǎn)SC系列施工。升降機(jī)、物料提升機(jī)、塔式起重機(jī)等建筑設(shè)備機(jī)械產(chǎn)品。進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)工藝，使產(chǎn)品性能更可靠、結(jié)構(gòu)更合理。運(yùn)行操作體系，使公司管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，

　　

【正文】 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 11 不合格品控制 頁(yè) 碼 1/1 目的 對(duì)不合格產(chǎn)品和不符合的環(huán)境、職業(yè)健康安全行為進(jìn)行識(shí)別并實(shí)施控制，以防止不合格品非預(yù)期使用、交付和不符合行為的再次發(fā)生。 適用范圍 適用于對(duì)本公司所有采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品及成品出現(xiàn)不合格以及環(huán)境、職業(yè)健康安全管理過(guò)程中不符合的控制。 職責(zé)： 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品、廢品進(jìn)行標(biāo)識(shí)。負(fù)責(zé)對(duì)不合格提出審批意見及對(duì)不合格品的重新檢查。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品及廢品的隔離與處置。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行過(guò)程中的不符合組織實(shí)施 控制。 其他部門參與對(duì)不合格品或不符合的處置。 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 數(shù)據(jù)分析 頁(yè) 碼 1/1 1質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) ： 數(shù)據(jù)分析 目的 收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并識(shí)別和確定應(yīng)實(shí)施的改進(jìn)。具體應(yīng)按本節(jié)規(guī)定的程序執(zhí)行。 范圍 本程序適用于來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)及其他相關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)的分析。 職責(zé) 技術(shù)部 1) 負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞、分析與 處理的總歸口管理和控制工作； 2) 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)的具體工作，并負(fù)責(zé)組織檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施效果。 各部門 1) 負(fù)責(zé)各自相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流； 2) 負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 內(nèi)部審核控制 頁(yè) 碼 1/1 1質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) ： 內(nèi)部審核控制 1 目的 建立文件化的《內(nèi)部審核控制程序》，評(píng)價(jià)公司質(zhì)量保證體系的持續(xù)的有效性、充分性和適宜 性，確保質(zhì)量保證體系的運(yùn)行效果。 2 適用范圍 適用于公司質(zhì)量保證體系的內(nèi)部審核。 3 職責(zé) 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，組織編制并審核年度內(nèi)部核審計(jì)劃，任命審核組長(zhǎng)及確定審核員，批準(zhǔn)每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部審核報(bào)告； 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》和每次審核實(shí)施計(jì)劃，組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的展開； 內(nèi)審組長(zhǎng)按每次內(nèi)審計(jì)劃的規(guī)定組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，編寫內(nèi)部審核報(bào)告。 1質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) ： 糾正措施控制 目的 對(duì)實(shí)際已發(fā)生的不合格，分析其原因，采取有效的措施，防止不合格再次發(fā)生，以完美質(zhì)量管量體系，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。糾正措施是公司質(zhì)量管量體系自我完美機(jī)制的重要手段，也是公司實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的重要內(nèi)容。 適用范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)現(xiàn)不合格所采取的糾正措施的控制。本程序?qū)ψR(shí)別不合格、糾正措施的制定、實(shí)施、驗(yàn)證、記錄作了具體規(guī)定。 職責(zé) 質(zhì)檢部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改 進(jìn)的策劃， 當(dāng) 發(fā) 現(xiàn)存在和潛在的 不合格項(xiàng) 時(shí)發(fā)出相應(yīng)的《糾正 /預(yù)防措施處理單》，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。 質(zhì)檢部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)在出現(xiàn)環(huán)境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的《糾正 /預(yù)防措施處理單》，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。 各部門負(fù)責(zé)實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正 質(zhì)量保證師負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正 /預(yù)防措施的實(shí)施。 銷售部負(fù)責(zé)有效地處理顧客投訴。 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 糾正措施控制 頁(yè) 碼 1/1 1質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) ： 預(yù)防措施控制 目的 對(duì)潛在的不合格，分析其原因，采取有效的措施，防止不合格發(fā)生，以完美質(zhì)量管理體系，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。 適用范圍 適用于本公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)現(xiàn)潛在不合格所采取的預(yù)防措施的控制。本程序?qū)ψR(shí)別潛在不合格、預(yù)防措施的制定、實(shí)施、記錄、驗(yàn)證和改進(jìn)作了具體規(guī)定。 職責(zé) 質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)組織對(duì)體系、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃， 當(dāng) 發(fā) 現(xiàn)存在和潛在的 不合格項(xiàng) 時(shí)發(fā)出相應(yīng)的《糾正 /預(yù)防措施處理單》，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。 質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)在出現(xiàn)環(huán) 境問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的《糾正 /預(yù)防措施處理單》，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。 各部門負(fù)責(zé)實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正 質(zhì)量保證師負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正 /預(yù)防措施的實(shí)施。 銷售部負(fù)責(zé)有效地處理顧客投訴。 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 預(yù)防措施控制 頁(yè) 碼 1/1 1質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) ： 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程控制 1 目的 對(duì)產(chǎn)品提供過(guò)程進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求，滿足顧客的需求和期望。 2 適用范圍 適用于對(duì)產(chǎn)品提供全過(guò)程的控制。 3 職責(zé) 售后服務(wù)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的總體控制； 技術(shù)部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)圖紙工藝的制訂及產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo)； 質(zhì)檢部 負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量； 售后服務(wù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、售后服務(wù) 。 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程控制 頁(yè) 碼 1/1 1．目的 為了實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，滿足相關(guān)方的要求，提高員工意識(shí)，對(duì)員工進(jìn)行 必要的培訓(xùn)和能力鑒定，特制定本程序。 2 適用范圍 本程序適用于公司范圍內(nèi)的各部門， 3 管理職責(zé) 辦公室負(fù)責(zé)人力資源的配備、管理、培訓(xùn)需求的識(shí)別和培訓(xùn)計(jì)劃制訂以及管理、技術(shù)崗位資格的評(píng)定和確認(rèn)以及培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)。 各部門負(fù)責(zé)根據(jù)相應(yīng)崗位人員的情況進(jìn)行能力識(shí)別，并提出年度培訓(xùn)需求計(jì)劃。 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 13 人力資源控制 頁(yè) 碼 1/1 特種設(shè)備許可制度 ： 接受安全質(zhì)量監(jiān)察 和監(jiān)督監(jiān)檢的程序 1. 目的： 根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局文件第 174 號(hào)《機(jī)電類特種設(shè)備制造許可規(guī)則（試行）》的要求，以及國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局令第 13 號(hào)《特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督與安全監(jiān)察規(guī)定》及中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第 373 號(hào)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的要求，確保我廠接受質(zhì)量監(jiān)督部門安全質(zhì)量監(jiān)察和監(jiān)督、監(jiān)檢，確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量、安全技術(shù)性能和安全使用，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全；規(guī)范我公司起重機(jī)設(shè)備制造許可證工作按法律、法規(guī)正常使用，在所有涉及到本公司起重機(jī)械生產(chǎn)許可證的使用、保管、換證申請(qǐng)工作時(shí)必須要按本規(guī)定執(zhí)行。 圍： 公司與特種設(shè)備制造、安裝維修改造、安全有直接關(guān)系的職能部門和崗位； 在所有涉及到本公司起重機(jī)械 制造、安裝維修改造 許可證的使用、保管、換證申請(qǐng)工作時(shí)必須要按本規(guī)定執(zhí)行。 ： 技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)本公司安全質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)察工作，并代表公司接受質(zhì)量監(jiān)山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 14 特種設(shè)備許可制度 頁(yè) 碼 1/1 督部門的監(jiān)察、監(jiān)督和監(jiān)檢，本要素實(shí)施歸口管理； 銷售部、技術(shù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、售后服務(wù)部、 辦公室 必須嚴(yán)格執(zhí)行。 辦公室對(duì)本要素實(shí)施歸口管理； 1 目的 本條明確了對(duì)特種設(shè)備安全性能有重要影響的安裝過(guò)程控制。 2 職責(zé) 技術(shù) 部負(fù)責(zé)制定安裝工藝文件； 售后服務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)安裝過(guò)程進(jìn)行控制； 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 15 安裝過(guò)程控制 頁(yè) 碼 1/1 目的 對(duì)熱處理分包方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)及對(duì)其進(jìn)行控制，確保熱處理過(guò)程處于受控狀態(tài)。 范圍 適用于起重機(jī)械所有需熱處理的分包方的選擇、評(píng)價(jià)及熱處理過(guò)程控制。 職責(zé) 熱處理質(zhì)控責(zé)任人負(fù)責(zé)熱處理的分包方的選擇、評(píng)價(jià)及熱處理過(guò)程控制。 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)批準(zhǔn)熱處理的分包方。 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 16 熱處理控制 頁(yè) 碼 1/1 目的 對(duì)無(wú)損檢測(cè)分包方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)及對(duì)其進(jìn)行控制，確保無(wú)損檢測(cè)過(guò)程處于受控狀態(tài)。 范圍 適用于起重機(jī)械所有需無(wú)損檢測(cè)的分包的選擇、評(píng)價(jià)及無(wú)損檢測(cè)過(guò)程控制。 職責(zé) 無(wú)損檢測(cè)質(zhì)控負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)無(wú)損檢測(cè)的分包的選擇、評(píng)價(jià) 及無(wú)損檢測(cè)過(guò)程控制。 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)批準(zhǔn)理化檢驗(yàn)的分包方。 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 17 無(wú)損檢測(cè)控制 頁(yè) 碼 1/1 目的 對(duì)理化檢驗(yàn)分包方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)及對(duì)其進(jìn)行控制，確保理化檢驗(yàn)過(guò)程處于受控狀態(tài)。 范圍 山東高升建筑機(jī)械有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) GS/ZB11C 更改狀態(tài) C/1 18 理化檢驗(yàn)控制 頁(yè) 碼 1/1 適用于起重機(jī)械所有需理化檢驗(yàn)的分包的選擇、評(píng)價(jià)及理化檢驗(yàn)過(guò)程控制。 職責(zé) 理化檢驗(yàn)質(zhì)控負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)理化檢驗(yàn)的分包的選擇、評(píng)價(jià)及理化檢驗(yàn)過(guò)程控制。 質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)批準(zhǔn)理化檢驗(yàn)的分包方。