【導讀】適用于對不合格品及不合格項采取的改進、糾正和預防措施?!镀焚|(zhì)異常處理單》,品質(zhì)部跟蹤驗證實施結果。與所遇到的問題的影響程度相適應。c)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量投訴時;d)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)不合格時;e)供方產(chǎn)品或服務出現(xiàn)嚴重不合格時;f)貨發(fā)至現(xiàn)場后,發(fā)現(xiàn)有損壞時和不合格時;g)其他不符合質(zhì)量方針、目標,或質(zhì)量管理體系文件要求的情況。并確定責任部門,下發(fā)該“處理單”,由責任部門分析原因、制定糾正措施并實施,則由服務接受部門將信息反饋到品質(zhì)部,比照上述過程進行處理。部,確保不符合得到及時處理。評審,看其能否防止類似不合格繼續(xù)發(fā)生,并在《品質(zhì)異常處理單》上簽名確認。每月底將當月已閉環(huán)處理完成的《品質(zhì)異常處理單》整理匯總,上報管理者代表。量統(tǒng)計、檢驗記錄、審核評審結果、用戶意見等)進行收集和整理,組織質(zhì)量分析會,預防措施的提出、制單、協(xié)調(diào)與跟蹤按本程序“”、“”的條款進行。核,總經(jīng)理批準后發(fā)布并予以實施。