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茶室20xx年度工作總結(jié)-資料下載頁

2024-11-14 11:17本頁面

【導(dǎo)讀】公司給我學(xué)習(xí)的機會,也感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識,委以重任!由于文化園大的環(huán)境影響。實現(xiàn)營業(yè)收入5041元。從零到壹,我用了三個月的時間。關(guān)系,三個月的相處中幾乎沒有做任何的管理,所以才會出現(xiàn)11月份的事情。這是我一個人的責任,我沒做到一個管理者應(yīng)該做到的檢查、監(jiān)督。展,以自認為的方式去和員工相處。三個月里,我們共同認識了茶葉的品種、屬性、特色、以及產(chǎn)地。步的崗位定位,慢慢運用每個人不同的性格針對性的設(shè)置崗位和領(lǐng)域。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。計劃實施到位,會議質(zhì)量的提高讓落實執(zhí)行變的較快速。間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào)。(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。意識,并要求員工付之行動。發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,度,完善安全防火措施,并進行防火器材實操培訓(xùn)。4.多開展員工技能考核活動,增加員工工作的積極性。

  

【正文】 依照個人培訓(xùn)效果設(shè)置負責人員 ,再三是制定了培訓(xùn)方案 ,采取理論與實際相結(jié)合 ,以 演練 方式 ,依次 進行培訓(xùn)。例如 ,每月一次 茶 藝 培訓(xùn) 演練 、安全衛(wèi)生 演練 。每周二次服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四 ,定期進行考核 , ( 六 )重視食品衛(wèi)生 ,抓好安全防火。 1.重視食品衛(wèi)生 ,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制 ,成立衛(wèi)生檢查組 ,明確各分部門衛(wèi)生責任人 ,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度 , 2.抓好安全防火工作 ,認真貫徹安全第一 ,預(yù)防為主的方針 ,制定安全防火制度 ,完善安全防火措施 ,并進行防火器材實操培訓(xùn)。 三、存在的問題 : 1. 員工的積極性不高,服務(wù)的理念不明確。 2. 專業(yè)知識的不成熟。 3. 管理效果不明顯 。 四、明年的設(shè) 想 : 1.提高 自身的專業(yè)技能培訓(xùn) 2.抓好 員工的精神面貌管理。 3.加強規(guī)范管理 ,提高 茶室的衛(wèi)生監(jiān)督 管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 4. 多開展員工技能考核活動,增加員工工作的積極性。
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