【正文】 委托各種勞動就業(yè)機構， 自行招聘錄用。 十、招聘測試與面試的過程： 組織各種形式的考試和測驗。 最后確定參加面試的人選，發(fā)布面試通知和進行面試前的準備工作。 面試過程的實施。 分析和評價面試結(jié)果。 確定人員錄用的最后結(jié)果，如有必要進行體檢。 第 22 頁 共 26 頁 面試結(jié)果的反饋。 面試資料存檔備案。 十一、錄用人員崗前培訓的內(nèi)容： 熟悉工作內(nèi)容、性質(zhì)、責任、權限、利益、規(guī)范。 了解企業(yè)文化、政策及規(guī)章制度。 熟悉企業(yè)環(huán)境、崗位環(huán)境、人事環(huán)境。 熟悉、掌握工作流程、技能。 績效考評 績效考評：從內(nèi)涵上說就是對人及其工作狀況進行評價，對人的工作 結(jié)果，通過評價體現(xiàn)人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、分析和評價。其中： 一、績效考評意義： 從企業(yè)經(jīng)營目標出發(fā)進行評價，并使評價和評價之后的人事待遇管理有助于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 作為人事管理系統(tǒng)的組成部分，運用一套系統(tǒng)的制度性規(guī)范、程序和方法進行評價。 對組織成員在日常工作中體現(xiàn)出來的工作能力、工作態(tài)度和工作成績，進行以事實為依據(jù)的評價。 二、績效考評目的： 考核員工 工作績效。 第 23 頁 共 26 頁 建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。 達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解和操作的熟知。 績效考評制度的促進。 公司整體工作績效的改進和提升。 三、績效考評的作用： （一）對公司來說 績效改進。 員工培訓。 激勵。 人事調(diào)整。 薪酬調(diào)整。 將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何。 員工之間的績效比較。 （二）對主管來說 幫助下屬建立職業(yè)工作關系。 借以闡述主管對下屬的期望。 了解下屬對其職責與目標任務的看法。 4 取得下屬對主管對公司的看法和建議。 提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。 共同探討員工的培訓和開發(fā)的需求及行動計劃。 （三）對于員工來說 加深了解自己的職責和目標。 成就和能力獲得上司的賞識。 第 24 頁 共 26 頁 獲得說明困難和解釋誤會的機會。 了解與自己有關的各項政策的推行情況。 了 解自己的發(fā)展前程。 在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。 四、績效考評種類： 年度考核 平時考核 專項考核 五、績效考評工作程序分為：封閉式考評和開放式考評 六、短期績效考評效果評估的主要指標有： 考核完成率 考核面談所確定的行動方案 考核結(jié)果的書面報告的質(zhì)量 上級和員工對考核的態(tài)度以及對所起作用的認識。 5 公平性。 七、長期效果的評估的主要指標： 組織的績效 員工的素質(zhì) 員工的離職率 員工對企業(yè)認同率的增加。 八、給予員工考核反饋的注意事項： 試探性的 樂于傾聽 具體化 尊重下級 全面地反饋 建設性的 不要過多地強調(diào)員工的缺點。培訓與開發(fā) 培訓與開發(fā)：組織通過學習、訓導的手段，提高員工的工作能力、知識水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個人素質(zhì)與工作需求相匹配，進行促進員工的工作績效的提高。其中： 第 25 頁 共 26 頁 一、定義。培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程。開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當 前或未來管理工作績效的活動。 二、培訓與開發(fā)的主要目的： 提高工作績效水平，提高員工的工作能力。 增強組織或個人的應變和適應能力。 提高和增強組織企業(yè)員工對組織的認同和歸屬。 三、企業(yè)培訓與開發(fā)工作的特性： 培訓的經(jīng)常性 培訓的超前性 培訓效果的后延性 四、培訓需求分析：長期目標與短期目標。包括： 組織的人力資源需求分析 組織的效率分析 組織文化的分析 五、人員培訓需求分析包括： 人員的能力、素質(zhì)和技能分析 針對工作績效的評價 六、培訓的方法： 講授法 操作示范法 案例研討法等 薪酬福利管理 一、定義：是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。其中： 二、薪酬福利制度制訂的步驟： 第 26 頁 共 26 頁 制定薪酬策略 工作分析 薪酬調(diào)查 薪酬結(jié)構設計 薪酬分級和定薪 薪酬制度的控制和管理 三、薪酬結(jié)構。是指一個企業(yè)的組織機構中各項職位相對價值及其對應的實付薪酬間保持著什么樣的關系。 四、影響薪酬設定的因素： （一）內(nèi)部因素 企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容 企業(yè)的組織文化 企業(yè)的支付能力 員工崗位。 （二）外部因素 社會意識 當?shù)厣钏?國家政策法規(guī) 人力資源市場狀況。 五、崗位評價。崗位評價是一種系統(tǒng)地評議每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構中所占地位的方法手段。 六、崗位評價的原則： 系統(tǒng)原則 實用性原則 標準化原則 能級對應原則 優(yōu)化原則，