【導(dǎo)讀】成的全過程中,預(yù)防措施的制定和實(shí)施。息、內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不符合信息、管理評審中發(fā)現(xiàn)的不符合信息等等。負(fù)責(zé)對實(shí)際/潛在不合格原因進(jìn)行調(diào)查、分析、研究。負(fù)責(zé)提出糾正和預(yù)防措施。糾正和預(yù)防措施控制的責(zé)任部門為質(zhì)量部。不合格品異常反饋單,見VQP08010《不合格品控制程序》;顧客抱怨,見VQP07012《服務(wù)控制程序》;過程監(jiān)視觀察結(jié)果;其它有關(guān)的質(zhì)量檢查信息,如產(chǎn)品質(zhì)量審核、工序?qū)徍?、;售后索賠件的分析報告;方面的影響進(jìn)行嚴(yán)重度分級。員召開會議,確定責(zé)任部門、責(zé)任人以及協(xié)助部門與人員,組成實(shí)施小組。將其記錄填入持續(xù)改進(jìn)跟蹤表中,并將其分發(fā)給相關(guān)部門。年份,xxx代表本年度問題的流水號;每次匯報的報告復(fù)印件或投影膠片由質(zhì)量部收集。態(tài)欄中填入實(shí)施狀態(tài)符號。代表已實(shí)施了缺陷的預(yù)防系統(tǒng)。必要時提供此記錄。顧客退貨應(yīng)作為糾正和預(yù)防的主要信息之一輸入。由糾正/預(yù)防措施引起的文件更改按VQP04001《文件和資料控制程序》執(zhí)行。執(zhí)行,并由責(zé)任部門保存記錄。