民營醫(yī)院后勤財務管理制度-資料下載頁
2024-12-15 22:26本頁面
【導讀】蒁蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈莆螁羅肄蒞襖膁莃莄薃羄荿莃螅艿芅莃袈肂膁莂羀裊蒀莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)葿襖肈膈蒈薄袁肄蕆蚆肇蒂蕆衿袀莈蒆羈膅芄蒅蟻羈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞薂薅膂芁薁蚇羄膇薁蝿膀膃薀肅蒁蕿蟻袆莇薈螄肁芃薇袆襖腿薆薆聿肅蚅蚈袂莄蚅螀肈芀蚄羃袀芆蚃螞膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈莆螁羅肄蒞襖膁莃莄薃羄荿莃螅艿芅莃袈肂膁莂羀裊蒀莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)葿襖肈膈蒈薄袁肄蕆蚆肇蒂蕆衿袀莈蒆羈膅芄蒅蟻羈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞薂薅膂芁薁蚇羄膇薁蝿膀膃薀肅蒁蕿蟻袆莇薈螄肁芃薇袆襖腿薆薆聿肅蚅蚈袂莄蚅螀肈芀蚄羃袀芆蚃螞膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈莆螁羅肄蒞襖膁莃莄薃羄荿莃螅艿芅莃袈肂膁莂羀裊蒀莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)葿襖肈膈蒈薄袁肄蕆蚆肇蒂蕆衿袀莈蒆羈膅芄蒅蟻羈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞薂薅膂芁薁蚇羄膇薁蝿膀膃薀肅蒁蕿蟻袆莇薈螄肁芃薇袆襖腿薆薆聿肅蚅蚈袂莄蚅螀肈芀蚄羃袀芆蚃螞膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈莆螁羅肄蒞襖
【正文】 項目必須及時進行更新。 在門診和住院等收費處放置觸摸屏，保證患者能隨時查詢藥品、醫(yī)療價格及住院的各項費用。 在收費大廳及各醫(yī)技科室設立價格公示欄，對常用檢查、治 療項目進行公示，內容包括：項目的名稱、收費價格等進行公示，提高收費的透明度。同時建立收費政策宣傳欄；積極做好醫(yī)療服務收費政策的宣傳工作，規(guī)范收費行為。 十七、醫(yī)療收費查詢制度 醫(yī)院設置的觸摸屏必須保證 24小時開放，出現故障時醫(yī)院的負責計算機網絡的同志必須在接到通知后及時解決，以保證患者隨時能查詢其醫(yī)療費用。 收費窗口必須為患者提供費用查詢服務，當患者需要查詢時，收費員應當為患者提供其醫(yī)療費用總額及費用構成情況。 患者對自己的醫(yī)療費用有疑問時，可先到所住科室護士長處 核查，如有錯誤應及時更正。各科護士長及相關人員不得以任何理由拒絕患者的查詢要求。 十八、醫(yī)療收費費用清單制度 患者在辦理出院手續(xù)時，收費處必須首先為患者打印其費用清單，費用清單上的內容包括：收費項目名稱、項目單價、治療數量、收費金額等，經患者審核確認后，方可進行住院費用的結算。 對需要一日清單的患者，收費處及科室必須無條件為患者提供。 無論患者是否需要，收費處都必須將費用清單連同發(fā)票一起交給患者，以使患者清楚地了解自己住院期間所用藥品、耗材及其他醫(yī)療服務的情況。 十九、醫(yī)療費用投訴制度 醫(yī)院在門診和住院大廳等顯著位置處設置醫(yī)療費用意見投訴箱，由專人負責定期開箱檢查，對投訴的問題進行核查，并向有關領導反映。 醫(yī)院設立費用監(jiān)督投訴電話，并將電話號碼標示在價格公示欄、投訴箱等醒目位置。電話由醫(yī)院物價人員負責，并對電話中反映的內容認真登記，及時向上反映。醫(yī)院物價管理部門應對所反映的問題認真進行核查并依照有關規(guī)定對違規(guī)現象進行處理。 二十、大額醫(yī)療費用跟蹤制度 醫(yī)院物價管理部門應定期或不定期的對在院病人的費用進行抽查，重點是 對一些大額醫(yī)療費用進行監(jiān)控跟蹤，一旦發(fā)現不合理的檢查和治療出現，醫(yī)院物價部門應會同醫(yī)務處等有關科室及時以于核查糾正，防止亂收費的情況發(fā)生。 在醫(yī)院內部建立高值醫(yī)用耗材的申報、審批制度。如心導介入的支架、人工關節(jié)、心臟瓣膜等上萬元的醫(yī)用耗材的使用應先向有關職能科室申報，獲得核準后才能使用。 二十一、門診收費處工作制度 收費處負責辦理門診病員的交費工作。 收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。 收 費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。 收據要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現金要唱收唱付，當面點清。 周轉現金不得超過規(guī)定限額，不準挪用公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計。 妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，任何收費窗口都應給予辦理，不得推諉。 工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據收費，否則追查處理。 提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經許可不得入內，嚴禁室內會客。 匯總會計必須認真負責，每天下午必須將當日所收現金送存銀行，加強各項工作中的復核工作，所管空白收據以及掛號票據，要做到 “ 順號發(fā)放、銷號收回 ” 。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處理。 收費處實行三班制，嚴格交接班手續(xù)，及時交待需辦的有關事項。中午、夜間值班人員代辦掛號。 二十二、門診病人退費規(guī)定 門診病人因故退費，須持有門診收據、檢查或治療申請單或門診 處方箋，經醫(yī)師或藥師、門診部、收費處負責人、財務處長、領款人在退款發(fā)票上簽字 (章 )，并注明退款原因。當日退費由原收費窗口辦理，其余時間的退費在財務處長指定的收費窗口辦理。 收費員對手續(xù)完備、姓名、項目、金額相符的退費，交微機操作員通過微機辦理退費 (沖賬 )。對不符合退款手續(xù)者，收費員要向其說明白。 收費員、操作員在劃價收費時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項目、金額，以免打印出收據后，病人款數不足而作廢。對未收到款的收據打作廢，并將其檢查或治療申請單或門診處方箋留作附件證明，由操作員、收費員、收費處負責人簽字，注明原因，以示負責。 收費員要將當天的退款單據及作廢收據核對后單獨裝訂，隨收費明細賬上報，做到日清日結。 收費處匯總會計、財務處稽核會計要逐日、逐筆復核，對違反制度、私留病人收據、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污，應及時向領導報告。 二十三、住院收費處工作制度 住院處負責辦理入、出院手續(xù)。 病員持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院處手續(xù)方可住院。 病員一般憑身份證辦理入院手續(xù)，詳細填寫病歷首頁住址、工 作單位、職務、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外，還要寫明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村聯(lián)系人的工作單位、地址，以備聯(lián)系。 按照規(guī)定收取病員住院預交金。 隨時掌握病員住院費用情況，并及時向病房通報，催促欠款病員補交預交金。不補交者暫停記賬（危重搶救病員例外）。 辦理出院手續(xù)時，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結清后，病人持結算收據和出院證回病房，病房驗證后方可出院。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1