4禮賓部培訓工作匯報-資料下載頁
2025-09-02 15:56本頁面
【正文】 獻。 四、榮譽與收獲 2024 年酒店日常工作與馬術節(jié)接待期間。平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡。受到客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到店領導的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長。 五、良好經驗的總結和自身問題的改善 2024 年的工作中?；旧线_到預期的目標。工作的過程中我部一邊總結經驗一邊進行改進，部的各項工作都按照預先制定的計劃進行。 當然其中有些工作未能盡如人意，也在問題出現(xiàn)后進行反思，及時尋求解決方案。 經過幾次重大接待活動。禮賓部不斷總結經驗，從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周。更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中 第 5 頁 共 5 頁 在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到積極的作用。今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。
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