5群體性突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案-資料下載頁
2025-09-03 02:48本頁面
【正文】 件尚處在醞釀過程中的，由科室直接負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出面做好化解疏導(dǎo)工作，聽取群眾意見和要求，應(yīng)當(dāng)解決的要明確答復(fù)群眾；不能解決的，要說明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大。同時，要將工作情況及時報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。 第 18 頁 共 22 頁 （ 2）、群體性事件發(fā) 生后，單位負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速到達現(xiàn)場指揮、處置。盡快控制事態(tài)的發(fā)展，工作人員應(yīng)誠懇聽取群眾代表的意見和要求，面對面地做群眾的工作，對群眾提出的要求，符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，當(dāng)場表明解決問題的態(tài)度；無法當(dāng)場明確表態(tài)解決的，責(zé)成涉事單位或部門限期研究解決；對確因決策失誤或工作不力而侵害群眾利益的，講清道理，耐心細致地做好政策 宣傳解釋和說服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。 二、工作原則 處置群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置 得好。遵循以下基本原則： 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。按 “ 誰主管、誰負責(zé) ” 的原則，落實崗位責(zé)任制。 預(yù)防為主、防患未然。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，及時消除誘發(fā)大規(guī)模群體性事件的各種因素。 依法處置，防止激化。 加強教育，正確引導(dǎo)。要教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權(quán)益，通過合法、正當(dāng)渠道和方式反映問題。 連續(xù)性與階段性相結(jié)合。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏， 第 19 頁 共 22 頁 事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌 控。 三、善后工作 群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒有落實到位的，辦公室要加強監(jiān)督檢查，督促單位或部門加以落實；對群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的，要說明真相，做好深入細致的思想工作和法制教育工作；對有關(guān)規(guī)定不夠完善的，及時修改完善。堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件。 黃塘鎮(zhèn)衛(wèi)生院 第五篇：突發(fā)群體性事件應(yīng)急處置工作預(yù)案普洱中心衛(wèi)生院突發(fā)群體性事件應(yīng)急處置工作預(yù)案 為預(yù)防和妥善處理群體性突發(fā)事件，維護正常工作秩序和社會的和諧穩(wěn)定，根據(jù) “ 平安醫(yī)院 ” 創(chuàng)建要求及其它相關(guān)法律制定本應(yīng)急預(yù)案。 一、組織機構(gòu)與職責(zé) ： 組長：楊進山（院長） 副組長：劉遠會（業(yè)務(wù)副院長） 成員：張傳江（防疫專干） 第 20 頁 共 22 頁 謝永英（總護士長） 鐘美（婦幼專干） 職責(zé)： （ 1）凡出現(xiàn)涉及本單位、本部門工作的群體性突發(fā)事件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過程中的，由科室直接負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出面做好化解疏 導(dǎo)工作，聽取群眾意見和要求，應(yīng)當(dāng)解決的要明確答復(fù)群眾；不能解決的，要說明原因，講清道理，并做好思想教育和法制宣傳工作，化解矛盾，避免事態(tài)擴大。同時，要將工作情況及時報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。 （ 2）群體性事件發(fā)生后，單位負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)迅速到達現(xiàn)場指揮、處置。盡快控制事態(tài)的發(fā)展，工作人員應(yīng)誠懇聽取群眾代表的意見和要求，面對面地做群眾的工作，對群眾提出的要求，符合法 1 律法規(guī)和政策規(guī)定的，當(dāng)場表明解決問題的態(tài)度；無法當(dāng)場明確表態(tài)解決的，責(zé)成涉事單位或部門限期研究解決；對確因決策失 誤或工作不力而侵害群眾利益的，講清道理，耐心細致地做好政策宣傳解釋和說服教育工作。穩(wěn)定群眾情緒，及時疏導(dǎo)化解矛盾和沖突，控制事態(tài)發(fā)展。 二、工作原則 處置群體性事件總的要求是：發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好。遵循以下基本原則： 第 21 頁 共 22 頁 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。按 “ 誰主管、誰負責(zé) ” 的原則，落實崗位責(zé)任制。 預(yù)防為主、防患未然。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將事件控制在萌芽階段，及時消除誘發(fā)大規(guī)模群體性事件的各種因素。 依法處置，防止激化。 加強教育，正確引導(dǎo)。要教育群眾遵守法律法規(guī)，依法維護自身合法權(quán)益，通過合法、正當(dāng)渠道和方式反映問題。 連續(xù)性與階段性相結(jié)合。事前處置做到信息反應(yīng)靈敏，事中處置做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后處置做到精確處理，追蹤掌控。 三、善后工作 群體性事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，對已經(jīng)承諾解決的問題，必須盡快解決到位，不得搞虛假承諾或久拖不決。對法律法規(guī)和政策有明確 規(guī)定而沒有落實到位的，辦公室要加強監(jiān)督檢查，督促單位或部門加以落實；對群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的，要說明真相， 做好深入細致的思想工作和法制教育工作；對有關(guān)規(guī)定不夠完善的，及時修改完善。堅決避免違背承諾、失信于民，重新引發(fā)群體性事件。 普洱中心衛(wèi)生院 第 22 頁 共 22 頁 二〇一一年六月十一日
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