北京超市來自3000個(gè)消費(fèi)者的調(diào)查報(bào)告-資料下載頁
2025-06-13 18:00本頁面
【導(dǎo)讀】北京的超市這兩年越來越多，本土的、跨國的大集團(tuán)蜂擁而至，那么北京消費(fèi)者最喜歡誰呢？20xx年1月，北京質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶。調(diào)味品、衛(wèi)生用品、飲料、個(gè)人護(hù)理用品等與老百姓生活休戚相關(guān)的內(nèi)容。今天提供給讀者的是“北京地。區(qū)生活用品顧客滿意度調(diào)查”系列報(bào)告之一——“超市報(bào)告”。此次調(diào)查覆蓋了北京市的八個(gè)城區(qū)，包括海淀、朝陽、東城、西城、宣武、崇文、豐臺(tái)、石景山。調(diào)查設(shè)計(jì)完成的樣本量為3000，在實(shí)際調(diào)查。中為了保證有效樣本量不少于3000份，又將樣本量放大到3150。天客隆和京客隆超市光顧的比例基本在7%左右。華聯(lián)、小白羊、利客隆超市光。顧的比例基本為5%左右。這種梯隊(duì)的劃分有利于更加清楚地了解京城超市行業(yè)的市場集中程度。隊(duì)的組成情況和所占地市場份額如下。第一梯隊(duì)由家樂福和華普超市組成，兩個(gè)超市集團(tuán)占據(jù)了京城。第二梯隊(duì)的市場地位形成威脅。滿意度得分排在22位。
【正文】 ，用 110 來表示，分?jǐn)?shù)越是接近 10 分，說明滿意程度越高。 調(diào)查結(jié)果顯示，京城老百姓對(duì)經(jīng)常光顧的超市的滿意度總體評(píng)分為 分，屬于比較滿意。滿意度得分最高的是上海華聯(lián)超市，為 分，其次是華潤超市，為 第三位是華威超市，得分為 分。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 5 頁 值得注意的是，西客隆、物美等較大的超市，顧客滿意度得分均低于 8 分。調(diào)查結(jié)果顯示，老百姓經(jīng)常光顧的超市不一定就是滿意的超市。家樂福是老百姓光顧比例最高的超市，但是老百姓對(duì)它的滿意度打分卻不是第一，只排在第 10位；同樣，光顧比例第二的華普超市，滿意度得分僅僅排在第 15 位；天客隆的滿意度得分排在 22 位。 表 滿意度與光顧比例比較 n=3102 常去的超市 滿意度 光顧比例 常去的超市 滿意度 光顧比例 上海華聯(lián) % 城鄉(xiāng)倉儲(chǔ)大超市 % 華潤 % 華強(qiáng) % 華威 % 華堂 % 小白羊 % 旺市百利 % 美廉美 % 順天府 % 利客隆 % 億客隆 % 崇光百貨超市 % 天客隆 % 普爾斯馬特 % 西客隆 % 華冠 % 物美 % 家樂福 % 超市發(fā) % 華聯(lián) % 首航國力 % 京客隆 % 萬方 % 北辰購物中心超市 % 明珠 % 萬客隆 % 其他 % 華普 % 合計(jì) %
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