北京超市來自3000個消費者的調(diào)查報告(更新版)
【正文】 共 5 頁 北京超市來自 3000 個消費者的調(diào)查報告 北京的超市這兩年越來越多，本土的、跨國的大集團蜂擁而至，那么北京消費者最喜歡誰呢？他們最經(jīng)常光顧的都有哪些呢？對他們所光顧的這些超市的滿意程度怎么樣？ 20xx 年 1 月，北京質(zhì)量協(xié)會用戶評價中心對北京的消費者進行了一次“北京地區(qū)生活用品顧客滿意度調(diào)查”，涉及超市、商場、洗滌用品、調(diào)味品、衛(wèi)生用品、飲料、個人護理用品等與老百姓生活休戚相關(guān)的內(nèi)容。各大超市光顧的比例情況如下表所示。 第六梯隊由億客隆、西客隆、華潤等超市集團構(gòu)成，所占市場份額因為企業(yè)數(shù)量多而較高，為 %。 第三梯隊中的華聯(lián)、小白羊、利客隆超市所占的市場份額為 5%左右，比處于市場挑戰(zhàn)者的第二梯隊所占的市場份額少 2 個百分點，是市場中的追隨者，對第二梯隊的市場地位形成威脅。 表 滿意度與光顧比例比較 n=3102 常去的超市 滿意度 光顧比例 常去的超市 滿意度 光顧比例 上海華聯(lián) % 城鄉(xiāng)倉儲大超市 % 華潤 % 華強 % 華威 % 華堂 % 小白羊 % 旺市百利 % 美廉美 % 順天府 % 利客隆 % 億客隆 % 崇光百貨超市 % 天客隆 % 普爾斯馬特 % 西客隆 % 華冠 % 物美 % 家樂福 % 超市發(fā) % 華聯(lián) % 首航國力 % 京客隆 % 萬方 % 北辰購物中心超市 % 明珠 % 萬客隆 % 其他 % 華普 % 合計 %
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