4禮樂(lè)小學(xué)信訪穩(wěn)定工作預(yù)案-資料下載頁(yè)
2024-09-11 15:56本頁(yè)面
【正文】 處置 凡出現(xiàn)涉及本部 門工作的信訪案件苗頭或群體性事件尚處在醞釀過(guò)程中的～由直接涉事部門主要負(fù)責(zé)人出面做好化解疏導(dǎo)工作～分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓～采取切實(shí)可行的措施～化解矛盾～避免事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)～要將工作情況及時(shí)報(bào)信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組～并準(zhǔn)備好處置預(yù)案。 信訪事件發(fā)生后～根據(jù)學(xué)校信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組指令～涉及部門負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員必須按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指揮、處置～中層管理人員手機(jī)必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。 盡快控制事態(tài)的發(fā)展。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置工作的負(fù)責(zé)人應(yīng)在30分鐘內(nèi)盡快將信訪人員勸離現(xiàn)場(chǎng)～安置信訪人員到指定場(chǎng)所。對(duì)集體訪案件～要求推選 35 名上訪群眾代表～進(jìn)行面對(duì)面對(duì)話。要誠(chéng)懇聽(tīng)取群眾代表的意見(jiàn)和要求～對(duì)提出的要求～符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的～當(dāng)場(chǎng)表明解決問(wèn)題的態(tài)度，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)明確 第 12 頁(yè) 共 14 頁(yè) 表態(tài)解決的～責(zé)成涉事部門限期研究解決～并將處理意向現(xiàn)場(chǎng)告知群眾代表，對(duì)確因決策失誤或者工作不力而侵害群眾利益的～據(jù)實(shí)向群眾講明情況～公開(kāi)承認(rèn)失誤～盡快予以糾正，對(duì)群眾提出的不合理要求～講清道理～耐心細(xì)致地做好政策宣傳解釋和說(shuō)服教育工作。本著 “ 反應(yīng)快速、處置迅速、控制局面、及時(shí)勸離 ” 的原則～穩(wěn)定群眾情緒～及時(shí)疏導(dǎo)化解矛盾和沖突～控制事態(tài)發(fā)展。 查明組織者 ～現(xiàn)場(chǎng)處置領(lǐng)導(dǎo)要親自與其談話～表明態(tài)度～進(jìn)行思想工作和法制教育。 對(duì)煽動(dòng)群眾鬧事、散布謠言的～要及時(shí)收集證據(jù)～為事后處理做準(zhǔn)備。 五、善后工作 信訪事件現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后～對(duì)已經(jīng)承諾解決的問(wèn)題～必須盡快解決到位～不得搞虛假承諾或者久拖不決。對(duì)法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定而沒(méi)有落實(shí)到位的～信訪穩(wěn)定工作小組要加強(qiáng)監(jiān)督檢查～督促有關(guān)部門加以落實(shí)，對(duì)群眾因不了解有關(guān)規(guī)定而存在誤解的～要說(shuō)明真相～做好深入細(xì)致的思想工作和法制教育工作，對(duì)有關(guān)規(guī)定不夠完善的～ 4 及時(shí)修改完善。堅(jiān)決避免 違背承諾、失信于民～引起新的群體性事件的發(fā)生。 六、防范預(yù)警 第 13 頁(yè) 共 14 頁(yè) 堅(jiān)持信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人～對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)。分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓～一級(jí)抓一級(jí)～層層抓落實(shí)～建立 “ 誰(shuí)作為、誰(shuí)接待～誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)處理 ” 的信訪工作機(jī)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度～閱批群眾來(lái)信～親自處理重大信訪問(wèn)題。 定期開(kāi)展不穩(wěn)定因素的排查、調(diào)處、化解～加強(qiáng)信息情況收集～及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群體性事件的苗頭性、傾向性問(wèn)題。要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制～全力及時(shí)化解～切實(shí)將不穩(wěn)定因素解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要高度 重視群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題～認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)～并依法按政策研究解決群眾反映的問(wèn)題。 對(duì)存在不穩(wěn)定因素的方面或苗頭要落實(shí)責(zé)任人～提出及時(shí)化解、消除隱患的工作要求～并加以督促～切實(shí)做到責(zé)任不落實(shí)不放過(guò)～工作不到位不放過(guò)～隱患不排除不放過(guò)～限期解決問(wèn)題～消除隱患。 對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行定期分析、研究處置對(duì)策～制定有針對(duì)性的處置預(yù)案～做到預(yù)防在先～防止和減少群體性突發(fā)性事件。 實(shí)行責(zé)任追究制和單位考核制。對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、失職～處置不當(dāng)而引發(fā)大規(guī)模群眾集體上訪造成嚴(yán)重后 果的～必 第 14 頁(yè) 共 14 頁(yè) 須追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。
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