【正文】 內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制是現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理機(jī)制的重要組成部分。建立健全并嚴(yán)格實(shí)施醫(yī) 院內(nèi)部控制制度對(duì) 逐步完善現(xiàn)代醫(yī)院管理體制，實(shí)現(xiàn) “ 優(yōu)質(zhì)，高效，低耗，便捷，安全 ” 的醫(yī)院經(jīng)營目標(biāo)，具有非常重要而深遠(yuǎn)的意義。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈，民營醫(yī)院面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也日益復(fù)雜化。一家醫(yī)院如果沒有科室來產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也就無從談起醫(yī)院的整體經(jīng)營收益問題。但由于醫(yī)院對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目資金投入比重很大，出現(xiàn)紕漏的機(jī)會(huì)必然相對(duì)較多。如果我們建立和完善了相關(guān)的內(nèi)控制度體系和運(yùn)行機(jī)制，并建立 第 18 頁 共 21 頁 與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)集體決策機(jī)制，對(duì)于充分發(fā)揮職工能動(dòng)作用，避免決策失誤，減少經(jīng)營損耗，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，提高投資收益，均會(huì)起到很大作用。 ： 相對(duì)于公立醫(yī)院而言，民營醫(yī)院更應(yīng)善于在經(jīng)營方面揚(yáng)長避短，并充分發(fā)揮自己醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)特色。如在為目標(biāo)患者群提供的服務(wù)定位方面，可采取細(xì)分市場(chǎng)方法，即不與公立醫(yī)院去爭(zhēng)奪主流病人，而是以大專科小綜合或者大?？撇痪C合的發(fā)展方向上不斷拓展自己的特色，切忌求大求全，項(xiàng)項(xiàng)有盈利的經(jīng)營誤區(qū)。民營醫(yī)院只要緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，堅(jiān)持發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，確定重點(diǎn)優(yōu)先發(fā)展科室項(xiàng)目或特色專科，通過向目標(biāo)患者層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得市場(chǎng)，日積月累，我們的醫(yī)院必定會(huì)受益匪淺。 ：醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上就是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，是某個(gè)醫(yī)院獨(dú)有的，別人無法模仿的或很難模仿的。醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部因素的決定性作用，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部能力，資源和知識(shí)的積累，是醫(yī)院獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。 如果把一個(gè)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為分解，我們認(rèn)為大致應(yīng)包括：醫(yī)院文化凝聚力，?？剖袌?chǎng)影響力，營銷策劃執(zhí)行力以及品牌價(jià)值提升力等要素構(gòu)成。首先，我們談?wù)勧t(yī)院文化凝聚力問題。自企業(yè)文化概念誕生至今已經(jīng)被各行業(yè)，機(jī)構(gòu)，團(tuán)體認(rèn)可與推崇。 第 19 頁 共 21 頁 我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于企業(yè)文化的研究還不是很長，但醫(yī)院文化對(duì)于提高醫(yī)院 競(jìng)爭(zhēng)力的作用不容忽視。醫(yī)院文化的塑造，能夠增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工的群體意識(shí)和凝聚力，進(jìn)而有利于醫(yī)院的生存和發(fā)展。尤須注意的是，醫(yī)院文化不僅能夠起到對(duì)內(nèi)導(dǎo)向，凝聚力和規(guī)范行為等作用，更主要的是能通過這些方面直接提高醫(yī)院的可持續(xù)增長的經(jīng)營業(yè)績。我們知道，任何一個(gè)企業(yè)如果要持續(xù)發(fā)展，必然依靠核心競(jìng)爭(zhēng)力，相對(duì)于醫(yī)院而言，其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵則來自于診療技術(shù)和不斷完善的服務(wù)，技術(shù)和服務(wù)均源于管理，而高明的管理則源于醫(yī)院文化。良好的醫(yī)院文化可以體現(xiàn)在每位醫(yī)務(wù)工作者的工作態(tài)度，工作方法與共同的價(jià)值觀上。其次醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力還體現(xiàn)在專 科市場(chǎng)影響力方面。我們知道，醫(yī)院發(fā)展和診療水平提高都必須依靠科技創(chuàng)新與進(jìn)步。實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)與臨床診療的緊密結(jié)合是現(xiàn)代民營醫(yī)院實(shí)現(xiàn)安全，高效，快速發(fā)展的重要途徑。可以說，以科技促發(fā)展，抓好學(xué)科建設(shè)和專業(yè)人才培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院整體實(shí)力提高和可持續(xù)發(fā)展，是民營醫(yī)院的長期而重要的工作。通過科技創(chuàng)新，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效手段。由于民營醫(yī)院受到資源限制，可采取重點(diǎn)扶植優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的方式，推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)專科的發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)院品牌工程的塑造與發(fā)展。較相對(duì)優(yōu)勢(shì)的公立醫(yī)院而言，民營醫(yī)院更應(yīng)樹立以科技促發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。 不斷豐富，提高診療水平，積極鼓勵(lì)新技術(shù)，新方法在臨床診療方面的應(yīng)用，使廣大患者真正得到切 第 20 頁 共 21 頁 實(shí)有效的診療，促進(jìn)我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的蓬勃發(fā)展。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，無論何種性質(zhì)的醫(yī)院，都必定要探討市場(chǎng)營銷的話題。在醫(yī)院導(dǎo) 入市場(chǎng)營銷必須有明確的目的，從宏觀上講，就是要讓醫(yī)療衛(wèi)生工作更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為人民群眾的健康服務(wù)。從微觀上講，就是讓患者，員工，醫(yī)院三方受惠。民營醫(yī)院在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真貫徹 “ 以病人為中心 ” 的終極營銷理念，以高效率，低成本，高質(zhì)量為必要前提。一般來說，一個(gè)完整的醫(yī)療營銷活動(dòng)大致包括：目標(biāo)患者分析；項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析；營銷戰(zhàn)略方案；規(guī)劃與策略；營銷實(shí)施；營銷控制與評(píng)估等幾大階段。醫(yī)院在進(jìn)行營銷過程中，還應(yīng)注意把握好各個(gè)環(huán)節(jié)中的公關(guān)工作，并與醫(yī)院品牌塑造與推廣工程相一致。 醫(yī)院要始終堅(jiān)持今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)，后天的利益。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們健康需求的不斷提高，越來越多的群眾更愿意選擇名醫(yī)名院進(jìn)行診療。品牌價(jià)值已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，到位的專業(yè)服務(wù)，完善的診療手段是既能全方位滿足人民群眾的健康需求，又是醫(yī)院品牌價(jià)值所在。 由于資金，設(shè)備，人才等優(yōu)勢(shì)，目前我國的品牌醫(yī)院多為各大公立醫(yī)院所有。 民營醫(yī)院要發(fā)展應(yīng)視品牌為生命，著眼細(xì)處，放遠(yuǎn)眼光，突出服務(wù)，彰顯特色。民營醫(yī)院在品牌塑造工程中，除了發(fā)揮自身 第 21 頁 共 21 頁 能動(dòng)性外，還可以通過 “ 借勢(shì) ” 方式，加快品牌建設(shè)，比較常用的方式有： 1，與國，內(nèi)外優(yōu)秀的專業(yè)院，校合作，開設(shè)某一疾病領(lǐng)域科研基地； 2，聘請(qǐng)某專業(yè)的知名權(quán)威為醫(yī)院學(xué)科帶頭人或坐診專家； 3，與相關(guān)政府機(jī)構(gòu)合作推廣科普或防治疾病工程。 總之，在現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下，民營醫(yī)院要有逆水行船的決心和準(zhǔn)備，在經(jīng)營理念，融資，產(chǎn)權(quán)，品牌 等方面積極地探索，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)出更大的力量。