【正文】 目標(biāo)。 五、辦公環(huán)境的維護(hù)及辦公設(shè)施的配備： （一）辦公環(huán)境的維護(hù)： 為了營造整潔、整齊、舒適的辦公環(huán)境， 07 年度對辦公區(qū)域進(jìn)行了分區(qū)整改，目前公司下設(shè)的三大中心，分區(qū)明晰，最大限度的促進(jìn)了部門溝通，實(shí)現(xiàn)了辦公場所的合理化利用。 在辦公清潔、綠化綠植方面，安排行政文員定期巡查，對不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行及時整改，對未達(dá)到清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的予以定期通報（每月一次）和處罰。同時對公司原來張貼的部分標(biāo)語進(jìn)行了清理，有效保證了辦 公環(huán)境的良性維護(hù)。 第 16 頁 共 19 頁 針對勞動保護(hù)的要求，對質(zhì)檢室、測試和驗(yàn)證室實(shí)施了通風(fēng)改造工程，加裝大功率排風(fēng)扇和通風(fēng)管道，并對通風(fēng)玻璃窗進(jìn)行了改裝的方案已確定，將于 12 月 30 日進(jìn)行施工，以確保室內(nèi)空氣流通。針對生產(chǎn)部機(jī)加車間和裝配車間進(jìn)行了墻面的重新粉刷和處理，對生產(chǎn)通道進(jìn)行了清理，對室內(nèi)破裂玻璃進(jìn)行了及時更換，為辦公環(huán)境及勞動者健康提供了有效保護(hù)。 在企業(yè)文化的宣導(dǎo)上，與辦公區(qū)域的裝飾相結(jié)合，用亞克力材質(zhì)對產(chǎn)品圖片進(jìn)行了包裝，作為宣傳圖掛在營銷中心和技術(shù)中心公共辦公區(qū)域。同時將 “ 爭創(chuàng)手術(shù)動力裝置第 一品牌 ” 的企業(yè)目標(biāo)張貼于技術(shù)中心公共辦公區(qū)域，由此以這種特殊的組合方式，在宣導(dǎo)企業(yè)文化的同時對辦公環(huán)境進(jìn)行了美化和裝飾。 （二）辦公設(shè)施、設(shè)備的配置： 為了滿足各部門工作需要，公司現(xiàn)有電腦 50 臺，打印機(jī) 8臺、傳真機(jī) 6 臺、復(fù)印機(jī) 1 臺，重要部門及崗位實(shí)現(xiàn)了人均一臺電腦。為保證管理有序，行政人力資源部指派專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，建立了臺帳和標(biāo)帖，實(shí)施有效監(jiān)控，在公司 07 年度固定資產(chǎn)盤存中，差異率為零。確保辦公設(shè)施設(shè)備在正常損耗的基礎(chǔ)上，完好率達(dá) 100%。 六、溝通和協(xié)作： 為了 讓員工參與企業(yè)民主管理，建立公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的有效溝通渠道，及時聽取員工意見， 07 年度重點(diǎn)做了幾方面的工作： 第 17 頁 共 19 頁 （一）公司擴(kuò)大會議： 分別于 8 月－ 12 月，配合總經(jīng)理針對技術(shù)中心、營銷中心和技術(shù)中心組織了研討會、宣貫會，對公司發(fā)展現(xiàn)狀、急需改進(jìn)的問題及人員調(diào)整等進(jìn)行研討或宣貫，取得一定成效。 （二）利用培訓(xùn)與制度學(xué)習(xí)的平臺： 組織了 “ 辦公設(shè)施設(shè)備操作培訓(xùn) ” 、 “ 辦公用品管理培訓(xùn) ”和 “ 檔案管理培訓(xùn) ” ，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)的同時，與基層員工進(jìn)行交流，就操作執(zhí)行層面的崗位要求進(jìn)行重申，并聽 取各方面意見，實(shí)現(xiàn)有效管理。 （三）員工活動： “ 十一 ” 國慶節(jié)，在海蘭云天溫泉度假村組織了公司全體員工活動，在活動中安排了各部門的研討會，對各部門的工作現(xiàn)狀和急需解決的問題，聽取了員工意見和建議。通過員工活動，為員工彼此的交流和協(xié)作提供了平臺，從另一方面增進(jìn)了了解，增加了公司凝聚力。 （四）員工面談： 行政人力資源部以定期及不定期的方式，與員工進(jìn)行面談，就目前的工作狀況、心理狀態(tài)、疑難疑惑及對公司的建議等聽取員工的想法，并給員工提供好的建議。通過員工面談，增進(jìn)對公司員 工結(jié)構(gòu)及情況的了解，為人力資源規(guī)劃提供真實(shí)信息。 （五）總經(jīng)理信箱： 第 18 頁 共 19 頁 對總經(jīng)理信箱放置位置進(jìn)行了調(diào)整，從公司會議室調(diào)整到前臺公共通道處， 以便員工、特別是新入職員工了解及知曉。 （六）年度 “ 公司滿意度調(diào)查 ” 和 “ 培訓(xùn)滿意度調(diào)查 ” ： 針對 07 年度的整體工作，在全公司范圍內(nèi)組織了 “ 公司滿意度調(diào)查 ” 及 “ 培訓(xùn)滿意度調(diào)查 ” ，對具體工作狀況及員工需求進(jìn)行了解，為員工表達(dá)意見和建議提供了一個平臺，并為 08 年度工作的有效開展提供參考依據(jù)。 七、 08 年度展望： （一）通過 7 月－ 12 月半年的努力， 07 年度 11 月、 12 月人員流失率從之前的高達(dá) 7%－ 46%，分別控制在了 %、 %，力爭 08 年度人員流失率控制在 5%以內(nèi)。 （二） 07 年度公司內(nèi)訓(xùn)師已初具基礎(chǔ)， 08 年度力爭使公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍更為穩(wěn)定及成熟。 （三）強(qiáng)化與生產(chǎn)類員工的交流和溝通。 （四）對涉及質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)工作進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)和強(qiáng)化。 八、對改版后的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》的評價： 改版后的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》更加全面及系統(tǒng)化，并通過與質(zhì)量管理 人員的交流，對涉足到行政人力資源方面的質(zhì)量管理工作有了更清晰的認(rèn)識，更具指導(dǎo)意義。 不足之處，敬請指正。 第 19 頁 共 19 頁 行政人力資源部： 二零零七年十二月二十六日