名軒物業(yè)20xx年度工作總結(jié)-資料下載頁
2025-06-13 15:13本頁面
【導(dǎo)讀】16人，其中物業(yè)站長2人，保潔5人，保安6人，專業(yè)維修工1人，兼職財務(wù)人員2人。結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，的原則，根據(jù)各小區(qū)物業(yè)站的實際情況，在做好物業(yè)管理服務(wù)的同時，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：。公室，業(yè)主入住率為100%。準(zhǔn)為自治區(qū)物業(yè)服務(wù)四級標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)有停車位77個，并設(shè)有專用物業(yè)辦公室，業(yè)主入住率為80%。的開展，在現(xiàn)有經(jīng)費不足的情況下，配足服務(wù)人員崗位。識，力求最大限度地滿足業(yè)戶需求。針對小區(qū)存在的日。應(yīng)的維修服務(wù)，保障已入住業(yè)主的生活的正?；⑿^(qū)秩序的井然化。情況基本得以杜絕。材處于良好的狀態(tài)，重要部位均已按要求配備了滅火器。球形攝像頭，24小時智能值守成為小區(qū)治安防范管理的另一道防線，保障防范小區(qū)業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。苑小區(qū)也相繼配備安裝了智能安防監(jiān)控系統(tǒng)。衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度和巡檢制度。區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步完善，確保小區(qū)業(yè)主居住環(huán)境的舒適度。
【正文】 物業(yè) 人員整體素質(zhì)不高 ， 服務(wù)意識不強(qiáng) ， 實際處理事務(wù)的能力 和應(yīng)變能力 還有待提高 。 與業(yè)主的溝通不夠 ， 了解不足 ， 這 在新物業(yè)名軒逸景苑小區(qū)尤為突出， 在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng) 。 設(shè)備 、 設(shè)施管理力度還需加強(qiáng) ， 以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運行 ， 避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響 ， 引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿 。 保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定 ， 工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況 ， 需要在實際工作中作出改善 。 20xx 年突顯的消防安全問題， 顯現(xiàn)出在消防安全上管理的不足，需要提高管理人員 消防安全認(rèn)識，加強(qiáng)小區(qū)消防安全宣傳，提升消防安全管理意識。 物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)較低，直接 造成 物業(yè)服務(wù)管理經(jīng)費的不足，成為制約物業(yè)服務(wù)提升 和 擴(kuò)展，物業(yè)公司生存及發(fā)展的瓶頸。高 標(biāo)準(zhǔn) 化 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 的要求 及 訴求， 低 標(biāo)準(zhǔn) 化 物業(yè)服務(wù)取費， 物業(yè)服務(wù)費用貼補(bǔ)化的操作。 在現(xiàn)有的實際條件下， 怎樣 更好的進(jìn)行 、開展 物業(yè)服務(wù)管理， 使之物業(yè)服務(wù)管理 工作能夠 正常 、 有序進(jìn)行 ， 成為我們在 20xx 年度 另一工作重點。 在車輛管理上， 業(yè)主常與 物業(yè) 管理 人員 無理取鬧、不服管理 6 而 發(fā)生爭執(zhí) ， 業(yè)主對物業(yè) 管理 工作 的不理解造成 車輛管理難度，同時也 激化了車主間的矛盾， 影響了小區(qū)其他業(yè)主正常生活 和小區(qū)和諧 秩序。 在此類問題上我們真誠希望社區(qū)與片區(qū)民警能夠協(xié)助處理，有利于 更好的解決 根本 問題，安定一 片 小區(qū)，和諧一 方 社區(qū)。 針對以上幾個問題 ， 在 20xx 年工作中 ， 我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn) ，努力提高員工服務(wù)技能與管理水平 ， 把工作做到更好 。 在此感謝 沙灣縣建設(shè)局 領(lǐng)導(dǎo) 和 物業(yè)辦 各級 領(lǐng)導(dǎo) ，對我們物業(yè)服務(wù)管理工作的 支持與關(guān)懷 。 在新的一年里我們將加快步伐 ， 不斷提高自身物業(yè)管理水平 ， 不斷完善各 物業(yè) 管理工作 ，嚴(yán)格管理、創(chuàng)新管理 ， 努力成為行業(yè)中的優(yōu)秀單位 。 沙灣名軒物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 二 O 一二 年 十一 月 一十六 日
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