北京超市來自3000個消費者的調查報告-資料下載頁
2025-06-13 18:00本頁面
【導讀】北京的超市這兩年越來越多，本土的、跨國的大集團蜂擁而至，那么北京消費者最喜歡誰呢？20xx年1月，北京質量協(xié)會用戶。調味品、衛(wèi)生用品、飲料、個人護理用品等與老百姓生活休戚相關的內容。今天提供給讀者的是“北京地。區(qū)生活用品顧客滿意度調查”系列報告之一——“超市報告”。此次調查覆蓋了北京市的八個城區(qū)，包括海淀、朝陽、東城、西城、宣武、崇文、豐臺、石景山。調查設計完成的樣本量為3000，在實際調查。中為了保證有效樣本量不少于3000份，又將樣本量放大到3150。天客隆和京客隆超市光顧的比例基本在7%左右。華聯(lián)、小白羊、利客隆超市光。顧的比例基本為5%左右。這種梯隊的劃分有利于更加清楚地了解京城超市行業(yè)的市場集中程度。隊的組成情況和所占地市場份額如下。第一梯隊由家樂福和華普超市組成，兩個超市集團占據了京城。第二梯隊的市場地位形成威脅。滿意度得分排在22位。
【正文】 ，用 110 來表示，分數(shù)越是接近 10 分，說明滿意程度越高。 調查結果顯示，京城老百姓對經常光顧的超市的滿意度總體評分為 分，屬于比較滿意。滿意度得分最高的是上海華聯(lián)超市，為 分，其次是華潤超市，為 第三位是華威超市，得分為 分。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 5 頁 值得注意的是，西客隆、物美等較大的超市，顧客滿意度得分均低于 8 分。調查結果顯示，老百姓經常光顧的超市不一定就是滿意的超市。家樂福是老百姓光顧比例最高的超市，但是老百姓對它的滿意度打分卻不是第一，只排在第 10位；同樣，光顧比例第二的華普超市，滿意度得分僅僅排在第 15 位；天客隆的滿意度得分排在 22 位。 表 滿意度與光顧比例比較 n=3102 常去的超市 滿意度 光顧比例 常去的超市 滿意度 光顧比例 上海華聯(lián) % 城鄉(xiāng)倉儲大超市 % 華潤 % 華強 % 華威 % 華堂 % 小白羊 % 旺市百利 % 美廉美 % 順天府 % 利客隆 % 億客隆 % 崇光百貨超市 % 天客隆 % 普爾斯馬特 % 西客隆 % 華冠 % 物美 % 家樂福 % 超市發(fā) % 華聯(lián) % 首航國力 % 京客隆 % 萬方 % 北辰購物中心超市 % 明珠 % 萬客隆 % 其他 % 華普 % 合計 %
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