5如何做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作-資料下載頁
2025-09-02 21:08本頁面
【正文】 共 9 頁 要設身處地地為當事人雙方著想，理解上訪群眾的苦衷，熱情接待，耐心細心地傾聽他們的陳述，通過細致的思想工作，想方設法，該解決的、能解決的、必須解決；有的要把話講 “ 活 ” ，對那些鄰里之間、村與村之間，因水、電、路、土地、山林 等引發(fā)的糾紛，要在調(diào)查的基礎上，辯證地、兩點論地向雙方做好解釋，把話講活，指出他們這樣做會有什么后果，反之，會有什么好處，等等，使雙方心平氣和，愿意坐下來解決問題。 注重調(diào)解。信訪案件，大量反映的是人民內(nèi)部矛盾，是非對抗性的矛盾，必須堅持調(diào)解為主，大事化小，小事化了，沒事最好。所以，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作一定要及時協(xié)調(diào)，做好防范和疏導工作，而不是單純地去堵。 （六）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要健全制度 有健全的各項制度，是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要保證。凡做不好信訪工作的地方大多沒有制度，無章可循 。要靠制度管人，靠制度理事。針對制度建設這一方面，我縣在年初出臺了《關于建立信訪長效機制實施意見》，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的實際，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也必須建立一系列規(guī)章制度，形成一把手負總責，分管領導親自抓，上下齊抓共管的信訪工作格局。 堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導信訪接待日制度。建立黨政領導信訪接待日制度，是各級領導身體力行聯(lián)系群眾，切實傾聽群眾意見、為民辦實事的重要途徑。 第 9 頁 共 9 頁 堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦公會議制度。要建立健全信訪工作領導小組或信訪辦公會議制度，定期或不定期地召開會議，了解面上情況，把握信訪量的增減 態(tài)勢，掌握熱點問題，協(xié)調(diào)處理重大信訪、疑難信訪，突發(fā)性信訪。信訪工作的制度建設還有很多，如推行群眾逐級上訪制度、建立和完善信訪工作責任制度等等。但制度不在多，而在于管用。 （七）做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作要加強組織領導 做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，加強組織領導是關鍵。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作 “ 一把手 ” 工程的落實力度，加強對信訪工作的領導，為做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作提供強有力的組織保證。當前能否做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，減少集體上訪，關鍵取決于鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府，特別是黨政一把手。只有 “ 一把手 ” 重視信訪工作，才能帶動整個班子主動抓 好信訪工作，使信訪工作真正成為齊抓共管的工作。要敢于正視矛盾，敢于到群眾意見多、矛盾集中的地方去面對面聽取意見，做好工作，靠前指揮對重大的涉及全局的集體上訪問題的處置。對一些重點信訪案件和集體上訪，領導干部要實行包案處理，明確責任，限期解決。
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